微博語境下中國公民新聞發(fā)展問題研究

段婷婷

(湖北科技學院 人文與傳媒學院，湖北 咸寧 437005)

微博語境下中國公民新聞發(fā)展問題研究

段婷婷

(湖北科技學院 人文與傳媒學院，湖北 咸寧 437005)

公民新聞是時代的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)和快速發(fā)展是中國新聞事業(yè)一個大的進步。而微博的出現(xiàn)，則極大地擴展了公民新聞的傳播渠道，為公民新聞提供了更為寬廣的發(fā)展空間。本文將結(jié)合微博近幾年熱點話題，從新聞傳播學角度分析中國公民新聞的特點與其在發(fā)展過程中所遇到的問題及解決方案。

微博；公民新聞；問題

伴隨著數(shù)字化、多媒體技術(shù)以及社會民主化進程的不斷推進發(fā)展，越來越多的公民大眾利用手中的攝錄、通訊工具參與到新聞信息的采集、傳播當中來，受眾的主體地位得到不斷提高。由此，公民新聞應運而生。公民新聞，即由非專業(yè)新聞工作者采集、分享的第一手新聞報道。微博的出現(xiàn)，則極大地擴展了公民新聞的傳播渠道。微博自身所具備的低門檻、方便快捷的特性為公民新聞提供了更為寬廣的發(fā)展空間。據(jù)CNNIC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告稱，“截至2016年6月，微博用戶規(guī)模為2.42億，使用率為34%。” 在微博的推動下，公民新聞得到更加快速地發(fā)展，每一個公民都可以在事件發(fā)生的第一時間、第一現(xiàn)場，通過微博把新聞信息發(fā)送出去，普通大眾從此擁有了主動獲取并發(fā)布新聞的自由。

一、微博公民新聞體現(xiàn)的特點

(一)口語化、主觀化的表述

傳統(tǒng)新聞報道的語言表述講究精準、嚴謹，遣詞造句一定要嚴格符合語法邏輯，對關(guān)鍵詞句要反復斟酌。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對于傳統(tǒng)傳播環(huán)境而言，則更加的私人化、自由化，人們可以根據(jù)自己性格和喜好在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言。在網(wǎng)絡(luò)上，人們不必仔細斟酌詞句的內(nèi)在涵義，只要符合自己的表達習慣就行。因此，微博中公民新聞的語言隨意性強，極具口語化、主觀化。

例如， 習總書記在深圳視察期間,一個微博名為@陸亞明的網(wǎng)友發(fā)布了一條微博：“巧遇習總書記車隊。因為車不成隊，稀稀拉拉，實在拍不出一副像樣的‘車隊’圖片。我想說，我真無意山呼萬歲，但是，相反，這是官員應有之風范，惟愿慢慢變成常態(tài)。”從這條微博中我們可以發(fā)現(xiàn)，這篇微博報道的語言非常口語化，就像一個朋友在跟你分享剛剛看到的奇聞，遣詞造句非常隨意，沒有絲毫雕琢的痕跡。

除此之外，該網(wǎng)友在陳述完自己所見之后，還加入了自己的想法，“我想說......”、“我......”，夾敘夾議，非常地主觀化。這種新聞報道相對于專業(yè)的新聞報道，可能顯得不夠嚴謹和專業(yè)，但卻更具有人情味，也更為廣大受眾所接受和認可。

(二)題材的多樣化

盤點2016年上半年微博熱搜話題：“全國兩會召開”、“魏則西事件”、“雷洋案”“和頤酒店女生遇襲事件”、“哈爾濱‘天價魚’事件”、“香港旺角暴亂事件”、“女孩痛斥北京醫(yī)院‘號販子’事件”等。這些熱門話題涵蓋了政治、文化、娛樂、民生等方面，題材豐富多樣。具體分析這些微博熱點話題，可以發(fā)現(xiàn)：

(1)民生類題材居多，更加關(guān)注公共利益。以往我國新聞報道多以政治類、經(jīng)濟類新聞為主，而微博環(huán)境下公民新聞報道的題材更加寬泛，社會不公、食品醫(yī)療安全等公民較關(guān)心而傳統(tǒng)媒體較少報道的新聞題材成為公民新聞報道的主要對象，如“魏則西事件”、“和頤酒店女生遇襲事件”、“濟南非法經(jīng)營疫苗系列事件”等都是普通大眾較為關(guān)注的民生話題。

(2)負面報道居多，正面宣傳較少。以往的媒體更多關(guān)注的是社會上的正能量，新聞報道以正面宣傳為主，負面報道為輔。而從微博中，我們可以發(fā)現(xiàn)，公民新聞更多關(guān)注的是現(xiàn)實社會中比較負面、比較陰暗的一面，以起到吸引眼球、博得關(guān)注的目的。例如“和頤酒店女生遇襲事件”、“香港旺角暴亂事件”等負面報道。而像“全國兩會召開”這些相對正面的話題，網(wǎng)友們也會爆出很多負面的新聞。其中，某些網(wǎng)友想法偏激，看法過于片面，很容易誤導受眾，給社會造成不良影響。

(三)結(jié)構(gòu)形式多樣化卻缺乏章法

因為微博的文字限制在140個字以內(nèi)，所以大多數(shù)發(fā)布者多選擇以文配圖的形式發(fā)布新聞，簡單的文字配上清晰明了的圖片或視頻能夠準確地傳達出發(fā)布者的意圖，而且也能讓人一看就明白。例如網(wǎng)友@陸亞明發(fā)布的習總書記視察深圳的微博新聞就是以圖配文的形式，“有圖有真相”，配上圖片，可以增強新聞的可信度。

不過，由于微博發(fā)布者都是非專業(yè)人士，因此，文章結(jié)構(gòu)往往顯得松散、缺乏章法，通常是網(wǎng)友想到什么或看到什么就寫什么，文字結(jié)構(gòu)具有一定的跳躍性。而傳統(tǒng)的新聞形式結(jié)構(gòu)嚴謹，一般采用經(jīng)典的“倒金字塔結(jié)構(gòu)”，即開頭寫最精彩、最重要的部分，中間和結(jié)尾部分的重要程度逐漸遞減。

(四)參與度高、互動性強

傳統(tǒng)的新聞報道是一種單向性的傳播，新聞信息由新聞生產(chǎn)者單方面地傳遞給受眾，受眾只能被動接收，是一種“一對多”的傳播模式。而微博時代的公民新聞則改變了以往新聞傳播的模式，受眾不僅是新聞的接受者，也可以是新聞的發(fā)布者、傳播者，新聞的主動權(quán)逐漸掌握在普通大眾手中，是一種“多對多”的新聞傳播模式。因此，微博時代的公民新聞突破了過去傳統(tǒng)媒體向受眾單方面?zhèn)鬟f新聞信息的模式，轉(zhuǎn)變成互動性更強、參與者更多的多向互動式的傳播模式。

例如，“2015微盤點之微博年度十大事件”話題度排名第一的“天津塘沽大爆炸”，其“微博全站閱讀量為1 037億，用戶參與討論數(shù)共1.9億條，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為‘758 357’，評論數(shù)為‘73 402’，點贊數(shù)為‘452 855’” 。從這些數(shù)據(jù)可以看出微博公民新聞的參與度非常高、互動性比較強。

(五)及時性、自主性強

當發(fā)生一些突發(fā)事件時，微博公民新聞報道就體現(xiàn)其優(yōu)勢所在。由于突發(fā)事件是突然的、沒有任何征兆的，在傳統(tǒng)媒體接到線報、調(diào)動人員、準備設(shè)備趕往事發(fā)現(xiàn)場時，很多第一手資料已經(jīng)不復存在了，因此往往錯失了最佳的報道時機。而微博公民新聞的報道則不存在以上問題。因為微博公民新聞的報道主體分布在社會的各個角落，從區(qū)域上比傳統(tǒng)媒體分布更廣，從數(shù)量上也比傳統(tǒng)媒體人數(shù)更多。當突發(fā)事件發(fā)生時，身處事件中心的網(wǎng)民將第一時間在微薄上把信息發(fā)布出去，讓更多的人及時了解事件的發(fā)生及進展，網(wǎng)民看到信息后也會主動加入到事件的討論與轉(zhuǎn)發(fā)，完成信息的二次甚至多次傳播，以此引發(fā)廣泛的關(guān)注。

任何發(fā)展太快的東西或多或少都會存在一些問題。我國“公民新聞”的概念是一個舶來品，與其他國家相比，本身就存在很多不足。而微博也才誕生幾年時間，公民新聞在微博傳播過程中不可避免出現(xiàn)了很多問題。

二、微博公民新聞存在的問題

(一)內(nèi)容的真實性問題

真實性是新聞報道的靈魂，新聞報道的事實都應該是真實的，不能憑空捏造，也不能無中生有。受眾樂于接受公民新聞的原因之一，就是可以更方便、更全面地了解一個真實的世界。因此，真實應該是公民新聞必備的一個重要要素。然而，由于微博中缺少一個嚴格的“把關(guān)”，公民新聞的真實性受到了很大的質(zhì)疑。在微博中，人們可以隨意發(fā)文，信息的準確度不高，為了吸引眼球，發(fā)布者甚至會夸大某些細節(jié)，這也造成微博中往往充斥著很多虛假新聞。據(jù)中國社科院新聞與傳播研究于2015年6月發(fā)布的《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告NO.6(2015)》顯示，當前，近六成假新聞首發(fā)于微博。

假消息成為謠言的溫床。由于微博內(nèi)容短小、淺顯易懂，其傳播速度極快、范圍也極廣，一條消息可以很快傳遍網(wǎng)絡(luò)，極易形成病毒式傳播。如假新聞“吃麻辣燙感染H799病毒”。2015年11月，有網(wǎng)友發(fā)布消息“緊急通知：大連市楊屯市場公共新聞可以上網(wǎng)搜尋，暫時別吃麻辣燙/米線。開發(fā)區(qū)醫(yī)院一患者昨天凌晨四點二十一分因H799死！年齡31歲，孩子還在媽媽的肚子里，參與搶救的醫(yī)生已被隔離。因為米線和麻辣燙都是食用膠。純米線沒有這種味道，遼林省剛開完緊急會議，大連市已有多人被感染。” “民以食為天”，食品安全問題向來是中國民眾最為關(guān)心的話題之一，這則新聞?wù)亲プ×嗣癖姷倪@種心理，很多網(wǎng)友在未經(jīng)證實該消息的真實性前提下就進行瘋狂轉(zhuǎn)載，一時之間“吃麻辣燙感染H799病毒”的消息傳遍微博，不僅給涉事人形象和收入造成影響，也讓民眾對食品安全問題產(chǎn)生陰影，給社會帶來不必要的恐慌。

因此，公民新聞在解放廣大普通公民話語權(quán)的同時，也應該確保新聞事實的真實性。

(二)話語權(quán)問題

微博是一個低門檻的平臺，不管你是名人還是草根都可以參與進來，這種看似平等的關(guān)系中，其實也存在話語權(quán)的不對等性。

據(jù)CNNIC發(fā)布的《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,“2016年6月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比26.9%，規(guī)模為1.91億；城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比73.1%，規(guī)模為5.19億。” 從這組數(shù)據(jù)可以看出，盡管發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)讓更多的人有“發(fā)聲”的機會，但這并不針對所有人。農(nóng)村的經(jīng)濟、文化相對于城市還是有很大差距，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率不高，對于大部分農(nóng)村人來說，他們不可避免地喪失了一定的話語權(quán)。

除此之外，微博看似每個人都有發(fā)布信息、傳播信息的機會，但民眾個人的力量畢竟有限。微博普通用戶的粉絲一般為自己朋友、同事、同學等，傳播信息的廣度不夠。而名人們的粉絲量少則幾千，多則幾萬，甚至幾千萬，隨便發(fā)布一條微博就有上萬的評論和轉(zhuǎn)發(fā)，傳播信息的能力更強。正是有龐大粉絲數(shù)做為支撐，名人們一般都會成為話題的主導者，普通大眾則會有意或無意中受到這些名人的影響，并慢慢接受他們所傳達的思想和信息，形成一種無意識人格。就像勒龐在他的《烏合之眾》中談到的一樣，一個人如若進入到一個群體中，其個性就會喪失，群體思想將統(tǒng)治個人思想，而群體的行為則會表現(xiàn)為情緒化、低智商和無異議。因此，一旦一個有著主體意識的個人融入到一個群體中，就會成為烏合之眾的一份子，無意識地喪失自我，而這種被名人主導下的傳播環(huán)境，草根們的話語權(quán)自然相對減少。這種話語權(quán)的不對等使草根微博用戶的信息發(fā)布權(quán)和知曉權(quán)在搜索引擎的刻意安排下受到了很大的限制。這也使得公民新聞在微博中并不能成為人人可見的新聞傳播樣式。

(三)倫理道德問題

微博是一個匿名的開放空間，人們可以在這里自由地分享信息、表達自我觀點，陌生而龐大的網(wǎng)絡(luò)世界給了網(wǎng)民強烈的安全感。但是這一權(quán)利一旦被濫用，就會引發(fā)很多道德問題，如個人隱私遭泄露、隨意對他人人身攻擊、黃色信息泛濫、發(fā)布不實傳聞等。如前段時間娛樂圈及微博最大事件“喬任梁之死”，當這一新聞還未得到證實時，關(guān)于喬任梁的死因就出現(xiàn)了多種謠言，有“他殺說”、“SM致死說”，竟然還出現(xiàn)了“首富之子雇兇殺人”等多種說法，有些還“有圖有真相”地配有一些相當隱私且暴露的“相關(guān)圖片”，這些謠言不僅給相關(guān)當事人帶來了極大的精神困擾和名譽損失，這種過度消費的行為對死者也是一種極大的不尊重。

由此可看出，微博公民新聞的傳播者有相當一部分都缺乏一定的道德素養(yǎng)，而缺乏“把關(guān)人”的網(wǎng)絡(luò)成了他們天然的庇護傘，各種網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言充斥微博。有關(guān)部門如若繼續(xù)放任不管不顧，未來將會引發(fā)更多、更嚴重的問題。

三、微博公民新聞問題的解決方案

如何使公民新聞在微博環(huán)境中更好、更健康地發(fā)展，成為了公民新聞發(fā)展的新課題。筆者認為可以從以下幾個方面進行改進：

(一)加強網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)”環(huán)節(jié)

盡管公民新聞的出現(xiàn)與發(fā)展，給了普通民眾自由傳播新聞的可能，但是，絕對的自由也給網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)制帶來了新的挑戰(zhàn)。新技術(shù)的革新使傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”效用在微博中失去功能，微博公民新聞朝著惡性方向發(fā)展，隱私權(quán)、名譽權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)都受到了前所未有的侵害。因此，加強微博公民新聞“把關(guān)”環(huán)節(jié)是非常有必要的，而由于微博網(wǎng)絡(luò)傳播的特殊性，筆者認為“把關(guān)”應該從以下幾方面入手：

(1)網(wǎng)民方面。在微博中，廣大網(wǎng)民擁有發(fā)布、傳播新聞信息的權(quán)利和自由，所以每一個微博用戶在傳遞新聞信息時應該自己充當傳播的把關(guān)人。對信息的真實性、客觀性做到“把關(guān)”。做到不制造、傳播虛假、可疑信息，及時舉報、揭露不實信息。

(2)微博運營商方面。由于目前微博用戶年齡層次、社會階層分布較廣，網(wǎng)民普遍素質(zhì)不高，僅僅依靠網(wǎng)民個人的“把關(guān)”還遠遠不夠，所以微博運營商的“把關(guān)人”角色發(fā)揮著關(guān)鍵作用。運營商應利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對新聞內(nèi)容加強技術(shù)管制，過濾或直接屏蔽掉不該出現(xiàn)的"糟粕"內(nèi)容，防止不實甚至違法的信息在網(wǎng)路上傳播。

除此之外，運營商還要對新聞信息進行嚴格的審查，對一些侵犯隱私權(quán)、違反倫理道德及社會公德等信息擁有修改甚至刪除的權(quán)利和義務(wù)。

(二)完善相關(guān)法律法規(guī)

目前微博公民新聞出現(xiàn)的內(nèi)容良莠不齊、虛假信息橫行、網(wǎng)絡(luò)犯罪層出不窮等一系列問題，其根源在于無法可依，法律的制定與技術(shù)的革新相比具有嚴重的滯后性。政府只有制定切實可行的法律法規(guī)才能從根源上遏制不實、不法信息的發(fā)布與傳播。

不過對微博等自媒體制定法律法規(guī)，業(yè)界一直存在很大爭議。有些人認為自媒體發(fā)展速度過快，必須制定專有的法律法規(guī)加以完善；而有些人則認為微博、微信等自媒體以開放性、自由性見長，如制定嚴格的規(guī)章制度會限制其發(fā)展。兩種觀點各有其道理，筆者認為完善自媒體相關(guān)法律法規(guī)刻不容緩，不過切忌直接套用傳統(tǒng)媒體的既定準則，應考慮自媒體自身特點制定有效可行的政策。

首先，政府必須制定合理的界限以處理好公民表達的自由與對內(nèi)容的管控。公民新聞給公民提供了言論自由的機會，是社會進步的體現(xiàn)，政府應給予大力支持。不過在支持的同時也要對不良信息進行嚴格管控，對信息發(fā)布進行有效引導。

其次，政府應對網(wǎng)上不良內(nèi)容、犯罪行為制定嚴苛的懲罰制度。針對微博公民新聞中經(jīng)常出現(xiàn)的侵犯隱私權(quán)、著作權(quán)、名譽權(quán)等特別惡劣的行為，政府可根據(jù)惡劣情況罰款甚至量刑。

(三)提高民眾道德及媒介素養(yǎng)

政府對公民新聞的法律約束必然會存在一定的局限性，道德約束則可以與其進行有效互補。提高民眾的道德素養(yǎng)，可以有效減少惡性網(wǎng)絡(luò)暴力及網(wǎng)絡(luò)犯罪事件的發(fā)生，營造良性健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

媒介素養(yǎng)，即“人民使用媒介時所具有的一種綜合能力，可分為三個相互關(guān)聯(lián)的層次：媒介使用能力、媒介信息接收能力、媒介表現(xiàn)力。” 如今，各色各樣的媒介充斥在我們生活中，如何正確使用媒介，如何有效、方便地獲取我們需要的信息，如何辨別、屏蔽無用的媒介信息，這些都是公民在接觸媒介時需要考慮的問題。

提高民眾媒介素養(yǎng)一方面可以提升民眾發(fā)布、傳播、辨別新聞信息的能力；另一方面可以提升公民新聞的質(zhì)量，使更多的優(yōu)質(zhì)新聞得以挖掘，虛假新聞得以遏制，使公民新聞朝著更為健康的方向發(fā)展。

具體而言，公民應從以下幾點提升自我的媒介素養(yǎng)：首先，廣泛閱讀新聞媒體相關(guān)書籍，具備一定的理論基礎(chǔ)；其次，主動學習優(yōu)秀的新聞稿件，多練筆，提升自己的寫作能力；最后，勤思考，對媒介信息要有一定的辨別力。

如今，雖然公民新聞在中國還處在萌芽和起步的階段，相關(guān)的管理體制還不夠規(guī)范和完善。但不可否認的是，公民新聞已逐漸成為一種新聞常態(tài)，新聞界也一改之前不屑甚至排斥的心理，開始慢慢接受這一新的新聞形態(tài)。而在微博等網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，公民新聞更是得到了長足、快速地發(fā)展。不過，它給公民帶來自由言論快感的同時，也給很多不法份子提供了造謠的契機，給個人乃至社會帶來很多不安定因素。如何正確處理好公民新聞的優(yōu)勢、劣勢，因勢利導、為我所用，是所有媒體人及新聞工作者應該思考的問題。

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責任編輯：王淑華

2095-4654(2017)01-0091-04

2016-11-19 基金項目：湖北科技學院校級培育項目(2016-XC-020)

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