高職院校金融管理專業學生銀行系統頂崗實習探索與實踐

曾磊

摘 要：頂崗實習是高職院校實踐育人的重要環節和主要形式，但是在實際中，金融管理專業于銀行系統開展頂崗實習面臨實習單位難找，學生積極性不高，頂崗實習指導難等諸多困難和問題。本文結合江蘇財經職業技術學院的實踐成果，提出了一些解決的途徑和思路。

關鍵詞：金融管理；高職院校；頂崗實習

中圖分類號： G715 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）35-150-2

0 引言

頂崗實習是指學生在掌握基本理論的基礎上，在學校的組織和教師的指導下，通過從事一定的專業工作實踐，掌握業務技能或提高職業綜合素質能力的過程，是高職院校實踐育人的重要環節和主要形式，是完成人才培養方案的關鍵環節。對用人單位來說，頂實習是了解高職學生的職業技能和職業素質的主要窗口。對學生來說，頂崗實習提高了高職學生的工作能力和競爭力，也增加了就業的機會。因此，深刻認識頂崗實習的重要性，提高學生實習管理質量，具有重要的現實意義。

1 高職院校金融管理專業于銀行系統開展頂崗實習存在的問題

1.1 頂崗實習單位找尋難

由于金融管理專業學生的就業崗位多是面向銀行、保險公司、證券公司等金融類企業，而這些企業一方面需求高學歷高技能的人才，另一方面由于企業自身的工作安全性、行業特殊性等風險控制方面的考慮，不愿意接收學生進行工學結合、頂崗實習等工作，即使接受了實習生也難以讓其接觸實際業務，尤其是銀行系統。如何破解這一難題，形成穩定的、長效的校企合作機制是金融管理專業人才培養過程中必須克服的一大難題。

1.2 頂崗實習學生積極性不高

首先江蘇的“90后”大學生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實習的學生一方面擔心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實習安排在畢業前一學期，此時學生面臨轉本考試或者就業壓力，往往不能安心在學校安排的頂崗實習崗位實踐鍛煉。因此，學生頂崗實習積極性不高，影響了實習質量。

1.3 頂崗實習指導難

銀行網點多且分散，各網點容量有限，平均每個網點僅能容納1-3名實習學生，因此，高職院校基本不會派出專職教師去實習單位進行跟蹤指導和考核，因而頂崗實習期間學校的指導老師很難發揮實習指導作用，通常由銀行的主管任校外指導老師指導學生。由于校外指導老師非專業教師，往往只關注學生的業務水平，對學生的能力水平、心理特點、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實習單位指導老師還有自己的工作任務，無法抽出太多時間來指導學生，參與指導的熱情不高，與校方溝通少，對學生的實習情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學生實習期間的實際情況，無法保證頂崗實習質量和效果。

2 解決高職院校學生銀行系統頂崗實習問題的對策

2.1 依托校企合作理事會，校銀合作育人

2015年11月，江蘇財經職業技術學院金融學院成立了校企合作理事會，由江蘇銀行淮安分行行長任理事長，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學院簽訂了江蘇財經職業技術學院頂崗實習基地協議書和駐企工作站協議書。

江蘇銀行是在江蘇省內無錫、蘇州、南通等10家城市商業銀行基礎上，合并重組而成的現代股份制商業銀行，開創了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產總額達12835億元，各項存款余額達7759億元，各項貸款余額達5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。

江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機構之一，共有36個網點，設有15個管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項存款余額為332.17億元，較年初增長84.86億元，市場占比達11.3%，市場份額居淮安同業第一，是淮安地區第一大行。

江蘇財經職業技術學院借助校企合作理事會的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學生進行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經理助理訂單班”，簽訂三方協議。簽訂協議的學生由金融學院和江蘇銀行共同培養，學生以銀行“準員工”的身份在銀行開展實訓教學和頂崗實習，銀行將這部分“準員工”納入企業的員工管理體系，學生到銀行工學結合和頂崗實習的難題迎刃而解，形成了長效的校銀合作機制。

2.2 校銀協同，做好實習準備工作

首先，金融學院調整人才培養計劃，將頂崗實習時間安排在大二階段，以排除學生轉本和就業等影響因素。實習動員階段，請江蘇銀行高管進校宣講，金融學院教師校內動員，前期優秀實習生分享實習收獲。先由學生自愿報名，再由銀行面試選拔組建“大堂經理助理訂單班”。對于高職學生在頂崗實習過程中的思想問題，江蘇財經職業技術學院在實習之初就著力于學生的思想教育工作，引導學生做好角色轉換的準備，進一步加強職業道德、事故應急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實習期間行為規范和安全守則，提高學生自我防護意識和能力。同時，邀請分行人力資源部領導對學生進行企業文化和管理規章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對學生進行業務培訓。校銀雙方從學生的心理、行為和技能等方面做好充分地準備。

設立激勵制度，實習過程中，實習生實習期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標準的業務提成；對于在實習過程中表現優異的學生可獲優秀實習生稱號，在入黨和各項評優中優先考慮，提高學生頂崗實習積極性。

2.3 校銀共管，提高實習質量

江蘇財經職業技術學院與江蘇銀行頂崗實習班采用了雙重管理模式，即校內由專業教師負責，校外由各網點主管分別指導，校內外協同管理。一是校內外指導老師和實習生共同組建QQ群和微信群。校內指導教師利用QQ群和微信群實現學生的日常考勤、電子簽到、溝通和校外指導老師的信息反饋。校內指導教師與學生每周至少通過話一次，還要以網絡、微信、短信等方式輔導學生，解答學生的問題，并記錄在教師指導手冊上；學生每周反饋實習小結，發送實習群和指導老師郵箱，不僅可以使得校內外指導老師了解學生的實習情況還促進了實習生之間互相學習交流。二是每月學院領導帶隊到學生實習網點實地考察，與行長面對面開展調研、舉行實習生座談會等。校銀雙方共管，加強過程管理和考核，提高實習質量。

3 實踐成果

實習生在江蘇銀行淮安各大支行擔任大堂經理助理職位，進行大堂引導、外拓營銷輔助以及產品營銷等工作。在校銀雙方共管，校內外指導老師的指導下，實習學生努力提升專業技能，提高專業素養，掌握實習崗位技能，同時也取得了令人矚目的營銷業績。據江蘇銀行淮安分行統計，2016年上半年實習生平均每人營銷各類理財產品約205萬元，儲蓄存款46萬元，保險2萬元，貴金屬5700元，辦理手機銀行、網上銀行等售后服務471戶，第三方存管15戶，基金定投2戶，辦理幸福卡和貴賓卡11張。部分實習生營銷業績特別突出，遠超銀行正式員工，且表現出高度的工作責任心和良好的業務拓展能力，為今后的學習和就業打下了堅實基礎。實習期間表現優異者，被評為優秀實習生，江蘇銀行淮安分行為優秀實習生頒發了證書和獎金。

江蘇銀行金融學院與江蘇銀行淮安分行合力打造校銀合作育人平臺，探索高職金融專業學生銀行系統頂崗實習的新模式，形成了校銀人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的緊密型合作模式。

參 考 文 獻

[1] 朱杰.談金融類高職院校如何提高學生頂崗實習質量[J].無遼寧高職學報，2015（5）.

[2] 郭福春.打造校企合作育人平臺 強化人才培養機制建設[J].中國大學教學，2011（5）.

[3] 吳國平.基于行業指導下高職學生頂崗實習管理質量研究[J].高等職業教育——天津職業大學學報，2012（4）.

[4] 周建松，郭福春.高職教育文化訂單人才培養長效機制建設的實踐與探索[J].高教探索，2010（2）.

[5] 王艷蓉.高職院校金融類專業“五層次”實踐教學體系的構建[J].職業教育，2015（12）.