政策

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《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》將于今年3月15日起實施

1月11日，國家工商總局對外公布《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，細化了《消費者權益保護法》規定的“七日內無理由退貨”制度，明確了不適用退貨的商品范圍和商品完好標準、退貨程序、監督檢查、法律責任等。《辦法》并將于3月15日起正式施行。

《辦法》明確了退貨的程序，具體分為4步：一是選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知，七日期間自簽收的次日開始起算;二是網絡商品銷售者收到退貨通知后，應當及時向消費者提供真實準確的退貨地址、聯系人、聯系電話等有效聯系信息;三是消費者獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證;四是網絡商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內，向消費者返還已支付的商品價款。整個流程一目了然，進一步保障了行使無理由退貨權利的便捷性可靠性。此外，《辦法》還明確了退款方式比照購買商品的支付方式，以及消費者使用積分、代金券、優惠券等優惠、信用卡等情形下的退款方式。

貴州省老年人權益保障條例

2017年1月1日起施行的《貴州省老年人權益保障條例》分為總則、家庭保障和社會保障、社會服務、社會優待、參與社會發展、法律責任、附則等7章，共計42條，在老年人精神慰藉和生活照料、發展養老服務業、建立高齡補貼制度、醫養融合發展、老年人醫療保險待遇和異地結算、農村留守老人關愛服務體系建設、老年人文體休閑優待、運用大數據助推老齡事業發展等方面做出了規定。條例還將老年人參與社會發展作為重要內容，鼓勵老年人在自愿和量力的情況下依法從事關心下一代、傳授文化和科技知識、提供咨詢服務、參與科技開發和應用、協助調解民間糾紛等社會活動。