以人民為中心發展網信事業

王曉娟在《紅旗文稿》撰文認為，網信事業要發展，必須貫徹以人民為中心的發展思想，其深義就是要讓億萬人民在共享互聯網發展成果上有更多獲得感。

1.適應人民群眾期待和需求。加快信息化服務普及，降低應用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好、用得安全的信息服務。

2.暢通網絡社情民意。網民將社會方方面面的問題都暴露在網上，各種社會力量也都匯聚到網上，形成了民意的集散地。要注重暢通網絡社情民意，最大限度降低信息不對稱，最大限度減少民意阻力，最大限度集中民意民智。對待網上負面信息，我們不能只是簡單地封、堵、刪，而是要主動問政、問需、問計于網民，從中汲取養分、集中智慧，使群眾的利益關切“說了有人聽、聽了有人辦，困難有人幫、問題有人管”。

3.通過網絡走群眾路線。各級領導干部要主動轉變工作理念、調整工作方式。要把“懂網”作為一門必修課，把“用網”作為一項基本功，把“上網看看”“在線聊聊”“網上蹲點”作為深入基層、深入群眾的新途徑，及時了解群眾所思所盼，收集好想法、好建議，積極回應網民關切、解答網民疑惑。要多一些包容和耐心，對網民的困難要及時幫助，對模糊的認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導糾正，讓互聯網成為幫民困、解民憂、化民怨、聚民心的新平臺。面對網上批評和監督，無論是對黨委政府工作提的、還是對領導干部個人提的，無論是和風細雨的建議、還是嚴厲尖銳的批評，不要急于撤稿、刪帖，要有從諫如流的胸懷，秉持有則改之、無則加勉的態度，真誠虛心對待，認真研究甄別，切實讓互聯網成為發揚民主、接受監督的新渠道。