網(wǎng)絡媒介在高校輔導員深度輔導中的作用

陳 慧，谷小科

(湖南人文科技學院 研究生處，湖南 婁底 41700)

網(wǎng)絡媒介在高校輔導員深度輔導中的作用

陳 慧，谷小科

(湖南人文科技學院 研究生處，湖南 婁底 41700)

網(wǎng)絡媒介的高速發(fā)展對大學生的價值觀念、思維方式和日常生活都產生巨大影響，對高校輔導員的學生工作也提出更高要求。網(wǎng)絡媒介的創(chuàng)新與普及，讓其成為大學生喜愛的交流工具；網(wǎng)絡媒介的開放性和集納性，為及時把握大學生動態(tài)提供有效途徑；網(wǎng)絡媒介的交互性和參與性，為高校輔導員的深度輔導提供有效平臺。高校輔導員可通過關注學生網(wǎng)絡賬號、加入學生網(wǎng)絡群聊、建立公眾號和在線個別交流等形式，開創(chuàng)高校輔導員深度輔導新思路，開辟網(wǎng)絡時代高校學生工作新局面。

網(wǎng)絡媒介；高校輔導員；深度輔導

高校輔導員是大學生日常思想政治教育工作的實施者，是大學生德育教育的骨干力量。高校輔導員在日常學生工作中要關注大學生群體的發(fā)展，促進大學生健康成長，培養(yǎng)大學生良好人格和健全心理。大學生因心理問題引發(fā)的惡性事件層出不窮，如馬加爵事件、“硫酸潑雄”事件、藥佳鑫事件、復旦大學投毒事件等，都在一定程度上反映出輔導員工作的滯后性和時效性差等問題。及時了解大學生的心理動態(tài)，掌握大學生的情感變化并進行深度輔導，已成為衡量高校輔導員工作能力和水平的重要指標以及高校輔導員在大學生思政教育中的重要內容[1]74。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓網(wǎng)絡媒介對大學生的日常生活、學習、思維方式和價值觀念的影響逐漸顯現(xiàn)。大學生在生活中使用的網(wǎng)絡媒介，例如QQ、微信、微博和公眾號等，它們具有刷新頻率高、時效性強、信息儲存量大等特點。網(wǎng)絡媒介已經成為大學生獲取信息、溝通交流的主要方式，它也是高校輔導員開展學生思想、政治和德育工作的有效途徑。因此，如何運用網(wǎng)絡媒介的功能和特性與大學生進行深入交流、溝通，就成為高校輔導員思考的新問題。本文通過分析在深度輔導中運用網(wǎng)絡媒介的必要性，以期探索高校輔導員應如何利用網(wǎng)絡媒介進行深度輔導。

一、在深度輔導中運用網(wǎng)絡媒介的必要性

(一)網(wǎng)絡媒介的創(chuàng)新與普及，讓其成為大學生喜愛的交流工具

網(wǎng)絡媒介是一種以數(shù)字技術和信息科技為依托的新型大眾傳播媒介，其特點是傳播內容大、速度快、范圍廣、互動性強。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的調查數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民人均上網(wǎng)時長為26.1小時/周，大學生人均上網(wǎng)時長約為31.7小時/周[2]。顯然，大學生已成為網(wǎng)絡時代最主要的生力軍，在該群體中使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)接近100%[3]。網(wǎng)絡媒介大量普及，讓其成為大學生喜愛并追捧的交流工具，互聯(lián)網(wǎng)生活也已成為當代大學生的一種新型生活方式，他們習慣于在網(wǎng)絡媒介上學習交流、獲取資訊、網(wǎng)絡社交和休閑娛樂。網(wǎng)絡媒介與傳統(tǒng)媒介相比，它的雙向傳播特性決定了其在社會交流中的作用。PC電腦和智能手機是學生使用最多的網(wǎng)絡媒介載體。網(wǎng)絡媒介打破時空限制，為大學生及時了解周邊環(huán)境與國內外形勢提供“知情權”；大學生可利用網(wǎng)絡媒介自由接受與發(fā)布信息，獲得平等的“話語權”；在網(wǎng)絡媒體上，大學生可以根據(jù)自己的需求選擇信息、溝通群體，并及時反饋信息，享有不同于傳統(tǒng)媒介的“互動權”。在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的時代背景下，大學生因具有個體年輕化、知識層次高、學習接受能力強等特點，讓大學生對網(wǎng)絡媒介的運用得心應手，成為網(wǎng)絡媒介最大的使用群體，網(wǎng)絡媒介也滲透到大學生學習生活的方方面面。

(二)網(wǎng)絡媒介的開放性和集納性，為及時把握大學生動態(tài)提供有效途徑

網(wǎng)絡媒介的迅速發(fā)展為大學生的學習生活帶來巨大變化，同時，也給高校輔導員的思想政治工作帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。網(wǎng)絡媒介成為大學生思想政治教育和德育教育的全新載體，為高校輔導員了解大學生的動態(tài)提供了一條有效途徑[4]。互聯(lián)網(wǎng)最基本的特性是開放性，網(wǎng)絡媒介建立在自由開放的基礎上，不僅大學生可以利用網(wǎng)絡媒介“暢所欲言”，宣泄、交流情感，高校輔導員也能通過網(wǎng)絡媒介了解當代大學生的心理和情緒。

網(wǎng)絡媒介的使用者基本是“90后”或“95后”，該群體的代際差異在思想和行為上表現(xiàn)得較為明顯。第一，接受新鮮事物的能力較強與辨別是非的能力較差并存。在網(wǎng)絡媒體的廣袤領域，他們的求知欲達到頂峰，但辨別是非的能力有限，非理性判斷的情況時有發(fā)生；第二，心理復雜性和多維性并存。在獨生子女性格成分中，既有熱情、大方、活躍的一面，也有自私、孤獨、任性的一面；與同學之間的溝通有較為合群的一面，也有與同學交流存在心理障礙、內心極為敏感脆弱的一面。第三，獨立自主意識強與自理能力差并存。大學生有強烈的自主意識，不喜歡父母和老師干涉其私生活，喜歡自己的小群體生活，很多學生上大學之前的日常生活活動都由父母代勞，衣來伸手、飯來張口，他們必然自理能力較差，寢室生活的矛盾沖突也會突顯。高校輔導員可在網(wǎng)絡媒介上與家長、學生進行交流，以便更清晰地了解、掌握相關情況，并根據(jù)這些情況更好地開展思政教育，更好地服務大學生。

(三)網(wǎng)絡媒介的交互性和參與性，為高校輔導員深度輔導提供有效平臺

中共中央、國務院2004年10月頒布的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和2005年“全國加強和改進大學生思想政治教育”工作會議，均指出高校輔導員應主動占領網(wǎng)絡思想政治教育新陣地，使網(wǎng)絡成為揚社會主義主旋律、開展大學生思想政治教育的重要手段。高校輔導員在對大學生進行深度輔導，談心交流時，利用網(wǎng)絡媒介的交互性和參與性非常必要[4]。互聯(lián)網(wǎng)又被稱為“信息高速公路”，網(wǎng)絡媒介突破傳統(tǒng)媒介單項傳播的局限，讓使用者之間的交流更加及時便捷，使用者可以發(fā)表日志、圖片、視頻等，也可轉載、推薦感興趣的文章和信息，網(wǎng)絡的交匯性極大地擴充了交流的渠道和視野，為高校輔導員了解大學生日常生活動提供有效平臺。此外，網(wǎng)絡媒介的開放性以及高度的信息共享性，讓受眾積極參與其中，他們可以自由選取感興趣的信息，進行轉載、分享、評論等，信息的發(fā)布者和接受者處在平等地位，真正實現(xiàn)了信息的雙向傳播。因此，網(wǎng)絡媒介的交互性和參與性也是高校輔導員從事學生工作的有效法寶。

二、高校輔導員在深度輔導中運用網(wǎng)絡媒介的作用

(一)關注學生個體網(wǎng)絡賬號，持續(xù)了解學生生活動態(tài)，提高深度輔導的科學性

知識經濟時代，科技日新月異，網(wǎng)絡媒體的廣泛應用讓社會對人才的要求越來越高，高校作為培養(yǎng)高級人才的搖籃，必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，更新人才培養(yǎng)的途徑和方式。同時，創(chuàng)新人才培養(yǎng)對高校輔導員的思想和政治工作提出了更高層次的要求，網(wǎng)絡媒體時代的輔導員要不斷提高自身網(wǎng)絡媒介的運用能力和素養(yǎng)，才能勝任網(wǎng)絡時代的大學生德育和思政教育工作[5]。高校輔導員應充分運用大學生喜愛的網(wǎng)絡媒介載體，如QQ、微信、微博等，了解大學生的學習與生活狀況，創(chuàng)新大學生思想政治教育工作，實現(xiàn)以網(wǎng)絡媒介為載體的思政教育互動，把學生被動接受思想政治教育轉變?yōu)橹鲃咏邮堋Ｊ紫龋咝］o導員應長期關注學生在網(wǎng)絡上的思想動態(tài)，將思政教育與網(wǎng)媒結合起來，積極發(fā)現(xiàn)、處理學生的問題與矛盾；其次，對于日常生活與網(wǎng)絡生活差異度較大的學生要建立長期動態(tài)關注機制，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免學生心理問題和情感問題的爆發(fā)；最后，對于學生個體網(wǎng)絡賬號的異常情況一旦發(fā)現(xiàn)要及時處理，如學生的微信朋友圈、QQ空間等。大學生生活環(huán)境較為單純，接觸社會生活不多，對一些特殊情況和信息缺乏正確判斷，高校輔導員只要發(fā)現(xiàn)賬號有異樣，就要第一時間應對，積極關心學生，有針對性地進行深度輔導，開展思想教育工作。

(二)加入學生網(wǎng)絡群聊，關注學生群體活動動態(tài)，提高深度輔導的針對性

大學生在校園生活中，使用網(wǎng)絡媒介的時間和頻率較高，高校輔導員應有效探索網(wǎng)絡媒介的發(fā)展趨勢，主動、積極地運用網(wǎng)絡媒介，發(fā)揮網(wǎng)絡媒介的特點和作用，建立班級QQ群、微信群等，關注大學生網(wǎng)絡群體以及群體活動和信息，為大學生在網(wǎng)絡媒介上打造一個健康成長、成才的環(huán)境。關注學生網(wǎng)絡群體活動，可以從以下幾方面著手：一是結合大學生使用網(wǎng)絡群聊的形式和特點，學習和掌握網(wǎng)絡群聊方法，關注寢室、班級、年級和各種校園團體的群聊動態(tài)，積極地將大學生思想政治教育無形地融入網(wǎng)絡媒介中；二是加快大學生思想政治教育融進網(wǎng)絡的步伐，善于發(fā)現(xiàn)群聊中的異常動態(tài)和部分群內成員不良的跟風傾向，并及時制止與有效引導；三是將枯燥的大學生思想政治教育內容寓于無形的網(wǎng)絡媒體中，以靈活和網(wǎng)絡化的用語，在群體網(wǎng)絡社交媒介上向學生開展德育教育，把虛擬的網(wǎng)絡與現(xiàn)實的教書育人結合起來，貼近學生實際的學習和生活，提高思想政治教育的吸引力，開拓思政教育的新領域和新天地。

網(wǎng)絡媒介不受時空限制的特性，決定了大學生網(wǎng)絡德育和思政教育也不受時空的限制。網(wǎng)絡媒介的宣傳作用，擴大了思政教育的大學生受眾面和影響面。在網(wǎng)絡媒介上，輔導員的深度輔導和個別訪談變得更有針對性和時效性。

(三)建立公眾號，在線發(fā)布文章、觀點，發(fā)起討論話題，提高深度輔導的靈活性

大學生作為互聯(lián)網(wǎng)最大的使用群體，他們在日常校園生活中接觸最多、使用最廣的就是網(wǎng)絡媒介。高校輔導員可以利用網(wǎng)絡公眾號發(fā)布網(wǎng)絡專題培訓、分享座談交流心得、發(fā)起熱門話題大研討等教育方式，向在校大學生傳授網(wǎng)絡健康安全教育知識，普及互聯(lián)網(wǎng)技術和應用知識，培養(yǎng)大學生的網(wǎng)絡分析和鑒別能力，明辨是非觀念，對獲取的網(wǎng)絡信息進行有效篩選，提高大學生的媒介素養(yǎng)水平，提升自主學習、自我管理和服務大眾的技能。此外，還可通過網(wǎng)絡公眾號強化大學生的網(wǎng)絡道德教育，線上與線下同步推進思想政治教育，建立大學生的網(wǎng)絡法律意識和道德意識，教育大學生網(wǎng)絡絕不是法律的“盲區(qū)”，強化大學生的網(wǎng)絡自律和自控能力[1]75。在公眾號中,發(fā)布在校大學生網(wǎng)絡誠信手冊，相互監(jiān)督與管理，提倡文明上網(wǎng)，并結合入學教育、文明教育、德育教育、網(wǎng)絡熱議事件等開展網(wǎng)絡道德和文明大討論，逐步實現(xiàn)大學生校園生活與網(wǎng)絡生活的同步與規(guī)范，自覺自愿抵制不良網(wǎng)站和有害信息，抑制網(wǎng)絡低俗之風。

(四)突破時空限制，在線個別交流，提升深度輔導的實效性

大學校園是思想最為活躍和開放的地方，它理應成為網(wǎng)絡媒介宣傳引領的主要陣地。輔導員要緊緊抓住網(wǎng)絡教育的機遇，依托網(wǎng)絡媒介與思政教育者的互動作用，將個別交流與深度輔導相結合，開通輔導員微博或博客，在虛擬網(wǎng)絡中構建班級和群體，利用校園網(wǎng)平臺，把網(wǎng)絡媒介休閑社交與大學生日常管理、思想政治教育相結合，形成優(yōu)勢互補的網(wǎng)絡育人新局面，突破時空優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡媒介下的大學生思政教育。同時，建立網(wǎng)絡輿情跟蹤響應機制，對已經發(fā)生并涉及本校學生的網(wǎng)絡熱點和沸點問題要及時跟蹤，通過校園網(wǎng)、網(wǎng)絡公眾號等官方網(wǎng)絡媒介發(fā)布權威信息，公開應對措施，避免不良信息的擴散和外延，與事件當事人在線交流溝通，避免學生出現(xiàn)心理問題。輔導員要成為大學生的“意見領袖”，加強網(wǎng)絡輿情的正面引導，了解大學生的思想變化，掌握網(wǎng)絡的話語權和主動權，善于運用網(wǎng)絡語言和符號文字，遵循循循善誘的原則，為大學生營造良好的網(wǎng)絡輿論環(huán)境，高度弘揚網(wǎng)絡健康教育和網(wǎng)絡文明的主旋律[6]，努力把網(wǎng)絡媒介打造成大學生思想政治教育的主戰(zhàn)場，切實提高輔導員深度輔導的時效性和互動性。

[1]王學檢,劉強.新媒體與高校思想政治教育[M].北京:人民出版社,2012.

[2]新華網(wǎng).CNNIC發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].(2015-02-03)[2016-12-01].http://news.xinhuanet.com/politics/2015-02/03/c_127453226.htm.

[3]新浪科技網(wǎng).調查:大學生和白領互聯(lián)網(wǎng)使用率近100% [EB/OL].(2015-03-23)[2016-12-04].http://tech.sina.com.cn/i/2015-03-23/doc-iawzuney1008905.shtml

[4]屈艷紅,任曉勤.接受視閾下的大學生思想政治教育創(chuàng)新[M].北京:光明日報出版社,2011(6):44-45.

[5]鄭景元.新媒體環(huán)境下高校思想政治教育實效性探析[J].思想理論教育導,2011(11): 54-55.

[6]張遠航,龐源.網(wǎng)絡新媒體對大學生的影響級對策分析[J].吉林教育,2012(8):10-11.

Abstract: The rapid development of network media has a great impact on college students′ values, thinking patterns and daily life.The innovation and popularity of network media makes it the students′ favorite tool of communication;the openess and collectivism of network media provides an effective way for college students to grasp the dynamic thoughts; network media interaction and participation in depth counseling for college counselors offers an effective platform. College counselors can focus on students′ network account, join the students’ network group chatting, establish public and individual online exchanges and other forms so as to create new ideas for in-depth counseling of college students, and break new ground of college students work work in the network times.

Keywords: network media; college counselors; in-depth counseling

(責任編校：彭巍頤)

TheRoleofNetworkMediainCollegeCounselors′Guidance

CHENHui,GUXiao-ke

(Graduate School, Hunan University of Humanities, Science and Technology，Loudi 41700, China)

G641

1673-0712(2017)03-0117-04

2016-12-14

陳慧(1982—)，女，湖南沅江人，湖南人文科技學院研究生處助教，碩士，研究方向：農村與區(qū)域發(fā)展；谷小科(1979—)，男，湖南耒陽人，湖南人文科技學院商學院講師，碩士，研究方向：農業(yè)經濟。