你是蔣醫(yī)師不啦？

周洪彩

“你是蔣醫(yī)師不啦？”“哎，對的?！苯?，一段視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)。一位老人詢問相同問題足有17次，而醫(yī)師每次都耐心回答。

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1.蔣醫(yī)師究竟是何許人也？據(jù)《宜興日報(bào)》報(bào)道，視頻中的蔣醫(yī)師名叫蔣益君，是宜興湖鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生，共產(chǎn)黨員，1994年他中專畢業(yè)后，便被分配到此工作。

2.老人名叫路強(qiáng)大，今年已有八十多歲，與蔣益君已相識(shí)18年，每逢身體不適，便會(huì)來找他治療。三四年前，老人患上了健忘癥，記憶力變差，每次來看病都記得要找“蔣醫(yī)師”。

3.蔣益君工作二十多年來，與當(dāng)?shù)睾芏嗳硕家咽熳R(shí)。他的好耐心在湖鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是出了名的。他說，當(dāng)時(shí)之所以一直耐心地回復(fù)老人，只是想讓老人放心。如今一些老人患有健忘癥、阿爾茲海默癥等，難免會(huì)遇到一些困難。在這種情況下，作為醫(yī)生，理應(yīng)安撫。

事件解析

1.這一視頻反映出的現(xiàn)象看似偶然，實(shí)則必然。這位醫(yī)生的“好耐心”，在當(dāng)?shù)亍笆浅隽嗣摹?，“不少病人看完病后都忍不住夸他幾句”。這位醫(yī)生也表示，“身為醫(yī)生，我們的服務(wù)態(tài)度肯定要好，這是最基本的?！庇纱丝磥?，這位醫(yī)生的“好耐心”不是天生的，而是有意培養(yǎng)而成為習(xí)慣的結(jié)果。把簡單事情做到極致，就是不簡單。如果心中沒有患者，不能換位思考，是很難表現(xiàn)出“好耐心”的。

2.蔣益君對待患者的態(tài)度展示出和諧的醫(yī)患關(guān)系。良好的醫(yī)患關(guān)系，是由一個(gè)個(gè)具體的人構(gòu)成的。對于一個(gè)醫(yī)生來說，你怎么樣，醫(yī)療形象就怎樣；你不失分，醫(yī)療形象就不失分。給患者留下好印象，很多時(shí)候其實(shí)就是一個(gè)不經(jīng)意的舉措；而給患者留下壞印象，有時(shí)也是一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)。因此，“耐心醫(yī)生”的走紅值得珍惜，每個(gè)人都可以成為“耐心醫(yī)生”。其從一個(gè)側(cè)面告訴我們，人們希望碰到什么樣的醫(yī)生，怎樣才能成為一個(gè)好醫(yī)生。

3. 這一現(xiàn)象之所以走紅，是因?yàn)楸憩F(xiàn)出積極健康的社會(huì)心理?！澳托尼t(yī)生”是人們內(nèi)心深處渴望的對象。在一個(gè)相互敵視的世界里，醫(yī)生和患者的利益是不能得到有效保證的。毋庸置疑，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系正經(jīng)受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。迎接這種挑戰(zhàn)，需要醫(yī)患雙方共同努力。對于醫(yī)生來說，誠然有些問題是體制性的，可能也有誤解成分，但不管如何，對患者更加熱心一點(diǎn)，更加耐心一點(diǎn)，卻是應(yīng)該的。而且，做到這一點(diǎn)并不難。相對于推進(jìn)體制性改革，這是最容易做到的，這也是必保的基本分。在這一點(diǎn)上失分，是最為遺憾的。

相關(guān)評論

1. 《偶然與必然》

那一年，一個(gè)蘋果落在牛頓頭上，于是萬有引力定律誕生了；這一天，一段視頻在網(wǎng)上流傳，于是醫(yī)患和諧的畫面出現(xiàn)了。世界上總有那么多的偶然，但每一個(gè)偶然的背后，都有其必然的原因?；蛟S，蔣益君沒有想到自己會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，他也未曾想渴望成為網(wǎng)紅。想想，一個(gè)老人在自己面前重復(fù)說了17次“你是蔣醫(yī)師不啦？”，而蔣益君卻沒有絲毫的厭煩，這份耐心，怎能不讓人感動(dòng)呢？那么，他成為網(wǎng)紅，便順理成章了。

——河北唐山開灤第二中學(xué) 馬帥

評點(diǎn)：這段文字以牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律引出材料，并表明了偶然與必然這一話題的關(guān)系。具體分析時(shí)，先對材料進(jìn)行了深入分析，挖掘出本質(zhì)特征。

2.《陽光，照進(jìn)每一個(gè)角落》

“你是蔣醫(yī)師不啦？”一連問了17聲，每一聲，醫(yī)生蔣益君都耐心地答應(yīng)，讓我們看到了生命中最溫暖的畫面。

在醫(yī)患關(guān)系緊張的環(huán)境下，我們看到了主刀醫(yī)生用動(dòng)畫片安撫小蘿莉情緒的有愛故事，也看到了醫(yī)生長時(shí)間手術(shù)后累倒在地上的畫面，還看到了醫(yī)生的父親為見兒子一面竟然掛號當(dāng)病人問診的情形……其實(shí)，只要我們多點(diǎn)理解，多點(diǎn)體諒，矛盾和沖突便少了許多，醫(yī)患關(guān)系乃至于人與人之間的關(guān)系不是更和諧，更溫暖了嗎？而一面之難暴露出來的制度里的人性化的缺失，也應(yīng)該引起人們的思考。

王蒙說：喜對天下，處處可喜。當(dāng)我們用溫暖的眼光去看待世界的時(shí)候，我們感受到了溫暖；但當(dāng)我們用溫暖的眼光看待每一個(gè)人的時(shí)候，我們會(huì)給人帶來溫暖。

——河北唐山開灤第二中學(xué) 王思宇

評點(diǎn)：這段文字，以材料中蔣醫(yī)生耐心應(yīng)答患者這一事件引出生命的溫暖這一話題。具體分析時(shí)，作者先以生動(dòng)表達(dá)闡釋寫作中心，然后列舉了幾個(gè)近年來發(fā)生的醫(yī)患之間感人的事跡，升華寫作中心。最后以王蒙的名言，進(jìn)一步突出寫作中心，深化主旨。

（編輯：于智博）