關于創新醫院管理中的政工工作思路初探

張 娟

（江蘇濱海縣中醫院，江蘇 鹽城 224500）

伴隨著科技的不斷發展，在我國，醫療衛生本身也在發生變化，工作重點的轉變，使得醫療技術不斷升級，醫院作為聚集醫療人才的機構，醫務工作者本身的職業道德，會直接影響到醫療的質量，所以，只有人員本身的素養有所提升，醫療機構的整體服務水平便會有所提升，從而有效保證醫院內部各項工作的有序開展。

1 加強重視

在醫院中，醫務人員的工作思想會受到多種影響，其中有一部分會遵循醫院的相關制度，將為人民服務的思想落實到位，也有一部分人員早已經摒棄這種思想，雖只在少數，但仍然影響著醫院的發展。面對此種情況，醫院內部需對政工工作有所重視，將本質進行剖析，增加政工工作的重視程度，并將其落實到位，讓醫院內部人員都能夠提升對政工工作的重視程度。醫院在發展中，大力對政工工作進行宣傳，定期舉辦活動，讓活動能夠深入到醫護人員的生活之中，并以此為契機，讓醫護人員自主的投入到思想政治工作中去，積極引導醫務人員加強學習，認識政工工作的重要性，將其融入到生活之中，在潛移默化中對醫務人員產生積極影響[1]。

2 構建隊伍

政工工作的順利開展，與工作人員的息息相關，所以，在醫院中構建專業的政工工作隊伍是很有必要的。在日常的工作中，需提升工作人員的工作素養，切實提升人員的服務能力。在醫院中，很大一部分政工工作人員都缺少理論修養，若在構建隊伍的過程當中出現此種情況，在開展工作時，必然會引發諸多問題，為有效避免問題的發生，需對人員進行培訓，可聘請一些專業的政工人員，作為培訓的講師，在培訓中，政工門檻可設置為多個等級，使其能夠達到優中選優的目的，以此來選取一些專業素養較強的醫療人員。在進行技能培訓時，需將專業理論知識放在首位，并構建相應的監督與管理機制。

3 開發內容

在當前時代、當前背景下，醫院政工工作不可再拘泥于傳統的管理項目，需對工作內容進行研究，因政工工作的選擇，對后期落實工作質量有決定性影響，所以，工作人員在進行工作內容探索的過程中，需將醫院的實際情況考慮其中，并積極投身到一線工作之中，并通過與人員進行接觸，或應用于采訪的形式，對工作人員的真實訴求有一個全面的了解，與此同時，政工工作需要與時代的發展相結合，針對當前存在的問題，及時制定相應的解決方案，將服務型工作理念有效進行落實，從工作理念角度出發，對政工工作內容進行創新，對工作思路進行優化，將醫院政工工作的質量不斷提升。

4 實事求是

在醫院內部的工作之中，政工工作人員需要及時了解職工的具體工作情況，可通過調查、采訪的方法，對職工的想法進行了解，從而科學處理職工的心理需求，以及職工內心存在的諸多疑慮。政工人員在處理問題時，不可只關注表面，需積極投身到事件之中，對事件發生的經過有一個全面的了解，實事求是，并對問題進行綜合分析，找出問題所在的原因，并制定相應的解決方案。當前，在很多醫院中都已經建立職業論壇，在論壇內，醫院人員不論職位、不論地位，都處在平等的地位，可圍繞一個中心話題，對當前的工作內容展開討論，而且還可以在其中發表自己的看法，從而為醫院的發展貢獻出一份力量[2]。

5 公平對待

對政工問題，要秉持公平的原則，不可對任何一方區別對待。職工為人，人有差異，工作便會出現不同，這種差異不僅體現在年齡上，還體現在文化水平上，人員的差異會導致人員在面對問題時反應不同，解決方法也會不同。所以，在職工進行管理時，需對職工的工作需求進行了解，通過利益問題來吸引人員的關注，除此之外，政工工作需深入到職工群體，對職工的想法和需求，需進行一定的了解，并以此為基礎，起到促進醫院發展的目的。

政工人員在日常的工作中，工作態度需真誠，在與醫務人員進行交流的過程中，需態度平和，一視同仁，在互換信息時，需要對職工當前所面臨的困境或者煩惱進行了解，并給予一定的開導。當前，在醫療機構中，因現代化快節奏的生活方式，以及崗位與崗位之間的激烈競爭，醫務工作者或多或少都會存在一定的心理壓力，面對這個問題，政工工作人員需要及時了解情況，并對其進行心理疏導，可將醫院的發展規劃進行講解，讓該人員能夠樹立正確的職業發展方向，從而激發工作人員的積極性，當人員的工作積極性有所提升，醫院的醫護質量也便能夠在一定程度上有所提升[3]。

6 結束語

綜上所述，在當前時代，醫院內部工作理念也逐漸產生變化，醫院若想得到長久的發展，面對政工工作中的問題，政工工作人員首先應增強對政工工作的重視程度，然后，運用科學的方法，構建出專業化素質較強的政工工作隊伍，并針對當前的政工工作給予一定創新，從而實現醫療事業的長久發展。

[1] 湯 勃.創新醫院管理中的政工工作思路初探[J].才智,2015(30):142-142.

[2] 羅君華.創新醫院管理中的政工工作思路初探[J].消費導刊,2017(5):203-204.

[3] 唐付艷.淺析醫院管理中的政工工作創新思路[J].經營者,2016,30(1):206.