中國游客赴日游消費研究

陳佳儀

摘要：隨著國人經濟實力的提升和旅游政策的開放，赴日旅游人數直線上升，“爆買”一詞更是專為中國人而創造。但中國游客在外各種負面消息不絕于耳。本文從中國游客赴日旅游現狀入手，分析赴日爆買原因及旅游過程中存在的問題，進一步提出我國國民在日本除旅游和爆買外更值得關注日本環保、教育、秩序等精神層面，提高個人文化素質。

關鍵詞：日本；爆買；環保；教育；秩序

一、中國游客赴日旅游現狀

據日本政府觀光局的數據顯示，2015年，中國游客在日本消費總額達到14174億日元（790.91億元人民幣），占比已高達40.8%。中國游客在日本人均消費28.38萬日元（約合1.6萬元人民幣），比其他外國游客在日人均消費額多10萬日元（約合5590元人民幣），位居榜首。因此，日本創造了“爆買い”（爆買）一詞以形容大批涌入、瘋狂購物的訪日中國游客。

今年中國游客爆買的勢頭有所減弱，日本商家為吸引中國游客消費，紛紛引進了“微信支付”、“支付寶”等快捷支付方式，日本政府更是出臺新規擴大了免稅品范圍。盡管日本政府與商家極力促進中國游客的來訪消費，日本國民對中國訪客的好感度卻一再下降，日本內閣府3月公布的“有關外交的輿論調查”顯示，對中國不抱親近感的日本人的比例升至83.2%，達到歷史最高水平。

二、原因分析

（一）為何寧可日本爆買而不愿中國制造

從中國游客的角度來說，為何我們寧可不遠萬里來到日本血拼也不愿使用我們身邊的中國制造？為何海淘冒著海關大幅收稅的風險也要跑到日本人肉代購？有人說在日本買原裝的就算加了運費也比國內便宜，有人說日本的產品質量安全有保障。根本上來說，來日本爆買只是中國消費者在理性比較之下得出的最有性價比的消費方案。因為國內的同類產品無法滿足他們的需求，尤其對于愛美的輕年女性來說日本化妝品的口碑更好，把更多的錢投入在有效果的產品上比花少部分錢買沒有效果的商品合算得多。而且中國商品經常出現質量安全不達標、衛生檢驗不合格等問題，日本的日用產品、電器等方面卻有著良好的口碑，深受消費者信賴。

（二）為何促進了日本旅游業而不受日本國民歡迎

中國游客的增多雖促進了日本旅游業的發展，提升了日本的消費力，但是也給當地社會和工作帶來了一定壓力。曾有一檔日本節目公開講述了中國游客的不文明行為。例如在淺草一家團子店，有中國游客還未付錢便直接拿起團子吃，吃完一串后又以不合口味為由拒買剛點的另一串。有商店門口張貼中文告示：請勿用摸過油炸食品的手直接觸摸商品。在日本著名景點富士山，有中國游客擅自爬樹、亂扔煙蒂，也有人不顧警示拿走熔巖。2016年10月17日，三名中國客人將日本某酒店的智能馬桶蓋帶出酒店更是造成了一時轟動。許多國人譴責這對夫婦丟中國人的臉還給孩子作了最壞的示范，但更值得我們深思的是我們國家難道連馬桶蓋都比不上他國的嗎？貪小便宜只是他們一時的沖動，而不講信譽、國力低下的帽子卻硬被扣在了中國頭上。

三、在日本從物質消費提升到精神學習

（一）環保意識

由于日本是一個四面環海的島國，自身能源缺乏，政府一直致力于減少能源的消耗和環保新能源的開發。一方面，政府頒布了一系列節能減排政策，如2003年制定的“G30行動”、2008年首批“環境模范城市”的建設，都取得了圓滿的成功。另一方面，政府在環保節能的宣傳教育上也取得了顯著效果，除學校內對學生進行低碳節能意識的思想教育，也時常舉辦各種全民性的環境保護活動提高市民環保意識。因此，節能減排已滲透于日本人生活的各個角落。①

在環保方面，日本細致嚴謹的垃圾分類及回收全世矚目，如某報道稱橫濱市市政府為指導市民如何正確分類垃圾專門印刷了27頁的小冊子，內含518項條款。甚至還會有專人幫忙檢查扔出去的垃圾是否合格，一旦發現問題會送回、提醒或者進行宣傳教育等。在多數人看來，這樣的分類回收過于苛刻，但日本市民的社會責任感日益強烈，日本的環保政策也得到了落實。當一個人具備足夠的環保意識時，這樣的行為便不再是麻煩，而是樂于遵守的習慣了。反觀中國，各大美食節上滿地的竹簽與包裝紙、駕車途中隨手扔向窗外的紙屑果皮等等，或許日本的垃圾處理方法不適合中國國情，但日本人的環保意識值得每一個中國人學習。

（二）以禮為核心的教育文化

日本始終貫徹著以禮為核心的素質教育，并且牢牢從幼兒抓起，把素質教育貫穿在孩子的日常生活之中。日本從幼兒園起便設有專門的禮儀室和禮儀課。教師教幼兒如何倒茶、 敬茶，以這種示范性的指導滲透著待人接物的方法， 讓幼兒掌握傳統的民族禮儀，繼承傳統的茶道文化。而日本家庭素有 “把餐桌當成課堂” 的傳統， 從孩子上餐桌的第一天起，家長就開始培養孩子養成良好的進餐禮儀。日本的鞠躬禮為世人所熟知，而這就是日本家庭教育的第一項內容。

日本的《教育基本法》第一條規定：教育的目的是“實現人格的塑造”。②因此，比起培養人才，日本更注重培養個人的品格。老師注重指導學生確立良好的生活習慣和自律的生活態度，培養學生的愛心 、公德心以及對社會的道德意識等。中華優秀的道德傳統禮儀需要我們繼承與弘揚，只有注重道德禮儀的教育，并且以身作則，言傳身教，才能推進我國國民形象的塑造。我們在國門外犯下的錯、丟過的臉，需要我們自己反省改正。教育是刷新未來最好的方式，借鑒日本對國民傳統道德禮儀的教育，我們能以一個更好的姿態走出國門，讓世界記住中國人是文明講禮的文化人，而不是那個曾經“在此一游”的某某某。

（三）秩序

日本是一個及其講究秩序的國家，遵守與維護秩序，仿佛已經融入到了日本人的血液中。在日本，任何商鋪門前或公共場所入口，人們都會自覺排隊，不需要任何提醒或護欄；十字路口紅燈一亮，所有人都會剎住腳步，站在路邊橫線后等待綠燈亮起。日本人的秩序體現著日本對公平的追求以及對國民素質的要求，它還包含了對每一位國民權利的尊重。而國民對秩序的遵守，也是其講信用、維護社會公平的一種表現。與此同時，中國人在外國人看來常常是蠻橫不講秩序的，各大知名品牌店內瘋搶，各種公共場所插隊，我們破壞了秩序，也因小失大給他國留下了一個勢利自私的小市民形象。

綜上，結果顯而易見，在日本不是只有旅游和爆買。但當我們在日本盡情旅游與爆買的時候，請謹記我們踏出了國門，代表的是中國的形象，一舉一動都會被放大。在感嘆日本的現代化、秀美風景的同時，日本人的環保意識、以禮為核心的教育文化和秩序同樣值得我們留心與學習。在日本不止物質消費，更重要的是精神學習，它將推動中國成為一個名副其實的擁有優秀文化的“大國家”。

【注釋】

①王京鈺，吳敏.淺析日常生活與日本人的低碳環保意識[J].遼寧工業大學學報（社會科學版），2012（05）：60-63.

②蔡鳳林.日本青少年傳統道德禮儀教育探究[J].中國青年社會科學，2015（06）：117-122.