社交網絡時代下的市場營銷模式

陳霞芳

摘 要：隨著社會的發展，人類逐漸告別了蒸汽時代和電氣時代，邁進了新時代即當前的信息時代。在信息時代的發展中，以互聯網信息技術為代表的先進技術改變了人民群眾的生活方式和思想方式。尤其是在各類社交網絡平臺的誕生，使人民群眾的交際行為變得更為多樣和開放。在此種情況下為了追趕時代的潮流，搶占更多的市場份額，一切企業和個人開辟了新的以“微”營銷為代表的市場營銷模式。新模式的出現一方面為市場營銷管理注入了新鮮的動力，另一方面也帶來了某種程度上誠信觀念的缺失。可以說社交網絡時代下的市場營銷模式有利也有弊，在具體應用過程中需要使用者具體分析，以最大限度地發揮其積極作用。

關鍵詞：社交網絡時代；市場營銷；模式

中圖分類號： F275 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）35-84-2

0 引言

新時期信息時代下的社交網絡不同于以往已經有了新的定義，具體來說就是由特定人群或組織利用互聯網信息技術交織而形成的一系列社會關系。目前我國的網民是世界之最并在不斷增加[1]，這對于各領域事業的發展來說都是一個極具潛力的基礎，以年輕人為主的新型社交網絡如果得到正確利用將會發揮出不可替代的作用。因此許多企業和個人看到了新的契機，利用社交網絡開展市場營銷，有效地克服了傳統市場營銷模式下的高成本低收益。但是在實際應用落實過程中卻因為外部環境的客觀影響和使用者主觀思想的偏差。使得其使用中出現了一系列問題。本文將對社交網絡時代的市場營銷模式進行簡要分析概述，以供參考。

1 社交網絡時代下的市場營銷模式

1.1 社交網絡時代下市場營銷模式的特征和優勢

進入21世紀后，計算機、手機等互聯網、移動網絡產品蓬勃發展，以不可比擬的發展速度和超強生命力改變著人民群眾的思維方式，令人民群眾的生產生活發生了翻天覆地的變化。

社交網絡時代下的市場營銷模式最大的特點就是直接性，換句話說就是以更直觀的形式將產品更直接地展示給數以萬計甚至更多的消費群體。同時社交網絡時代下的市場營銷模式投資少、見效快、客戶多、點擊率高。不論對于企業還是個人來說都提出了一個新的渠道，多元化、多樣化、多領域的方式以文字、圖片、視頻交織等多種形式吸引消費者的注意，為產品的推廣銷售營造了更優質的環境和氛圍[2]。除此之外社交網絡時代下的市場營銷模式由于互聯網的利用，幫助企業和個人提供了更多的信息用以掌握市場動向，從而令各市場參與者進行更有效的交流和溝通。

可以說社交網絡時代下的市場營銷模式在應用中為企業和個人都創造了無與倫比的價值。這種新型的市場營銷模式成功地降低了傳統營銷模式的成本，提供了不同的營銷方案加以落實，真正滿足了廣大消費者的需求。同時新的營銷模式以全面地宣傳和評價提高了產品的影響力，創立了品牌的優質口碑和形象，幫助企業和個人提升了綜合競爭力。

舉例來說，伴隨著例如微信、微博兩個極具影響力的社交網絡平臺的建立和完善，社交網絡時代下的市場營銷暴風般地席卷了世界各地的企業和個人，他們費盡心思地利用互聯網信息進行營銷的創新。譬如世界知名的產品杜蕾斯正是利用了社交網絡時代的新工具。他們每次利用微博發布都有大堆的粉絲前來捧場，并且輕輕松松地就可以擁有三位數以上的轉評，人氣極高。一方面避免了杜蕾斯產品實體市場營銷中的尷尬，另一方面創造出了互聯網市場營銷模式的新高潮[3]。

1.2 社交網絡時代下的市場營銷模式現狀

以上所說的就是當前新時期社交網絡時代下的市場營銷特征和優勢，但是在實際運行中卻存在一系列的問題亟待解決。

1.2.1 設計推廣不完善，回復不及時

在社交網絡這個虛擬化的環境中，產品的展示是吸引消費者購買欲望的前提，優質良性的互動是消費者購買的保障。但是當前社交網絡時代下的市場營銷經常出現的問題就是部分企業和個人運營初期會由于設計和技術的不成熟，導致產品在推廣宣介的過程中展示不夠充分。尤其是大企業個性化產品顯示頁面上留白太多，降低美觀程度的浪費空間，錯失進一步推廣和吸引消費者注意力的機會。另外，借助社交網絡進行購物的消費者大多選擇時間不固定，所以經常會出現買賣雙方溝通回復不及時的尷尬局面。而這樣的局面一旦出現就會令消費者的購買欲望大大降低，直接影響最終社交網絡時代下市場營銷積極作用的發揮。

1.2.2 視野受限，工作不連貫

雖然社交網絡時代下的市場營銷是建立在一定的群體之上的，具有一定的消費者基礎和市場信息源，但是部分企業各個人在具體運行過程中卻會因為過度重視自身的經濟利益，而忽視同行業其他企業個人的新發展變化，而忽視新老客戶的需求，這樣就容易造成自身發展的局限，一旦沒有新鮮血液的注入未來等待該企業個人的只有被市場淘汰。另外部分企業人格社交網絡時代下的市場營銷體系不完善，工作不連貫，銜接不流暢。主要表現為在產品的宣傳推廣方面沒有一個長期持續深入的介紹，往往只是通過一篇或者兩篇文章進行表面的講解，根本無法滿足消費者的需要。

2 社交網絡時代下市場營銷模式的完善

2.1 充分利用社交網絡

社交網絡時代下企業和個人應有意識地學習提高自身所掌握的技術，進行合理科學美觀的設計規劃，從而最大限度地利用社交網絡，發揮其積極作用。也就是說一方面要擴大產品宣傳推廣范圍，另一方面要強化互聯網虛擬禮品的優勢。具體來說就是要利用論壇網站，微博、微信等各種社交網絡平臺擴大產品宣傳面，強化宣傳效果，以達到最好的效果。同時企業個人無論發展生產規模在社交網絡時代下的市場營銷都可以通過贈送發放微店優惠券，微店轉發集贊等虛擬禮品擴大自身影響力，形成巨大的廣告效應，吸引更多的消費者并培養起潛在客戶源。通過這種手段有意識地運用可以逐步實現市場營銷的利益最大化。

2.2 強化印象，令消費者在無形中接受產品

信息化時代下各種信息資訊沖擊著消費者的思維視野，在這樣混亂的環境下，利用社交網絡進行市場營銷的主體應當注重信息，推廣發布的頻率。具體來說可以適當投放網絡廣告、營造網絡口碑，充分利用社交網絡時代的開放性和互動性。還要盡可能地滿足網絡消費者的需求，對目標用戶進行精準營銷。同時有意識地改變傳統的一味地向網絡消費者灌輸自身產品優越性的營銷模式，反而通過定時按期發布信息手段，既不會引起消費者的反感厭惡，也會在日積月累間擁有自身穩定客戶群，使更多消費者在無形中接受認可產品。

2.3 對信息的重組，對營銷渠道的重建

對信息的掌握和利用程度直接影響著企業和個人經濟利益的最終獲得。因此應該注重改變當前信息碎片化的局面，轉變為對信息重聚利用的強化。具體來說一方面要采取措施整合消費者的信息，隨時根據社會市場需求的進行有機轉變，以贏得更長遠的發展。另一方面要整合同行業其他產品企業的信息，培養自身的危機意識，做好危機應對預案，令市場營銷長期可持續地發揮作用。同時還要注重對營銷渠道的重建，也就是說要逐步建立起一個完整、合理、規范的社交網絡營銷渠道，通過制定相關的規章制度優化企業營銷的健康環境。當然在發展社交網絡時代下市場營銷模式的同時也不能放棄線下實體店實體物的宣傳推廣。

除此之外，還要不斷培養素質更高服務更專業熱情的工作人員直接負責網絡市場營銷工作，與消費者之間建立一個良性及時的互動溝通渠道，幫助消費者更深層次地了解有關的產品信息。

3 總結

以上所說的就是當前社交網絡時代下市場營銷模式的問題及應對措施。社交網絡的快速發展成為了現今互聯網發展的趨勢之一，對人民群眾的生產生活造成了深刻不可磨滅的影響。因此有關的企業個人應當有意識地利用這種新型的社交平臺，完善自身市場營銷體系模式。這是一項需要長期不斷探索的事業，需要更多的策略參與進來，所以社會中的相關人士要堅持創新，逐步建立轉型，從而令社交網絡時代下的市場營銷模式發揮出更為積極的作用價值，真正推動我國經濟的長期穩定發展。

參 考 文 獻

[1] 鄭宇迪.社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].商場現代化，2014（03）：71-72.

[2] 王羽超.社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].現代營銷（學苑版），2014（01）：49-51.

[3] 劉偉.論社交網絡環境下的市場營銷模式[J].現代營銷（下旬刊），2014（08）：48.