編輯說

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企業未來只有一個立場，那就是顧客的立場。如果企業的行為導致顧客無法作出選擇，只有放棄選擇，企業則需要改變自己的思維模式，而保持和顧客思維模式的契合， 僅僅擁有技術和產品，是無法真正擁有顧客的。只有洞悉顧客需求，持續創新投入，盡全力實現顧客價值，才可以持久地擁有顧客。記住：顧客是唯一能夠解雇我們所有人的人。

——Jenny

管理版主編

新概念、新模式的策劃者 真方法、真工具的推廣者 微信號：zhouchunyan57

最近看到一個群友的感悟，在這里和大家分享：1.一定要打造爆品，而不是做爆款。爆品是具有價值感、培養潛力和品質守恒的單品；爆款是戰術策略或引流需要的產品，往往是階段性的，為后續導入其他產品鋪路。2.消費者對價格敏感，對低價討厭。消費者希望價格對他有特權，同時看不起低價產品。3.渠道功能多元化。餐飲渠道場景化、煙酒店渠道便捷化、電商渠道傳播化，一個產品要想保持活躍度，要做到多種渠道功能的有效運用。4.推廣整合化，要把新媒體的快速傳播、老媒體的公信力以及公關地推活動做到同頻共振的效果。5.未來廠家和商家不再區別你我，而是打造一體化的組織，有效分工、高效協作是主旋律。

——Sophie

管理版主編

以營銷趨勢為洞察視角 以消費者行為為關注重點 289360562@qq.com

企業公眾號已經成為企業形象的標配，然而，它正變得越來越像雞肋：食之無味，棄之可惜。一個根本的問題是：“吃瓜群眾”憑什么關注一個企業的公眾號？一個企業公眾號能提供的、消費者愿意關注的信息，無非就是，你的品牌能給我帶來什么價值感？你的產品值不值得買？除此，什么做行業干貨、提供好玩的內容，這都不是你的強項。為了所謂的內容，把自己玩死了都不知道怎么死的。所以，回歸到企業的品牌和產品上來，才是企業公眾號唯一正確的方向。做自己最擅長的，無論什么時代，這個根本點不能丟。

——Julia

公眾號主編

做正確的事 遠比正確地做事更有價值 3808292982@qq.com

很多傳統企業很著急，眼看著互聯網這趟高速列車越跑越遠，卻不知道怎么上車。又是花天價招聘操盤手，又是不惜血本砸向代運營公司，可搞來搞去還是原地打轉。我覺得這事光急沒用，先要理清思路，賣貨、聚粉、建平臺、造生態這是一個循序漸進的系統工程，不能一上來就要求“高大全”，如果實在沒有頭緒，那就先從改善用戶關系開始吧！

——Alex

管理版編輯

不迷信思維 只相信事實 微信號：swei-226

支付寶前一段因“艷照”而聲名遠播，這種噱頭式的營銷方式，基本上通行于互聯網工具起步期，QQ、微信、陌陌等概莫能外，支付寶也不例外。阿里為了社交的努力，可用前仆后繼、永不放棄來形容，雖然無一成功。不過，對于網民而言，阿里摘不摘得掉“沒有社交基因的帽子”與其無關，我們關心的是這些靚照何時再上線呢？期待支付寶的下一個驚世之作。

——Kobe

公眾號主編

碎片化時代 系統化傳播 4884537@qq.com

新品牌需要短期和長期兩個戰略。短期戰略是品牌初期，必須高度聚焦在高勢能市場，這樣可以制造公關效應、累積品牌勢能、形成公關和口碑，建立品牌。長期戰略是，品牌需要進入更主流和廣闊的市場。最佳的做法是，先在最高勢能的市場上形成極大的公關影響力，然后再鋪向全國。無數的新品牌為什么失敗了？就是因為一開始急于收割市場，過早切入大眾市場。

——Focus

企業營銷研究員

認知大于事實 事實改變認知 124799875@qq.com