基于企業用人標準的大學生職業素養提升途徑研究

蔡炫

摘要：就業是民生之本，提高企業的招聘滿意度和學生的就業滿意度是現階段高校就業服務的重要任務。本文結合全國100家著名企業的用人標準，與現階段大學生職業素養進行對比，指出兩者不匹配的各種表現，并從高校和大學生自身兩方面探索提升大學生職業素養的途徑。

關鍵詞：企業用人標準；職業素養；提升途徑

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1674-120X（2016）29-0108-02收稿日期：2016-08-15

近年來我國大學畢業生人數屢創新高，“就業難，招工難”成為社會熱點問題。在經濟下行壓力巨大，就業形勢愈加嚴峻的情況下，如何結合用人單位的實際需求，綜合提升大學生的職業素養，成為高校就業指導工作的重點。

一、職業素養和企業的用人標準 職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質。“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分是學歷、知識、技能、經驗等表層的特征，而水下部分是動機、特質、態度、責任心。[1]該理論運用到個體職業素質中，其水上部分即員工可以通過檔案、簡歷或者資格證書等向用人單位展示的那部分職業素質，也稱顯性職業素質；其水下部分即用人單位需要通過考查和挖掘，無法簡單判斷出來的員工的職業意識、職業道德、職業作風、職業態度和職業能力，也稱隱性職業素質。

針對我國100家著名企業的用人標準進行歸類和統計，其中前九位的職業素養依序如下：專業知識和專業技能40%、責任心和吃苦精神37%、領導力和團隊協調能力32%、英語和計算機應用技能21%、實習經歷19%、創新能力18%、與人的溝通能力16%、學習能力14%、邏輯反應和適應能力11%。從數據來看，現階段企業的用人標準中，能夠從員工提供的簡歷和各類資質證明中了解到的專業知識和專業技能、英語和計算機應用技能、實習經歷等顯性職業素質是用人單位在招聘時重點關注的。與此同時，用人單位對于員工的“素質冰山”水下部分的隱性職業素質也同樣注重，尤其對員工的責任心和吃苦精神、領導力和團隊協調能力、創新能力、與人的溝通能力、邏輯反應和適應能力特別重視。

培養職業素養有利于提高大學生的就業競爭力，有利于提高日后工作的穩定性和成就感。而今高校大學生的職業素養往往達不到用人單位的要求，據調查，有六成以上的企業對高校畢業生的綜合素質和工作表現滿意度較低。因此，提升大學生的職業素養是當前高校一個迫切的社會任務。

二、現階段大學生職業素養與企業用人標準不匹配的表現1片面強調專業素養，缺乏綜合素質提升

學生以學業為中心，這個觀點一直被廣大學生和家長所認同，甚至被錯誤地解讀為“上大學就應該將所有精力投入學習本專業”。家長給予的壓力以及學生的錯誤認識，令很多學生在入學后片面重視專業素養，一味讀死書，不敢輕易做出其他專業學習外的嘗試。筆者在對學生課余情況的了解中發現，相當大部分學生自動申請退出學生組織或減少參與社會實踐和學生活動的理由是想把重心放在專業學習上，放棄了鍛煉和提升自身綜合能力的最佳機會。對于企業來說，大學畢業生的專業素養固然重要，但他們更希望員工是全面發展、有多方面能力和職業素養的綜合性人才。那些懂做人、會做事、情商高、多種能力具備的應屆畢業生最受用人單位青睞，可現階段這種人才仍然占少數，這是企業滿意度較低的一個方面。

2專業知識掌握不扎實，實踐能力需提高

部分大學生對專業知識的學習欲望不強烈，自制力弱，不愿吃苦或受外界其他事物干擾而經常曠課、遲到，只求考試成績及格即可，對專業的學習不夠深入，知識掌握不扎實。這類學生往往在應聘提交成績證明時便被企業所拒絕。與此同時，有更多的大學生注重了專業的理論學習，忽略了實踐能力的培養，專業實操技能水平較弱。許多用人單位認為高校輸送的大學畢業生實際工作經驗不足，操作能力差，招聘其進來后，企業還要花費相當的精力對他們進行實際操作培訓。[2]因此，部分企業比較排斥招聘應屆畢業生。

3忽視自我管理能力的培養，人格品質需提升

大學生在校期間對自身職業素養的培養往往忽略了其最核心的部分，即自我管理能力。由于當前我國社會正處于全面高速發展階段，部分大學生呈現出了急功近利的浮躁心態，在學業中投機取巧，在社交中勢利虛假，在生活中慵懶散漫，這些大學生往往在畢業求職時不能合理地分析自身情況而眼高手低，即便他們能順利應聘到企業中，也是吃苦精神不夠、抗挫折能力差，[3]而很難長久穩定地留在企業踏實工作，更不用提發展和升職。人員頻繁流動和員工的歸屬感、責任心等不強，這無疑對企業的成功運作起到負面的影響。

三、高校提升大學生職業素養的途徑1提高高校就業指導課程的實踐教學水平

目前大部分高校的就業指導課程多傾向于課堂引導，教學途徑單一，有“重理論、輕實踐”的傾向。然而用人單位看重的員工職業素養單靠課堂講授是難以培養起來的，如大學生的領導力與團隊合作能力、邏輯思維與語言表達能力等，僅憑課堂中教師單向的傳授所起的效果十分有限。因此，提高高校就業指導課程的實踐教學水平尤為必要。一方面，就業指導課程教師應豐富課堂教學內容，運用多種教學方法，增設師生和生生的互動環節，提高學生課堂活動的參與度，在各類課堂活動中有意識地培養學生的邏輯反應、語言表達、組織和協調等職業能力。另一方面，高校的就業指導課程應適當增加課堂外的實踐部分，教學不僅僅局限于課室里進行，更應該走出課堂，可以通過團體培訓、模擬面試、實地實習等形式將課堂講授的知識與實際結合起來，讓學生在實踐中了解用人單位的實際需求和用人標準，與自身條件進行對比和匹配，從而促進學生不斷地改進和完善。

2提供多種多樣的求職鍛煉和實習機會

面臨激烈的市場競爭，企業間的競爭逐漸蔓延到大學校園，部分企業以招聘員工為名到各大高校開展校園宣講會，而當中有80%以上的宣講會只做宣傳不招人，在場的大學生連向企業提問或面試的機會都沒有。另外，大部分企業招聘多面向畢業生，各種招聘會現場為了控制人數多數設了關卡，入場憑票或提供就業推薦表，這令很多有意向通過與用人單位直接接觸來了解企業及提升自身職業素養的大學生被拒門外。因此，為在校大學生提供多種多樣的求職鍛煉和實習機會尤為重要。學生就業指導部門可根據該校的專業設置和實際情況，邀請部分用人單位到學校招聘實習生到企業中工作鍛煉，還可以與企業的人力資源管理部門合作，給學生定期開展求職培訓及模擬面試等活動，為學生創造更多的了解企業的機會。另外，學校可在產學研方面加強與企業合作，使學校、學生和企業實現三贏的局面。

3開設針對性強的職業素養分類輔導班

在對部分大三和大四的學生實習（就業）情況調查中發現，學生的應聘目標和應聘中遇到的問題是各不相同的。比如，有的學生不斷參與應聘是因為暫時沒有企業接收他，而有的學生已收到很多錄用通知可始終達不到自己的預設標準；有的學生是因為專業基礎不夠扎實被拒之門外，有的學生是因為面試時應變能力太弱被刷，等等。這些情況及問題與學生本身的能力和職業素養息息相關，而能力和職業素養的高低是因人而異的，不同學生水平不一樣，若堅持按照傳統的方法對學生進行整體的普及式職業指導，學生的職業素養提升是無法得到實質性效果的。因此，個性化的指導十分必要，學校可根據學生的職業發展水平和需要進行分類，開設針對性強的職業素養分類輔導班，把職業素養的內容劃分為不同板塊，在輔導過程中按需挑選輔導內容，確定輔導深度和方式，從而使學生最大限度地提升自身的“短板”職業素養。

四、大學生提升自身職業素養的途徑1自覺自律提高學習能力和增強責任感

在日常的職業指導課學習中，大部分隱性的職業素質如吃苦耐勞精神、工作責任心、學習能力等，不能完全通過學校老師的指導或短期培訓而獲得，它取決于學生本體的主動性和自覺性，需要學生有意識地發揮主觀能動性去提高和完善。據了解，目前大部分企業對員工的工作耐心、責任感等十分注重。可而今“90后”大學生多為獨生子女，多養成害怕吃苦、缺乏耐心的習慣，且現階段的應試教育環境使得學生自學能力較差，在提高學生的職業素養方面起了反作用。這便要求大學生增強學習主觀能動性，嚴于律己，培養吃苦耐勞精神，提高工作責任心和學習能力。

2刻苦認真掌握專業知識和提高專業技能

現階段高校培養人才多采用“教師點撥式教學、學生探究式學習”的形式，學生不僅要在課堂上學習專業知識，在課后仍需對所學內容進行深入的研究和思考，對一些實操性較強的科目還需在課后進行反復練習，因此，學生個人的努力程度直接決定了其專業知識和專業技能的掌握水平。而專業知識和專業技能是用人單位一直十分重視的員工素養之一，且排在重視程度的首位。大學生在入學時就應該意識到其重要性，提前做好大學四年的學習計劃和未來的職業規劃，結合自己所選的職業發展方向有步驟、有重點地學習和吸收專業知識，認真地深入探索研究，熟練專業技能，從而提升自身的顯性職業素養。

3積極主動參加社會實踐和把握學校提供的各類學習機會

從企業的用人標準中可以看出，現階段用人單位更傾向于招聘綜合性的人才，大學生在校期間，不僅需要學好專業知識，在課余時也應積極主動參加社會實踐和學校提供的各類學生活動。一方面，學生可根據自己的喜好加入各類學生組織或者參加學校舉辦的學生活動，在與老師、學生的互動過程中，鍛煉領導力和團隊協調能力、與人溝通的能力，學習為人處世的方法，提升自身的情商。另一方面，大學生可通過在校外獲得的實習和兼職機會，探索和發現自身的不足，有重點、有意識地對自身短板加以彌補，增強自己的工作能力和就業競爭力，提升隱性職業素養。

參考文獻：

[1]李建軍，謝珊大學生職業素質與能力拓展教程[M]北京：中國農業出版社，2009.

[2]李斌以就業為導向提高大學生職業素養[J]中國大學生就業，2013，（12）：9—17.

[3]馬偉新形勢下提高大學生職業素養的策略[J]工會論壇（山東省公會管理干部學院學報），2011，（2）：114—115.