淺析工商管理學中的電子商務與市場營銷

劉樹興

摘要：近年來，隨著社會經濟的快速發展，互聯網信息技術的不斷進步，我國逐漸進入了電子商務時代。電子商務取得實質性進步的同時，對市場營銷也提出了相應的發展要求。本文介紹了電子商務與市場營銷的基本內涵，探究分析了工商管理學中電子商務對市場營銷的影響以及電子商務與市場營銷在工商管理學中的發展途徑。

關鍵詞：工商管理學；電子商務；市場營銷

現如今，中國經濟已與世界各國的經濟連成一個整體，中國在全球化的發展中要加快前進步伐，大力推動本國電子商務的發展，創新市場營銷的傳統模式。電子商務的快速發展以及市場營銷的創新迎合了社會的發展趨勢，符合了社會的發展需要，并且加快了我國社會經濟的發展，增強了我國的綜合國力，促進了我國社會的穩定。

一、電子商務與市場營銷的內涵

（一）基本概念

電子商務的定義分為兩方面，一方面是指電子合同，其定義具有單一性。另一方面是指全面性的電子商務，即在互聯網信息技術的輔助下，進行電子交易、資金流轉、物流配置。電子商務利用互聯網信息技術后能夠打破傳統商務在時間以及空間上的局限，并促使電子商務向及時性、靈活性、高效性的方向發展。隨著電子商務的不斷發展，市場營銷也有所創新。市場營銷將網絡營銷和傳統營銷相結合，并借助網絡信息技術的優勢，實現了自身的創新和進步，電子市場營銷在營銷市場中發揮著中重要作用，促進了市場經濟的穩健發展[1]。

所謂市場營銷，指的是企業為使產品更好的走向市場，對企業內部因素進行合理配置，進而電子商務在發展中對市場營銷的模式、方法、渠道、環境以及商業背景起著重要影響，為了更好的迎合電子商務的發展趨勢，市場營銷要相應的進行創新，推動自身向數字化、網絡信息化方向發展。

（二）基本特點

市場營銷在電子商務的帶動下，不僅突破了區域限制，而且使交易更加便捷化；在互聯網信息技術的輔助下，服務質量得到了明顯優化、物資損耗明顯降低、服務流程明顯簡化；信息具有共享性和實時性的特點，進而對貨物能夠合理調配，降低交易成本；電子商務下的市場營銷能夠使企業與用戶間有效溝通，進而對產品進行優化。

二、工商管理學中電子商務對市場營銷影響

（一）積極影響

一方面，傳統的市場營銷具有流程復雜、資源投入較大、程序較多等特點，在互聯網信息技術的影響下，市場營銷能夠打破空間和時間限制，減少不必要的流程和程序，進而降低成本。在電子商務便捷的背景下，能夠及時掌握產品的營銷動態，進而發現潛在客戶。另一方面，電子商務能夠使市場營銷的空間和企業活動范圍擴大，進而快速融入世界經濟。與此同時，企業通過與客戶交流能夠了解客戶的需求，進而合理的控制生產、降低成本、減少費用。此外，電子商務的發展能夠優化市場營銷的發展質量，合理控制市場營銷的發展步伐、引導市場營銷的發展方向[2]。

（二）挑戰分析

電子商務在發展的過程中為企業提供機遇的同時，加大了企業市場營銷的挑戰，進而為了實現產品的銷售目的，企業需要制定合理的市場營銷計劃和營銷方案。此外，在電子商務發展的過程中金融風險、企業管理風險以及信息技術風險頻發，進而會導致網絡稅收大量流失、企業信息泄露以及情節嚴重的經濟犯罪。

（三）發展現狀

現階段，我國電子商務的發展速度較快，雖然在一定程度上促進了市場營銷的發展，但是也導致了市場營銷在發展的過程中存在些許問題。如目前企業的現代化程度較低、企業市場尚未成熟、市場管理體系不健全、虛假信息泛濫、企業人員職業素質和職業水平不高。由此可知，目前電子商務和市場營銷的發展阻力較大[3]。

三、工商管理學中電子商務與市場營銷的發展途徑

目前，電子商務已成為我國經濟發展的主流趨勢，在我國經濟的發展中起著重要作用。要想擴大企業的發展空間、加快中國經濟的發展步伐，我國要有效的推行工商管理學中電子商務與市場營銷的發展。具體的發展途徑如下：

（一）對電子商務與市場營銷的市場環境進行優化

市場是電子商務和市場營銷發展的前提和基礎，電子商務要想健康、有序的發展，首先要優化市場化境，在市場環境優化的同時，制定有關電子市場的針對性制度，進而加強信息的完整性、真實性和準確性。要想做到市場環境的真正凈化，單單依靠上述策略還不夠，除了制定規范的制度以外，還要對破壞市場穩定、影響市場秩序的行為進行嚴格約束和打擊，充分發揮規章制度的作用，減少破壞市場安全行為的發生。與此同時，電子市場也要強化人們對市場環境的優化意識，使人們發自內心的意識到市場環境的重要性，人們之間相互監督、相互督促。由此可見，要想做到電子商務市場環境的真正優化，規章制度制定的同時，要利用制度對破壞市場環境的行為積極打擊，充分發揮制度的作用，并且提高人們的環境優化意識，進而促進公平、規范的電子商務市場環境形成[4]。

（二）對企業內部的制度進行適當的革新

由于電子商務屬于新型交易方式的一種，進而企業為了更好的迎合社會的發展需要，要根據企業自身的實際情況，對企業進行適當的革新。企業內部進行革新時，一方面要制定相應的規章制度，根據制度的相關內容對電子商務環境下的市場營銷進行有效管理；創新企業的發展理念和營銷模式，打破傳統營銷模式以及理念對企業發展的限制，在先進理念和創新模式的影響下促進市場營銷的進步，使市場營銷適應社會的發展需要，促進我國社會的經濟進步，加快經濟的發展步伐。另一方面，企業內部要打造高素質、高水平、高效率的營銷團隊，團隊內部人員要不斷學習先進的知識，對成功的案例進行總結歸納，并且與相關的專家學者進行溝通學習，進而不斷豐富自身的知識儲備，提高自身的業務水平和專業技能，培養自身良好的道德素養，在較高道德素養的影響下，規范自身的語言和行為，避免信息泄露的同時，加強對信息的篩選和辨別能力。與此同時，要加大企業對先進技術的引進，學習發達國家先進技術經驗，并引以為用。因為電子商務是在信息技術的背景中以及信息技術的輔助下不斷發展壯大的，所以企業在進行制度革新時，要重視對先進信息技術的引進，通過技術投入，解決電子商務與市場營銷在發展中遇到的難題。

（三）相關部門協作配合

電子商務以及市場營銷要想穩健發展，離不開國家對企業的支持，相關部門在做好本職工作的同時，各部門間互相配合，強化對電子商務的管理。在電子商務和市場營銷的發展中，各部門間密切協作、積極配合，不僅能夠互相監督，而且能夠避免信息風險[5]。

四、結語

綜上所述，隨著經濟全球化進程的不斷加快，人們即將從經濟發展時代發展到電子商務時代。電子商務時代符合社會的發展趨勢，能夠迎合社會的發展需要，電子商務的發展能夠促進市場營銷向網絡電子化的方向邁進。因此，企業要為電子商務和市場營銷的持續發展貢獻力量。

【參考文獻】

[1]王霞.工商管理學中的電子商務與市場營銷[J].電子測試，2013（13）：244-245.

[2]李遠鵬.工商管理學中的電子商務與市場營銷[J].科技創新導報，2012（36）：194.

[3]齊姍姍.制造企業國際電子商務盈利模式研究[D].燕山大學，2012.

[4]梁國堅.縣級工商行政管理部門對C2C電子商務的監管研究[D].揚州大學，2014.

[5]錢玲玲.電子商務環境下的財務管理研究[D].華中師范大學，2014.