掘金汽配出口市場

王蘭

eBay為中國汽配商提供了一條高銷售額、高利潤率的快速成長通道。

傳統汽配制造商擁抱互聯網后驚喜不斷。

脫掉正式的西裝，換上休閑的T恤、仔褲，整個人從里到外都散發著喜悅。他說：“做電商就要有電商的打扮。”已過不惑之年，在傳統汽配行業摸爬滾打幾十年的“老人”，因為擁抱互聯網不僅收獲了更高的效益，也收獲了年輕的心態，更收獲了對汽配跨境出口業務美好前景的希望。他說：“加入eBay太晚了。”

他，就是入駐eBay的賣家——廣州國睿電子科技有限公司總裁陳國慶，一位從事多年汽配出口業務的傳統零部件制造商，因為加入eBay，他一年多就實現了營業利潤近十倍的增長，他目前在eBay的年均收益已達500萬美元。

據了解，在eBay，像陳國慶這樣的賣家案例很多，因為加入eBay，他們取得了快速發展，因為“互聯網+”，他們重獲新生。

與不斷尋求新突破的OEM中國汽車零部件企業生存狀況不同，中國汽車零部件卻在跨境出口業務領域做得風生水起，甚至在歐美等發達市場獲得較大的市場占比。

那么，我國汽配跨境出口業務表現出怎樣的特點？中國跨境出口汽配電商目前面臨哪些發展瓶頸？eBay又如何發揮電商平臺優勢？為此《汽車觀察》獨家專訪了eBay跨境貿易事業部中國區總經理周海穎以及eBay集團大中國區業務拓展總監龐濤。

位居大中華區增速冠軍

對中國汽配產品賣家而言，歐美成熟市場不僅消費基數大，增長潛力也同樣誘人，年均增幅超過40%。其中德國市場的增長潛力尤為突出，年均增幅高達62%。除上述成熟市場之外，中國汽配產品的銷售在以法國、意大利和西班牙為代表的歐洲小語種國家也取得了快速增長。其中，意大利市場的年均增速達到了77%。

“在美國，二手車交易量較大，美國人工費用成本較高，加上美國DIY理念的地域特色，當地人對汽配件零售需求比國內大，因此更高性價比的中國汽車零部件受到理性購物美國人的歡迎。”龐濤這樣分析中國汽配跨境出口業務發展迅猛的原因。

eBay內部數據顯示：在2016年上半年，汽配類產品的總交易額位居大中華區跨境零售出口品類第四位；其增長率遠超其他品類，位居大中華區增速冠軍。在出口目的地方面，中國汽配產品賣家在美、英、澳、德四大市場的業務開拓尤為突出。其中，美國由于汽車保有量居世界第一、且平均車齡超過十年，因此對汽摩配產品需求量極大，成為中國汽摩配產品銷售額最高的目的地市場；英國、澳大利亞及德國分列第二至四位。

eBay作為電商平臺因為減少交易環節，達到買賣雙方的共贏。

陳國慶介紹，他一直從事汽車零部件出口業務，過去直接將商品發給當地經銷商，然后由經銷商在當地銷售。如今他自己在eBay平臺做電商，買家購買同樣的產品可以降低1至2倍的價格。

龐濤認為，前幾年垂直電商發展較快，這兩年又呈現集成平臺趨勢。互聯網最大的優勢就是信息共享，通過互聯網平臺進行信息共享，讓買家更容易買到最優質的產品，賣家通過了解消費者需求不斷完善銷售產品。“同比過去的傳統制造商將商品發給經銷商，經銷商再賣給消費者的斷開式的銷售鏈條，互聯網平臺大大提高了銷售效率，節約了銷售成本，最終降低銷售者的購買成本。”

用數據服務中國賣家走出去

強調服務和滿足用戶需求的互聯網思維，也為eBay帶來好看的數據：在eBay上售出的汽車高達500萬輛，售出的零配件達3.73億件。其中，每0.3秒成交1個汽車零配件，每6秒成交1個車輪/輪胎，每2分鐘成交1輛轎車。

據周海穎介紹，首先，eBay是世界上最早的電子商務平臺，目前活躍著1.62億的用戶數，它是一個全球化的平臺，有200多個國家的買家會在上面買東西。2015年，eBay全年的商業交易量達到820億美元。其次，eBay是一個互聯網IT公司，技術領先是其最典型的特點，而且eBay在移動端發展迅猛，因為移動端是全球電子商務的發展趨勢與方向。第三，eBay在中國具有非常人性化的服務團隊。從賣家入駐eBay平臺，到后期增長的每一個階段都會有不同的服務團隊來服務他們，幫助賣家獲得可持續化增長。“比如剛入駐的賣家，我們不僅提供綠色通道，還會提供相應初、中、高不同級別培訓。同時，我們在中國開發了比如e郵寶等各種各樣的物流解決方案，并配有專門的物流團隊。”

目前，語言交流、了解出口地的法律法規、出口地的消費習慣、快捷及時的物流服務是跨境汽配賣家亟須解決的挑戰。

為此，eBay發揮自身大數據的優勢，為中國賣家提供各種服務。他們針對賣家的客服人員會進行不定期的線上線下語言培訓，針對賣家負責人提供當地法律法規的培訓。尤為值得一提的是，eBay會通過大數據分析，給中國的賣家提供哪種汽配件在哪個海外市場上有多少需求總量的參考信息，從而杜絕賣家的產能過剩，做到按需供應。

“eBay在整個跨境電商領域，eBay的后臺服務團隊是比較完整的體系，因為我們具有10年的業務經驗。”周海穎說，“為了大大縮短商品到達用戶手中的時間，eBay特別建立了海外倉，賣家既可以自己建立海外倉，也可以借助第三方實現合作方式使用海外倉。”

龐濤補充說，平均每一個賣家在eBay上會在68個國家以上的地區有跨境出口業務，為此，eBay會提供一套全球準入標準，比如每個國家的法律法規、產品的認證要求，比如電源插口需要什么型號等。幫助賣家拓展更多出口市場，屬于eBay跨境交易平臺的一個增值服務。所有的相關咨詢方案均為eBay與第三方專業標準提供方一起合作完成，因為我們要做到非常專業，提供非常完整的解決方案。

嚴格準入機制

面對海量的銷售信息，eBay如何保證賣家的產品質量？

eBay有一個很強大的誠信管理團隊，它有很多數據模型，其風控團隊非常強大。這個風控團隊會利用各方面的大數據，制定各種政策，從入駐平臺到認證，做好監督工作。

周海穎說：“eBay是唯一一個限制銷售額的平臺，一個賣家獲得認證之后，開始只允許銷售非常小量的產品，只有建立起信譽之后才能銷售更多的產品。因為只有確保賣家提供的商品有良好的銷售體驗之后，才允許賣家提升銷售額。”

“最終仍然是產品為王，互聯網僅僅是一個工具，它只能提高社會生產和產能效率，但是具有競爭優勢的賣家一定是那些高技術含量、為消費者提供更優產品質量的專業賣家。”周海穎分析說。

據了解，很多傳統零部件制造商通過eBay平臺，獲取買家需求后，不斷改善產品品質，正在不斷打造自己的品牌。

總之，對于趨于飽和、不得不縮減傳統銷售渠道利潤的中國汽配生產企業而言，以eBay為代表的國際商務平臺為其提供了一條高銷售額、高利潤率的快速成長通道，正在吸引著越來越多的掘金者試水跨境電商零售出口業務。