人文關懷在神經內科中的應用研究

●李楊

人文關懷在神經內科中的應用研究

●李楊

目的：研究人文關懷在神經內科中的應用效果。方法：選取2015年12月—2016年12月在我院神經內科接受治療的100例患者作為本次的研究對象，并將其隨機分為實驗組和對照組，每組各50例患者，針對對照組患者采取常規的護理模式，而實驗組要在常規護理的前提下給予人文關懷護理。結果：實驗組的護理效果和總滿意度顯著優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：人文關懷護理能夠顯著提升護理質量和患者滿意度，值得臨床推廣和應用。

人文關懷；神經內科；應用研究

隨著社會經濟的快速發展和人們生活水平的逐步改善，人們對醫療服務質量也有了更高的要求，將人文關懷理念應用到醫院的護理工作中，能夠有效改善醫院的護理質量和臨床治療效果，從而提升患者的滿意度。人文關懷護理即是將“以人為本”的人文關懷理念充分體現在具體的護理工作中，以患者為中心，讓患者得到充分的尊重和關心，并密切關注患者病情的發展狀況，根據患者的實際情況采取科學合理的護理方式。神經內科是醫院比較特殊的科室之一，起病急、變化快是神經內科患者的最大特征，疾病的突然發作勢必會給患者的身心健康帶來一定的傷害。因此，人文關懷在神經內科的應用，能夠有效改善患者的身心狀態，對促進患者早日康復具有重要作用。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取2015年12月—2016年12月在我院神經內科接受治療的100例患者作為本次的研究對象，并將其隨機分為實驗組和對照組，每組各50例患者。其中實驗組患者男性29例，女性21例，年齡均在61—73歲之間，平均年齡為（65.2±4.3）歲，對照組男性28例，女性22例，年齡均在60—72歲之間，平均年齡為（65.3±5.9）歲。實驗組和對照組患者在年齡、性別、病情以及身心狀況等方面均無明顯差異，沒有統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

實驗組和對照組患者在入院后都給予神經內科常規護理，做出基礎護理、生活護理以及健康教育工作，對于實驗組患者，要在常規護理的基礎上應用人文關懷護理，具體方法如下：

1.2.1 改善病區環境

病區環境在很大程度上影響著患者對治療和護理工作的滿意程度。病區環境是患者入院后的第一印象，患者在陌生的環境里，難免會有焦慮、煩躁的心理狀態，因此，護理人員要積極地改善病區環境，讓患者在清潔、安靜的病區環境中早日康復。首先，護理人員要確保病區內的空氣清新、光線柔和以及濕度和溫度適宜，為神經內科患者的早日康復創造良好的條件；其次要在病區內擺放一些有益的綠色植物，并在墻壁上張貼一些溫馨的壁畫，切實為患者營造出舒心的住院環境；最后，在病區內設置意見箱和健康教育專欄等，使患者及時全面地了解神經內科疾病的相關知識，增強自身預防神經內科疾病的能力。

1.2.2 規范護士禮儀

護士是和患者接觸最多的醫務工作者，良好的形象能夠增強患者對臨床治療的信心。在實際的護理工作中，護士首先要做到儀表整潔，在護理操作中充分體現出和藹可親的外在形象以及嚴謹的工作作風。其次，要注重護理工作中的微笑服務，微笑能夠有效消除患者對醫護人員的陌生感，同時也是實現護患溝通的重要基礎。最后，護理人員在護理工作中要注意文明用語，溫暖文明的話語能夠使患者感到自然溫馨，增進患者和護士之間的關系，在一定程度上增強了患者對臨床治療的信心，從而讓患者更愿意配合治療，提升臨床治療的效果。

1.2.3 注重心理護理

神經內科有許多生活不能自理、語言交流障礙的患者，這就非常容易導致患者出現焦慮、恐懼、失落和抑郁等心理疾病，因此護理人員要注重神經內科患者的心理護理。在實際的護理工作中，護理人員要加強同患者的溝通與交流，耐心地向患者介紹神經內科疾病的治療過程，及時疏導患者的不良心理，根據患者的不良心理狀況，采取針對性的措施給予緩解，盡可能地消除和減少和可能導致患者心理疾病的各種因素，努力使患者維持好健康的心態，為神經內科患者的早日康復創造良好的條件。

1.2.4 加強人文知識的學習

神經內科的護理人員要深刻理解以病人為中心的護理理念，在護理操作時要尊重和理解患者，真誠的關心患者，讓患者切實感受到醫護人員的溫暖。在業余時間，神經內科的護理人員要加大人文關懷理論知識的學習力度，深入學習《心理學》、《護理倫理學》理論知識，并將理論知識和具體實踐相結合，將人文關懷理念直觀地體現在具體的護理工作中，提升神經內科的護理效果。

1.3 評價指標

在出院前調查兩組患者的滿意度，并利用癥狀自評量表（SCL）對患者做出評價。

1.4 統計學研究

利用統計學分析軟件20.0對統計數據進行統計學分析，當P＜0.05時，說明差異具有統計學意義。

2 結果

統計兩組患者的滿意度，其中實驗組患者的滿意度為98%，而對照組患者的滿意度為76%，實驗組患者的總體滿意度顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。對比分析兩組患者的SCL-90評分發現，實驗組在偏執、敵對性、抑郁、強迫、恐怖和焦慮等方面的評分顯著優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

隨著科學技術的快速發展和人們生活品質的不斷改善，人們對醫療服務質量的要求也在持續提升。神經內科作為醫院重要且較為特殊的科室，不僅要具有先進的醫療技術，更要有高質量的護理服務。在本次研究中，針對實驗組患者采取人文關懷護理模式，對于對照組采取常規護理模式，研究結果發現實驗組患者的滿意度和SCL-90量表各項目評分均顯著優于對照組。總而言之，人文關懷在神經內科的應用，能夠顯著改善患者的護理效果，提升患者對醫療服務的滿意程度，對促進神經內科患者的早日康復具有積極作用。

（作者單位：華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院）

[1]陳彩虹.人文關懷在神經內科病房的應用[J].中國實用醫藥.2015(30).

[2]龔叢芬，孫延鵬，唐莉，劉永麗.人文關懷理念在提升神經內科護理質量中的應用[J].山西醫藥雜志.2015(20).

[3]郭曉彥.人文關懷在神經內科中的應用分析[J].中國衛生標準管理.2015(25).

[4]馮玉芳，盧霞.人文關懷在神經內科病區的應用[J].中國傷殘醫學.2013(07).

[5]唐娜尊.人文關懷在神經內科中的應用分析[J].中國醫學倫理學2012(02).

李楊（1991～），女，護士，大專。