醫學檢驗專業學生人文素質教育淺析

趙臣+侯毅鞠+袁忠海

【摘要】 醫學檢驗專業學生的人文素質培養至關重要，醫學檢驗專業的學生一方面要提高其扎實的基礎知識、超強的實踐操作技能以及獨立的自主學習能力，更重要的是培養其人文素質和職業素質，加強醫學檢驗專業學生的人文素質教育，可提高檢驗科的服務質量、減少醫療糾紛，降低醫療服務風險。

【關鍵詞】 醫學檢驗 人文素質 醫患溝通

檢驗科是醫院的重要部門。檢驗科不只是為臨床提供檢測結果，更多的是為疾病的診斷及預防提供信息。近年來，社會經濟不斷發展，廣大人民群眾對健康的需求有了很大提高，與檢驗科工作相關的醫療糾紛也隨之增加。其中，絕大多數的醫療糾紛是由于醫患之間溝通不當或溝通不夠而導致的。要從根本上改變這種局面，就要從醫學檢驗專業學生培養階段做起，提高學生扎實的理論基礎和高超的實踐技能以及較強的醫學人文素質及流暢的溝通交流能力。

一、醫學檢驗專業教育的現狀

我國高等醫學檢驗專業教育是具有全日制醫學檢驗專科、本科、碩士和博士研究生、本碩七年制以及成人專科、本科等層次齊全、形式多樣的教育體系[1]。但是，醫學檢驗專業的教學更關注基礎知識、實踐技能以及自主學習能力的培養，培養開拓型、創新型醫學檢驗人才[2]，而忽視了人文素質（責任感、溝通能力、人文關懷和團隊合作精神）的培養，忽視了職業素質（職業道德、職業態度和職業價值觀）的培養，忽視了職業道德（關愛病人疾苦、維護病人利益）的培養。部分院校甚至根本沒有人文素質教育課程，徹底忽視了“以病人為中心”的人文關懷教育。重視程度不夠，教學目的不明確，課程體系不完善是醫學生人文素質缺乏的主要原因。尤其是科技飛速發展的今天，手工與半自動的檢驗方式已逐漸被自動化、智能化的分析儀器所取代，高效的標本傳遞途徑、網絡化的信息回饋等都極大地提高了檢驗科的工作效率，也減少了檢驗科醫生與病人接觸、交流的機會。檢驗科醫生從主觀上也不愿意去與患者溝通、了解病情，不再關心檢驗結果是否“合理”，導致與臨床病情不符的檢測結果時有發生，與患者交流時態度生硬、與臨床交流時敷衍、推卸責任現象屢見不鮮。因此，醫學檢驗學生在接受專業知識教育的同時，加強人文素質、職業素質以及職業道德的培養已迫在眉睫。

二、提高醫學檢驗專業人文素質的對策

1、增加人文課程設置。增加人文課程設置是提高醫學檢驗專業人文素質的重要環節，在課程設置上應更新觀念，增加人文課程種類（如人類學、倫理學、法律、心理學、社會學、健康政策等等），合理設置課程（必修課、選修課、人文素質培訓、知識講座、案例分析等等），增強課程的實用性，注重實際應用，強調人文素質教育在醫療實踐過程中的應用，引導并規范學生的行為。

2、加強教師隊伍建設。帶教老師是臨床實習醫學生的教導者和領路人，帶教老師的專業水平、對患者的關愛及與臨床溝通的能力對學生的人文素養有潛移默化的影響。因此，培養一批不僅具有專業知識，同時還具有較高文化素養的專業教師隊伍是加強學生人文教育的關鍵，要充分調動教師在人文教育中的積極性，使其從自身做起，言傳身教，在實習帶教過程中充分體現醫學檢驗專業人文關懷的特點及方式[3]。

3、多種教學方法結合使用。徹底改變傳統的以大課為主的教學模式，在授課過程中結合醫學檢驗專業特點，采用PBL與CBL相結合的教學方法，利用微課與翻轉課堂相結合的教學模式，針對“如何向病人解釋化驗結果”，“如何與病人溝通”，“如何處理病人不滿情緒”，“如何處理醫療糾紛”等進行專題討論。帶領學生走進臨床，角色互換，切身體驗與臨床醫生、患者如何進行溝通與交流的重要性。醫院也應將人文素質教育內容作為學生日常實習、講授的重要帶教內容，并納入實習生考核范圍。

4、樹立“一切以患者為中心”的服務理念。建立全面質量控制體系，從源頭預防和減少醫療糾紛的發生。樹立“一切以患者為中心”的服務理念，開展優質服務活動，為老、幼、病、殘、孕等特殊人群開辟綠色急診通道，制訂病人糾紛應急方案，讓檢驗專業實習生熟知各項工作的注意事項以及糾紛的處理方式，避免激化矛盾，降低服務風險。培養學生注重服務質量，提高服務意識，樹立高尚的醫德醫風和全心全意為人民服務的思想。

三、結束語

綜上所述，醫學檢驗專業學生的人文素質培養至關重要，醫學檢驗專業的發展不僅局限于操作技能的提高，更重要的是培養具有人文素質、職業素質、職業道德和服務意識的新型醫學人才。實現這個目標需要具有高人文素質的教師隊伍的不斷努力，也需要醫學檢驗專業學生自身的在成長過程中的不斷學習和領悟。

參 考 文 獻

[1]譚紅軍，張玉紅，劉明，張新明. 我國檢驗醫學教育的現狀及發展趨勢[J]. 中國醫學創新，2010，32：183-185.

[2]趙臣，袁中海，侯毅鞠，張麗. 醫學檢驗專業本科生自主學習模式探索——以吉林醫藥學院檢驗學院為例[J].中國培訓，2015，18：34+36.

[3]周挺. 加強醫學檢驗專業實習生人文教育 降低服務風險[J]. 衛生職業教育，2013，13：102-103.