中國第三方商品對比測試：道路遼闊 初心可貴

中國第三方商品對比測試：道路遼闊 初心可貴

2017年的新年如期而至，《消費者報道》也即將創刊滿4周年。辭舊迎新，循舊例，我們再次真誠地進行回顧與展望。

相比于其他國際知名的第三方測試機構與組織，如Consumer Reports（美國消費者報告）、英國which?雜志、Stiftung Warentest（德國商品檢測基金會）分別有80、60、53年的歷史，作為中國內地第一家專注于商品與服務對比測試的媒體，《消費者報道》成立的時間實在不算長。在中國，第三方商品對比測試在消費者認知度、法律規范、商業模式等方面依然面臨著嚴峻的問題。我們自知道路漫長。

好在，我們仍保有初心：《消費者報道》的持續性宗旨是做消費者權益保護運動的引領者，釋放消費者改變世界的力量，我們的核心途徑之一是聚焦產品與服務品質。

我們深信，消費者的自由選擇權是經濟體系的重要動力，但是，在消費信息不透明的情況下，不知情的選擇并不能稱作自由選擇。《消費者報道》的核心意義即是打破制造商與消費者之間的信息不對稱。第三方商品對比測試真正雙贏的結果是可以保護消費者權益，同時促進制造商的進步，最終消費市場會更公平、安全、健康。

時至今日，《消費者報道》已經完成100個品類共800個品牌的對比測試，產品領域涉及食品健康、汽車電子、日化婦嬰等多個方面。產品評價維度也更加全面客觀，涉及實驗室測試、電商口碑、政府抽檢、歷史投訴與召回以及消費者主觀體驗等數據。

在消費主義流行的當下，維護消費者的權益意味著要跟上產品令人目不暇接的更新迭代速度。為此，我們借助于和政府部門、第三方檢測實驗室以及數據調研平臺的深入合作，從而更加了解消費趨勢與熱點，測試的產品與指標也更有針對性。

另一方面，企業對我們測試報告的回應也更加趨于理性。在本刊2016年2月關于堅果的測評中，創投界擁有高知名度的企業——三只松鼠的一款奶油味瓜子被檢測出甜蜜素超標。3月1日，三只松鼠公開向消費者致歉，并下架相關產品。

另一個令人欣喜的現象是，越來越多的組織與機構開始關注“產品測評”這一概念，參與到通過測評指引消費的行列。這側面反映中國消費者對“第三方測試”理念的接受程度日益加深，第三方商品測試在中國的想象空間也愈加廣闊光明。

而《消費者報道》歷經四年的探索，對于自身的定位也更加清晰和深刻。首先，我們是一個專業媒體，有傳播力和影響力，堅守客觀公正權威的原則；其次，我們是一家數據服務的提供商，在逐步積累商品評價和消費習慣的數據庫，這比傳媒發揮的功能更大；第三，我們有意成為一家商品導流和購買平臺，基于第三方對比測試和更了解消費者行為習慣的基礎上，將內容的影響力轉換為商品的購買力，進入產品選購的渠道和服務平臺；第四，我們是一家消費者權益保護機構，為保護消費者的知情權、選擇權、安全權、公平交易權、監督批評權提供更多的幫助。

今時今日，消費者面臨的危機在本質上都是全球性的，從國際品牌汽車的召回、肉制品的抗生素風險，到手機安全事故、寨卡病毒的傳播等，不一而足。全球化的挑戰需要與之匹配的全球性應對措施。

2017新年伊始，經過努力，《消費者報道》將加入國際消費者研究及測試機構(International Consumer Research & Testing, ICRT)，和全球37個國家的測試機構和組織共同踐行第三方商品測試，共享商品測試數據。在全球化的視野之下，為中國消費者提供更多專業的產品選購與風險警示信息。

道路遼闊，但能走多遠，取決于同仁們的才智，也取決于能否保持初心。