新時期茶企社會保險管理工作方法探討

王巖

（天津天獅學院，天津 301700）

新時期茶企社會保險管理工作方法探討

王巖

（天津天獅學院，天津 301700）

社會保險管理制度，是我國的一項基本保障制度，它包含了社會救濟、社會保險、社會福利等不同的保障形式，具有強制性、補償性、儲備性、互濟性等特點。在我國社會保險管理制度日益完善，以及茶企轉型升級、不斷發展的背景下，就急需廣大茶企的社會保險管理工作人員因時而變，不斷探索和創新茶企社會保險管理工作，以此來讓員工更加安心地工作，更好地促進企業的又好又快發展。

茶企；社會保險；管理方法；路徑探析

隨著我國經濟的快速發展，特別是在供給側結構性改革的時代背景下，我國的茶企也在不斷轉型升級，煥發出蓬勃的發展活力，其市場前景也日趨光明寬廣。在為茶企高興之際，我們也要清醒地看到一些茶企社會保險管理工作中所存在的諸多弊端和問題。在新時期，茶企的社會保險管理工作究竟存有那些制約其發展的弊端？今后應如何更好地去解決和發展？本文就對這些問題試論一二。

1 加強茶企社會保險管理工作的必要性

我國的社會保險管理制度不僅是一種普惠性的社會制度，更是一種強制性的保障體系。從現實看，社保制度覆蓋了我們生活的方方面面，如工作、生活、健康、養老等諸多方面。隨著我國社保體系的逐漸完善，大眾的參與社保的意識也有了明顯提升，諸如“三險一金”、“五險一金”等概念和要求，也成為廣大職工和求職者在工作和入職時的基本訴求。同時，我國廣大企業也因時而變，愈加重視企業的社會保險管理工作，這也使得我國社保制度的覆蓋面更加寬廣和全面，這對社會穩定和諧、經濟平穩健康發展起到了不可小覷的促進作用。對茶企來講，加強社會保險管理工作非常有必要。

1.1 茶企加強社會保險管理工作可以有效提升職工隊伍的穩定性

從現實來看，近年來我國茶企有了長足發展，并展現出分工明確、定位細致等特點。有的茶企不僅定位于茶產品的上游環節，如種植、生產等，還發力生產鏈的下游環節，如包裝、銷售、茶文化、茶創意產品等，這必然會帶來大量的崗位需求，增加更多的茶企職工。而新的職工具有流動性較強的特點，其管理和束縛的難度較大。社會保險制度的作用就會在此時凸顯，其本身是一項可以讓職工終身受益的保障，在職工的養老金、醫療保險、工傷、生育等諸多方面為他們“保駕護航”。而要想獲得社保的持續保障，則需要職工安心踏實努力地工作才能換取。

從現實情況看，如果某位職工不會安心在一個單位上班，總是跳槽，那么他的社保將缺乏連續性，必然會對其造成一定的影響和經濟損失。所以說，茶企加強社會保險管理工作，能夠提高企業在經營管理上的正規性，以及職工隊伍的穩定性，有利于企業在人力資源管理中更好地儲備人才、利用人才，進而促進企業的又好又快發展。

1.2 茶企加強社會保險管理工作有利于緩解企業經濟負擔

一些企業的管理者存在這樣的偏見，繳納社保會增加企業成本，還不如將其折合成工資發給員工。其實這樣的想法是錯誤和片面的。繳納社保看似增加了企業成本，其實從長遠來看，是為企業和員工吃了“定心丸”。因為有限的社保成本可以撬動很大的保險金額，假如說沒有繳納社保的員工出現工傷等其它意外情況，那么企業需要承擔很大一部分資金，但如果平時為員工繳納社保的話，那么這部分的負擔完全可以由社保來承擔。從風險的角度去考量，加強社會保險管理工作，其實是極大降低了企業的直接經濟負擔。

1.3 茶企加強社會保險管理工作能夠給茶企建立起良好的形象和口碑

企業主動為員工繳納社保，承擔自己的責任，不但能體現他們對員工的呵護和尊重之情，更體現了企業愛惜人才，愿意為他們的未來保駕護航之意，這便能在社會上形成口碑傳播效應，對企業良好形象的樹立大有裨益。另外，今天企業發展說到底，最終比的是人才，誰掌握的人力資源多，誰就能在激烈的競爭中脫穎而出。企業通過良好的社保管理工作來提升自身形象和美譽度，必定可以吸引更好的人才前來就職，也會讓企業內部的人才安心留下來。

對一些傳統的茶企，特別是主要發力于茶葉種植、生產等上游環節的茶企來講，其員工多為一些職業茶農和熟練技術工，他們普遍年齡較大，從事茶葉種植、生產時間較長。在他們處于壯年時，繁瑣沉重的種茶、采茶等勞作尚不會對他們身體產生太大影響，但是隨著他們日益老去，身體勢必會漸漸老去，一些職業病也會到來，他們的養老、醫療等費用，對企業來講，必定是一筆不可小覷的資金支出。在這樣的背景下，企業施行全行業內的社會保險統籌制度，則可以大大降低對這部分人的費用支出，同時更能讓他們退休之后的生活高枕無憂、旱澇保收。

2 茶企社會保險管理工作中的缺陷

2.1 茶企保險管理制度落后

由于歷史因素，我國很多茶企都是從過去那種傳統的家族式小作坊發展而來，當年那批經營者很多仍然在管理著企業，但是我國的社會事業卻在短短二三十年內發生了翻天覆地的變化。很多管理者依舊在用陳舊落后的思維來面對現在這個講究法治、規則、公平以及效率的市場環境，不可避免地會產生諸多沖突和矛盾。因此從現實中我們可以看到，一些茶企在內部的保險管理工作中帶有很強的落后性，而這一缺陷又影響到了企業員工的切身利益。倘若茶企的經營者不轉變思維，不會按照現代化的企業發展模式來管理企業，來管理和服務員工，對自己社保工作中的誤區和錯誤方法視而不見，那么在員工法律意識和維權意識日益提升的今天，必然會讓問題如滾雪球般越來越大。

例如，2009年江蘇無錫人尤荷珍狀告無錫市茶葉公司，指出其在1996年進入茶葉公司工作后，一直到2008年公司都沒有為其繳納社會保險費。她要求無錫市茶葉公司補繳其從1996年至2007年的社會保險費，最后經過法院判決：茶葉公司應賠償她從2007年到2010年三年的養老金損失以及補繳的社會保險費，總共將近四萬元。盡管與尤荷珍最初的訴求不盡相同，但是這一例發生在茶企與員工之間的社會保險糾紛，應當引起廣大茶企的高度重視。

2.2 企業社會保險管理機制尚不健全

從現實看，盡管不少茶企也建立起了社會保險管理制度，但是由于起步較晚，監管尚不到位，因此也存在著諸多問題。譬如說，一些企業缺乏對保險管理工作嚴格而規范的監督，有一些別有用心者利用制度上的漏洞和缺陷，用自己的名字進行保險注冊，然后代替注冊人員的家屬進行藥品和其它醫療物品上的購買，這一情況就會大大加重社會保險的負擔。更有貪心者，與一些藥店或是醫院進行串通，用本應用來治病的社會保障資金進行保健品的購買，這無疑會增大醫療保險的負擔。另外，為了降低成本，一些比較大的茶企會在內部開設醫療部門，盡管這樣會讓員工更加便捷地得到醫療幫助，但是其弊端也是顯而易見的。如藥品種類不太豐富，難以滿足廣大員工的需求，達不到其最初設立的目的。如管理不到位，服務水平低，無法與專業的醫院相比。如內部醫生專業水平不達標，有的甚至是半路出家，難以真正起到作用。

2.3 社會保險意識上的誤區

我國在改革開放后，短短三四十年間便發生了巨大的變化。各種新事物競相涌現，但是很多人的思維觀念還停留在過去，跟不上時代的發展。特別是在關系員工生活、養老的社會保險上面，很多企業經營者還存在著許多誤區，這一點在茶企身上尤為明顯。不少企業不僅對社會保險不重視，能不交就不交，能少交就少交，能拖延就拖延，有的企業甚至還認為社會保險沒有用，是一種“圈錢行為”，因此想方設法來躲避社保的繳費。這種觀念甚至影響到了一些員工，譬如說，一些茶企員工覺得自己很健康，身體很好，不會得病，因此用不到醫療保險。還有一些員工覺得退休太遠了，不確定的因素太多，因此也不愿意繳納養老保險。這些對社會保險的錯誤認識，無疑會對我國社會保險工作的發展產生很大的負面作用。

3 新時期做好茶企社會保險管理工作的建議

首先，茶企應當轉變思想觀念，真正認識到社保管理工作的重要性，并要創新思維和工作方法。在具體工作中，要打開思路，在立足自身實際的基礎上，創新方法和手段，對單位員工的社會保險進行最優化設計，爭取達到企業和員工的利益最大化。同時，還要學會把一些新的管理技術手段融入到工作當中，譬如說用專業的軟件去登記和管理員工保險檔案，用移動互聯網技術實現社保的繳費、變化等，如此便能大大提升工作效率，并節約人力資源，為企業節省成本。另外，還要在提升企業干部的管理水平上發力，提高企業負責人的思想認識，以此達到以上率下的目的，在企業內部營造出良好的社保文化。還有一點同樣不可或缺，那就是要針對企業社保管理工作，在企業建立起一套系統而有效的協調機制。因為社保管理工作涉及到企業各個部門的員工，以及其它各職能部門的配合，如財務、檔案、人事、工會等，可以說是一項龐大而復雜的系統工程，不能“單打獨斗”，而是需要各部門協調聯動，因此建立起一套協調機制就非常必要。

其次，要在企業內部做好社會保險工作的宣傳工作，為企業社保管理工作的更好開展營造出良好的氛圍、建立起堅實的群眾基礎。社保工作不單單是企業管理者的事情，它關系到廣大職工的切身利益，沒有職工的支持參與是不行的。企業制定什么樣的社保管理制度，按照什么樣的標準執行，要征求員工的同意和理解。所以說，在具體的工作中要切實做好社保的宣傳工作。作為工作人員，就要把我國的相關政策和法律法規學深、學透、學扎實，尤其是要將《社會保險法》進行全面而系統地學習總結，如此才能在進行社保宣傳時，能夠正確、全面、準確地向員工講解社會保險的意義、價值、目標、原則、范圍等內容和知識。另外，在具體的宣傳工作中，不同的茶企應當根據自己的實際情況，利用一些新穎而生動的形式，譬如說畫冊、企業標語、多媒體展示、宣傳畫、企業微信平臺等，讓社保宣傳變得生動有趣。當然，不僅要在形式上進行變化，更應把本身較為枯燥的社保知識變得更加通俗易懂、幽默活潑，從而提升員工對社保的認可度和參與度，使其從被動接受變成主動參加。

第三，要建立并完善企業社會保險信息系統平臺，提高企業在社保工作的現代化和科學化管理水平。隨著互聯網尤其是移動互聯網的普及，廣大企業在工作中越來越多用到了計算機和互聯網技術。而我國社保部門近年來一直致力于綜合信息平臺的建立完善和優化工作。因此茶企在社會保險管理工作中，應當加大硬件、軟件以及人才上的投入，建立起安全高效、符合標準的社會保險計算機系統。同時，還要對管理模式和業務流程做出優化設計，以此來實現社保日常事務全程信息化。

第四，企業要加強社保管理工作的人員隊伍建設。從現實看，我國的茶企大多為私企，因此在編制社保崗位時，要結合自身實際，做到科學合理。一方面，要對社保工作的機構和崗位進行合理編制及分類。在這一點上，可以借鑒一些先進企業的經驗，即將社保崗位分類業務、財務、規劃監督這三大類。業務類的職工主要負責執行國家制定的各項社保政策，為員工辦理社保業務，建立完善和維護企業內部的社保信息系統。財務類的職工主要負責社保機構的資金保障和運行，確保企業社保工作的資金安全和正常運轉。規劃監督類的職工，主要承擔的是企業員工社保工作的運籌、謀劃、協調、決策、調整和監督等工作，其工作較為重要，可以說是企業社保工作又好又快發展的“舵手”。

第四，要設立企業社保管理工作的準入門檻，以此來保證企業社保工作的質量和效率。達到這一要求，就要摒棄一些茶企以往那種“任人唯親”的選人用人機制，不能讓企業陷入家族式管理模式。因此，就要制定相應的崗位招聘標準，并通過筆試、面試、試用考核等進行嚴格篩選，以保證社保管理人員用人過程中的公正性、嚴謹性和科學性。◇

王 巖（1982-），女，黑龍江肇東人，碩士，講師，研究方向：社會保障、社會保險、工商管理。