基于男性白領(lǐng)生活形態(tài)的護膚應(yīng)用分析

張 煒 余雅林 （江南大學(xué) 214000）

基于男性白領(lǐng)生活形態(tài)的護膚應(yīng)用分析

張 煒 余雅林 （江南大學(xué) 214000）

隨著生活質(zhì)量的日益提高、互聯(lián)網(wǎng)時代的興起及青年男性對美的注重和追求，青年男性已經(jīng)不再談護膚色變，并在互聯(lián)網(wǎng)大眾媒體的影響及自身眼界的改變下漸漸意識到護膚的重要性。

然而，目前對于男性護膚需求的滿足在移動應(yīng)用或者個性化服務(wù)方面并沒有建立起完善的體系或者產(chǎn)品，多是基于市場營銷手段對這一群體的護膚需求進行分析。因此，從生活形態(tài)角度分析男性對于護膚的需求，進而得出該類應(yīng)用所應(yīng)具備的特征，具有重要的意義。

一、男性白領(lǐng)生活形態(tài)與護膚消費特征分析

1.生活形態(tài)與設(shè)計

（1）生活形態(tài)的概念

“生活形態(tài)”概念最早由心理學(xué)家阿德勒（Adler）于1927年提出，他認為生活形態(tài)是一個人在每一行動中所表現(xiàn)出來的、極其獨特并因人而異的各種動機、特性與價值的團集物1。生活形態(tài)是在消費者心理、行為和價值觀的共同作用下所體現(xiàn)出來的，這樣才能創(chuàng)造出真正讓用戶滿意的產(chǎn)品2。

（2）生活形態(tài)研究與設(shè)計的關(guān)系

消費者生活形態(tài)研究的設(shè)計應(yīng)用已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和機構(gòu)運用，成為企業(yè)市場部門和設(shè)計部門協(xié)調(diào)溝通的良好的平臺，是后期設(shè)計評估的準(zhǔn)繩。設(shè)計師在產(chǎn)品形態(tài)表達與視覺表現(xiàn)過程中也越來越多的反映出了生活形態(tài)研究帶來的變化，解讀、領(lǐng)悟及駕駁生活形態(tài)研究系統(tǒng)化信息，將其信息合理運用到設(shè)計實踐過程中。

設(shè)計源于生活的本質(zhì)就是從生活中找到消費者的需求，進而進行設(shè)計創(chuàng)新來滿足消費者的需求。本文研究男性白領(lǐng)生活形態(tài)的主要目的是挖掘男性白領(lǐng)在護膚方面的潛在需求，故需求分析在生活形態(tài)研究和設(shè)計產(chǎn)品服務(wù)的過程中扮演非常重要的角色。特別是基于生活形態(tài)的研究來分析男性白領(lǐng)的護膚需求及護膚品消費需求是本研究的重要組成部分。

2.男性白領(lǐng)的生活形態(tài)及特征

作為一個西方生活形態(tài)理論下的舶來詞，白領(lǐng)經(jīng)常被用來代表薪水較多的專業(yè)人士。這個詞可能最早是從1928年啟用的，當(dāng)時的白領(lǐng)是指有著教育背景和工作經(jīng)驗的，從事腦力勞動的階層，與藍領(lǐng)相對應(yīng)3。概念傳入國內(nèi)后，人們普遍認為白領(lǐng)具有教育背景和工作經(jīng)驗的人士。

隨著人們生活水平的提高和人們需求的變化，人們對于白領(lǐng)的認識漸漸發(fā)生了改變，微博上流傳的“2014年白領(lǐng)新標(biāo)準(zhǔn)”包括：月薪6000元以上、城區(qū)有一套兩室一廳住房、有一輛8萬元以上的轎車等。雖然只是偏向于娛樂博眼球的話題，但是也足以體現(xiàn)白領(lǐng)族群給大眾心中留下的印象：白領(lǐng)是納稅主體，是消費主力，他們也是未來建立橄欖型社會的主力軍。

本研究主要針對的是具有護膚需求或是應(yīng)當(dāng)有護膚行為習(xí)慣的男性，因此應(yīng)當(dāng)把研究對象設(shè)定為處在對于新鮮事物好奇且能較快接受指導(dǎo)或建議的人群，且具有一定的消費能力，因此對本研究中的男性白領(lǐng)的具體界定如下：年齡：25－40周歲；學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷（碩士、博士、博士后）；職位：企業(yè)/公司職員（非體力工作崗位）；收入（稅前月收入）：一線城市6K－20K，二線城市5K－12K，三線城市4K－8K。

3.白領(lǐng)男性消費者對于護膚品的消費心理和行為

通過對已有的從市場、消費角度對男性消費及護膚訴求的文獻的研究，我們總結(jié)出白領(lǐng)男性群體（18一26歲）的消費心理特點：

（1）追求個性。白領(lǐng)男性群體對自己有著十分清晰的自我認知，越來越多的年輕人都在逐漸追求更加有尊嚴(yán)和更健康、更美的人生。該群體整體上比較喜歡追求時尚和潮流，希望通過消費等活動，確定一個有個性的自我形象。

（2）渴望成就。在日常生活中，他們往往傾向于帶著批判的眼光看待世界，且充滿激情.求知欲強。所以，這也為定位在該群體的護膚需求和提供了延展的空間4。

（3）沖動消費。由于此類消費者在思想感情、志趣愛好、性格氣質(zhì)方面還不穩(wěn)定，經(jīng)常會有一些標(biāo)新立異的由沖動引發(fā)的舉動。因此客觀環(huán)境、社會信息及參照群體對其行為的作用和影響比較突出5。當(dāng)市場上出現(xiàn)新商品時他們往往反應(yīng)靈敏.樂于接受是流行消費的先鋒派和積極派6。

二、基于男性白領(lǐng)生活形態(tài)的護膚應(yīng)用設(shè)計策略

現(xiàn)有的男性應(yīng)用的類別分為垂直電商類、新聞知識類、生活工具類三種。我們可以通過分析這三類專門應(yīng)用內(nèi)所涉及的男性生活習(xí)慣、動機、特性等內(nèi)容，進一步了解男性真正所需，結(jié)合之前對于男性護膚的生活形態(tài)分析，從而歸納出男性護膚應(yīng)用的設(shè)計策略。

垂直電商類的應(yīng)用中于針對男性護膚的應(yīng)用寥寥無幾，更多的是在護膚分類下關(guān)于男性護膚的一個單獨分類。由于該類應(yīng)用以女性用戶為主且該分類的位置不易發(fā)現(xiàn)，男性多是通過直接搜索或者廣告位的推廣來發(fā)現(xiàn)護膚產(chǎn)品。因此在垂直電商應(yīng)用中的男性護膚模塊下，并沒有針對男性用戶進行特別設(shè)計。

新聞知識類的應(yīng)用則多是從男性膚質(zhì)入手，并推薦一些護膚相關(guān)的知識。此類應(yīng)用多是介紹一些最基本的護膚小貼士，很少有一些詳實且專業(yè)的文章來指導(dǎo)男士正確護膚。而一些內(nèi)容比較豐富的應(yīng)用分類又十分繁雜，對于追求效率和方便的男性用戶來說并不是一個十分完善的解決方法。

生活工具類的應(yīng)用屬于三類應(yīng)用中較受歡迎的類型。該類應(yīng)用常常以一個“生活助手”的形態(tài)出現(xiàn)，為男性規(guī)劃當(dāng)日的穿衣風(fēng)格和搭配技巧，通常具有比較專業(yè)的指導(dǎo)和建議。

基于對市場上已有的男性及男性護膚類應(yīng)用的分析，我們對男性護膚類應(yīng)用應(yīng)具備的特質(zhì)可以歸結(jié)為以下四點：

1.便利性

與全部在職男性相比，白領(lǐng)男性的工作強度較高，但由于該群體在整體上依然喜愛追求時尚個性的自我形象，在便捷的同時為其提供合理滿意的服務(wù)就成為了移動應(yīng)用首先要滿足的需求之一。

男性購衣電商“男人襪”等使用按月訂購模式，節(jié)約了男性挑選衣服時間的同時滿足了男性穿衣品味的需求。“男人尚”“垂衣Champzee”則在服務(wù)流程方面改善用戶體驗，通過專業(yè)人士的指導(dǎo)和建議進行個性化的產(chǎn)品選購后再進行配送。男性護理用品領(lǐng)域中，男性按月定購服務(wù)商DollarShaveClub則面向低端市場，提供按月支付獲取男性護理用品的服務(wù)。

2.多樣性

白領(lǐng)男性不僅對于移動應(yīng)用的便捷性有較高的需求，對護膚品的功能和訴求也是多種多樣的。上一點中我們用于舉例的男性類電商服務(wù)除了便捷之外，為男性開通“按月訂購”、“按年預(yù)約”的形式，能夠給予個人的定制的服務(wù)能夠大大滿足他們對于多樣化、個性化護膚的需求。

除此之外，并非每位白領(lǐng)男性都有較為明確的護膚需求，護膚的概念和習(xí)慣也未完全被該群體所認可，因此有很大一部分的男性護膚研究者及護膚品購買者來自于該群體身邊的女性。因此，考慮到不同性別及同性之間的差異，并根據(jù)此差異進行多樣化的“定制”效果，是此類移動應(yīng)用需要考慮的重要內(nèi)容。

3.指導(dǎo)性

在信息高度發(fā)達的當(dāng)下，白領(lǐng)男性在網(wǎng)絡(luò)上所能獲取的護膚知識十分龐雜，然而具有專業(yè)指導(dǎo)性的內(nèi)容卻是鳳毛麟角。如果能從專家或?qū)I(yè)顧問的角度出發(fā)，對男性護膚進行合理的幫助和引導(dǎo)，而不是僅僅從大量的護膚心得中“海選”一些較有意義的內(nèi)容，將會極大地滿足白領(lǐng)男性的護膚需要。

英國男性服裝電商Thread，采取的服務(wù)方式是人工造型顧問提供建議輔以機器算法用大數(shù)據(jù)記錄和推薦，來幫助那些想要穿得得體一些，卻又不愛逛街的男士7。男性服飾導(dǎo)購電商Outfittery從女性視角入手，擁有50名女性造型顧問，她們根據(jù)用戶對服裝的偏好，搭配出合適的衣服寄給用戶，用戶把喜歡的買下來，再把不滿意的寄回去。我們可以借鑒這種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及專業(yè)指導(dǎo)人士相結(jié)合的方法，最大限度地幫助白領(lǐng)男性從專業(yè)角度出發(fā)進行正確且合適的護膚行為。

4.趣味性

對于男性護膚品來說，在不同的市場階段有不同的消費驅(qū)動力。簡單可以概括為：功能驅(qū)動、情感驅(qū)動8。在滿足護膚基本需求的情況下，白領(lǐng)男性群體會追求更高階段的情感訴求。在韓國悅詩風(fēng)吟品牌針對男士做的護膚app。應(yīng)用采用韓國女星允兒錄制與用戶互動的視頻來吸引使用者對于產(chǎn)品的興趣，起到推廣和幫助男性護膚的作用。

這種游戲化的形式，通過男性對于偶像的喜愛和新潮形式的追求，增強了男性對護膚的積極性，長此以往還能幫助用戶形成良好的護膚習(xí)慣。這種持續(xù)的心理驅(qū)動力主要表現(xiàn)為：消費價值不只是功能滿足，而是一種心理的滿足。

三、小結(jié)

男性護膚問題不僅在市場方面得到了廣泛關(guān)注，在研使用生活形態(tài)研究作為介入現(xiàn)有情況的設(shè)計手段已經(jīng)初現(xiàn)端倪，針對男性的研究和關(guān)注正在日益增多。然而從設(shè)計的角度出發(fā)，對于男性護膚需求的滿足在移動應(yīng)用或者個性化服務(wù)方面并沒有建立起完善的體系或者產(chǎn)品，多是基于市場營銷手段對這一群體的護膚需求進行分析。

本文立足于移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代背景，以研究男性生活形態(tài)為視角，進而對男性的護膚行為及需求進行歸納和總結(jié)，從男性護膚類移動應(yīng)用設(shè)計入手，通過對男性在護膚過程中遇到的問題以及基于自身膚質(zhì)的個性化需求研究，并對男性白領(lǐng)移動應(yīng)用的設(shè)計進行探討，以便更好地滿足白領(lǐng)男性對于護膚應(yīng)用的需求，引導(dǎo)該類應(yīng)用更好地為其服務(wù)。

導(dǎo)師：余雅林

注釋：

1.王增.基于生活形態(tài)的家電產(chǎn)品設(shè)計研究[D].湖南大學(xué)，2009.

2.張成華，花傳國，鄭則文.生活形態(tài)營銷研究綜述[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010，06：112-114+105.

3.李明偉，黃立維，胡夢杰.電子商務(wù)環(huán)境下白領(lǐng)營養(yǎng)午餐的市場研究——以成都為例[J].中國市場，2013，18：67-68.

4.許博.80后男性護膚品購買動機及購買方式研究[D].山東大學(xué)，2012.

5.蔣開屏.男性護膚品消費行為及廣告媒介選擇策略[J].中國市場，2006，49：62-63.

6.邵宇航.男性護膚品的營銷傳播困境及應(yīng)對措施[D].云南大學(xué)，2014.

7.馮倩婷，齊霖.如何把衣服賣給討厭購物的男士?[J].新經(jīng)濟，2015，30：78-79.

8.程水英.從功能驅(qū)動到情感滿足——男性護膚品消費心理洞察[J].廣告大觀（綜合版），2009，05：72-73.

張煒，在讀研究生，碩士，江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院，交互設(shè)計方向。