未來中國電子商務將如何發展？

Chris+Bonsi

中國是世界上最成功的電子商務故事。在截止2015年底的五年里，中國人的每年網上消費金額已經增長了超過四倍，以近5000億美元的規模超過美國（3000億美元）成為地球上最大的電子商務市場。

中國最具影響力的兩大新勢力媒介-社交和視頻-在品牌體驗和“馬上就買”的平臺之間搭建起了新的橋梁，它們的崛起將繼續推動中國電子商務市場的演化。

初看起來，社交和視頻的興起好像將有利于各種起家于互聯網的顛覆性品牌，但實際上它們也可能會是原有線下大品牌的機會：因為大品牌的歷史積累決定了他們擁有更豐富的品牌體驗，產品和服務體驗也更符合消費者的期待。

社交和視頻電子商務的發展是在一個更大的趨勢背景下發生的：源自不同技術功能的三大技術生態系統-百度、阿里巴巴和騰訊-正在日益滲透進入對方的地盤。這個趨勢正在重塑中國的電子商務環境。

被阿里巴巴收購的優酷正在開發品牌識別軟件，它能通過識別視頻里男女明星或模特所穿戴和展示使用的時尚品牌、化妝品、護膚品和頭發護理產品，更不用說他們所用的科技產品或者開的車。同為阿里旗下的天貓在電子商務中的角色是連接品牌和“馬上就買”的機會，而優酷的這一功能就是天貓上述角色的自然延伸。

微信也開始展示自己作為網購平臺的實力：僅在去年一年內，就有一千萬家微店開張。社交電子商務的概念很受中國消費者的認可。而這也為品牌提供了一個和消費者建立情感紐帶的機會。這與品牌與消費者在天貓上的關系不同：由于天貓的定位，人們在天貓上更關心商品的價格和價值。

BAT的巨頭們都在積極地把業務從自己的核心地盤-百度的搜索、阿里巴巴的電子商務、騰訊的社交即時通訊-向其他領域延展，以更好地爭奪消費者的時間份額。

因此，把自己旗下的新服務捆綁到已為消費者熟悉、信任的應用程序中是保住和增加時間份額的關鍵戰略。這一戰略已促使阿里巴巴進軍娛樂空間，但它也“誘使”百度和騰訊成為電子商務領域的新玩家。這三大平臺間的競爭將日趨激烈，競相提高自己滿足消費者在價格、價值、速度、便利性、品種組合和用戶體驗等方面需求的能力。在電子商務空間建設品牌的營銷人員必須清楚了解BAT各自所提供的用戶體驗的特點，并與它們建立合作伙伴關系，以便成功地利用好它們的各自優勢。