平臺企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素研究

文/梅莉 張榮凱，山西財經(jīng)大學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，平臺企業(yè)及其所代表的平臺模式在社會經(jīng)濟(jì)中的地位日漸凸顯。由于企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境不斷變化，企業(yè)的商業(yè)模式也在不斷受到?jīng)_擊，要使企業(yè)生存下來，就必須對企業(yè)的商業(yè)模式有足夠的了解，基于此，本文進(jìn)行了平臺企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素的研究。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 商業(yè)模式的含義

Weill（2001）等認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式是“關(guān)于一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的消費(fèi)者、客戶、協(xié)作者和供應(yīng)商之間各自的角色地位和相互關(guān)系的描述，通過這個描述能夠清楚地指出產(chǎn)品、信息和資金的流動，以及各個參與者所能獲得的主要利益”。原磊（2007）認(rèn)為從研究順序來看，商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式研究的根本目的，對商業(yè)模式概念本質(zhì)的研究、體系構(gòu)成研究、分類方法研究均是為商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供理論依據(jù)和研究思路。

1.2 平臺企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素

劉廣啟、趙曉康(2014)提出平臺企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素由市場價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值實現(xiàn)4個界面組成。謝蓬、羅眠（2008）提出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式由價值主張、核心戰(zhàn)略、資源配置、組織設(shè)計、價值網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、經(jīng)營收入機(jī)制和盈利潛力這8個要素構(gòu)成。

學(xué)者們在以往的研究中，對商業(yè)模式的構(gòu)成持不同觀點，但還是有很多要素被重復(fù)提到，如：價值主張、價值創(chuàng)造、核心能力、價值傳遞、價值共享、價值實現(xiàn)、收入模式等。

2 平臺企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素分析

本文根據(jù)多位學(xué)者對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)性維度的劃分，并結(jié)合平臺企業(yè)自身在雙邊市場的特點，通過在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)服務(wù)平臺以及中國人民大學(xué)復(fù)印報刊資料等平臺進(jìn)行大量文獻(xiàn)的檢索，得到以下數(shù)據(jù)，如表1所示：

表1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)性維度研究頻數(shù)表

從以上表格總結(jié)出的數(shù)據(jù)可以看出很多學(xué)者對平臺企業(yè)商業(yè)模式的研究都包括了價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞、價值獲取這四個部分，而對價值共享的研究較少，不具有統(tǒng)一性和說服力，所以本文再次排除了價值共享這一部分，將平臺企業(yè)的結(jié)構(gòu)要素劃分為價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞、價值獲取這四部分。

2.1 價值主張

價值主張是指提供交易平臺，確定目標(biāo)客戶、需求以及滿足顧客需求的方式。傳統(tǒng)的單邊企業(yè)是通過提供某一具體的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客需求，而平臺企業(yè)是讓買賣雙方通過該平臺進(jìn)行交流，促進(jìn)交易的實現(xiàn)。

2.2 價值創(chuàng)造

價值創(chuàng)造就是企業(yè)通過不斷調(diào)整其收入模式和成本結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)其最終的利潤目標(biāo)，企業(yè)整合內(nèi)外部資源，以最小的成本獲得最大的產(chǎn)出，來滿足用戶價值。

2.3 價值傳遞

價值傳遞就是企業(yè)將創(chuàng)造出來的價值有效地提供給顧客的過程，是企業(yè)與顧客的價值交換過程。

2.4 價值獲取

價值獲取就是企業(yè)通過上述三個過程來獲得最終利潤的一個過程，是企業(yè)從其生產(chǎn)的總價值中獲取的一部分價值。

以上四個要素是相互聯(lián)系、密不可分的，他們之間相互影響，共同構(gòu)成了平臺企業(yè)的商業(yè)模式，價值主張是企業(yè)價值創(chuàng)造的起點，它決定了企業(yè)的目標(biāo)市場、客戶等一系列產(chǎn)品問題；價值創(chuàng)造就是要創(chuàng)造出能滿足顧客要求的產(chǎn)品，也是企業(yè)活動的核心；價值傳遞是連接價值創(chuàng)造和價值獲取的紐帶，它是將企業(yè)創(chuàng)造出來的價值有效地傳遞給顧客，保證客戶價值的實現(xiàn)；價值獲取是創(chuàng)造價值的最后一個環(huán)節(jié)，其實現(xiàn)了企業(yè)的盈利，是企業(yè)追求的最終目標(biāo)。

3 結(jié)論與展望

本文將平臺企業(yè)的商業(yè)模式劃分為價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞、價值獲取四要素，并進(jìn)行了詳細(xì)解釋，旨在能夠幫助企業(yè)更好地了解平臺企業(yè)商業(yè)模式，營造一個以客戶為中心的平臺企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)平臺企業(yè)的健康發(fā)展。但是，本文對平臺企業(yè)的研究僅停留在定性研究與靜態(tài)研究的基礎(chǔ)之上，缺少動態(tài)研究以及定量研究，今后的研究可在這方面加強(qiáng)。

[1]李雷，趙先德，簡兆權(quán).網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下平臺企業(yè)的運(yùn)營策略研究[J].管理科學(xué)學(xué)報，2016,19(03):15-33.

[2]李小玲，任新耀，鄭煦.電子商務(wù)平臺企業(yè)的賣家競爭管理與平臺績效——基于VAR模型的動態(tài)分析[J].南開管理評論,2014,17(5)：73-82.