泌尿外科護理中的相關注意問題及處理方法

沈惠予，胥盛杰

（中國解放軍第二0八醫院泌尿外科，吉林 長春 130062）

泌尿外科護理中的相關注意問題及處理方法

沈惠予，胥盛杰

（中國解放軍第二0八醫院泌尿外科，吉林 長春 130062）

隨著我國泌尿外科患者的增多，泌尿外科護理中存在的問題也逐漸凸顯出來，完善泌尿外科護理工作，保證泌尿外科患者的有效護理，是提升醫療水平和醫院形象的重要內容之一。本文中，作者對工作中存在的問題進行總結，并根據實際經驗提出相應的處理辦法，希望能夠為泌尿外科護理工作的提升有所幫助。

泌尿外科；注意問題；處理方法

1 護理中的相關注意問題

1.1 護理技能有待提高

泌尿外科護理具有特殊性，泌尿外科患者在臨床治療過程中一般需要佩戴膀胱管和導尿管，這對護理人員的專業技能提出了較高的要求。在實際工作中，一些年輕的護士，由于缺少工作經驗，在安裝這些管道時可能會存在操作不當的問題，造成患者在導管使用過程中出現脫落或堵塞的問題，反腐安裝管道還可能造成感染問題。在導尿管的清洗工作中也存在操作不當的問題，一些護士不能很好的分辨適用于不同導尿管的清理液，例如不應用生理鹽水清晰導尿管等。導尿管清晰不當會是患者產生炎癥，不利于患者的進一步康復。

1.2 護理缺乏人性化

入院治療的患者往往心情比較抑郁，尤其是泌尿外科的患者，可能承受著高于其他病患的心理壓力。因此，泌尿外科的醫護人員要更注意人性化護理。而在現階段泌尿外科護理工作中，護士對患者的人性化關懷顯然不足。首先，一些護士在照顧患者時動作幅度過大，給患者帶來不悅的情緒，還存在一些護士僅僅按要求做事，沒能做到具體情況具體分析，忽視患者之間的差異，使護理效果不盡人意；其次，護理人員缺少與患者間的主動溝通，沒有及時向患者介紹醫院和病情治療狀況，一些患者的心理壓力無法消除，甚至造成患者心理障礙的產生，不利于患者的術后康復。

1.3 護理人員心理素質欠佳

耐心服務于患者是護士的職責，泌尿外科護理人員更應該加強自身的服務意識，為患者排憂解難，幫助患者盡早康復。由于泌尿外科的工作瑣碎而復雜，護理人員的工作壓力較大。這就要求泌尿外科護士要有較強的抗壓能力和自我調節能力，以敏捷的反應處理緊急情況，以耐心的關懷溫暖患者。而在實際工作中，由于要為患者導尿，一些護理人員心態失衡，表現出不耐煩情緒，甚至講出不友善的語言，給患者增加了額外的心理壓力，甚至造成患者心理上的抑郁，不利于患者的康復，更不利于護理人員自身素養的提高。

2 問題處理方法

2.1 加強護理專業技能

護理人員在工作之余應該不斷給自己充電，閱讀泌尿專業相關書籍，豐富泌尿系統知識，為工作做好知識儲備；護理人員還應積極參加單位組織的技能培訓課程，側重對清洗、更換導尿管的方法、辨別導尿管種類和使用方法的學習[1]。也要注意對泌尿治療新技術的學習，以便以最快速度適應新技術和新設備，輔助醫生治療，達到更好的治療效果。泌尿外科管理人員要加強對護士的把關，從根本上保證護理人員的個人專業素養，實行競爭上崗，切實提高泌尿外科護理工作的整體書評，避免因護理上的操作失誤而給換證造成身體或精神上的傷害。

2.2 加強人性化服務意識

隨著生活水平的不斷提高，人們就醫理念也發生了翻天覆地的變化。患者就醫過程中不再僅僅要求機體上的治療，而是更加注重心理上的慰藉。因此，護理人員只有增強人性化服務意識，為患者提供良好的就醫環境，才能夠保證患者的基本權益，樹立起泌尿外科的招牌形象。醫院也應加強對護理人員人性化管理的監督力度，可以通過向患者發放問卷的方式調查護理人員的服務態度，這種方式既能對護理人員起到約束作用，同時也能夠激勵護士更加努力地向患者提供人性化服務。護理人員要視患者為親人，時刻替患者著想，尤其是對年幼和年長的患者，兒童對病痛的承受能力弱，容易產生哭鬧的情況，護理人員要學習與兒童溝通的方式，建立起與其的信任關系，減輕兒童的痛苦[2]。此外，護理人員要多與老年患者溝通，減少其孤獨感，幫助其擺脫心理障礙以便更好的配合治療，才能夠實現醫療效果的最大化。

2.3 關注護理人員心理健康

醫院中的護理工作繁瑣勞累，泌尿外科護理工作更是如此。護理人員本身要調整好心態，以職業道德理念為基礎，時刻牢記自身的責任，全心全意為患者服務，以積極樂觀的心態展開工作，正確認識和處理工作中的瑣事，將最好的一面展現給患者。醫院也應組成專門工作組，對護理人員的心理素質加以訓練，使其具備應對突發事件的能力，能夠沉著冷靜的處理患者的緊急情況，以最短的時間做出最有效的應急護理措施。

3 總 結

通過實際工作可以發現，隨著人們健康意識的不斷增強，患者對護理工作的要求也越來越高。以往簡單的完成本職業務已經不能再滿足患者的需求。因為泌尿疾病存在特殊性，泌尿外科護理需要接觸患者的隱私部位，這就要求護理人員要做好患者心理疏通工作，避免造成患者情緒失控等問題[3]。護理人員要努力提高自身專業技能，以更精湛的護理技巧服務于患者。此外，也要重視護理工作的人性化問題，在調整好自身工作狀態的同時要以積極樂觀的心態影響患者，保證患者心理健康，進而提高醫療效果。

[1] 梁 靜,閻淑芹,王 玲,柴彥彥.人性化護理在泌尿外科護理中的實施價值分析[J].世界最新醫學信息文摘,2016(87).

[2] 余 舸.對多例泌尿外科患者醫院感染的臨床護理[A].第十七屆全國泌尿外科學術會議論文匯編[C].2010.

[3] 李 清,武麗娟.淺談臨床護理教學中存在的問題及改進措施[A].《臨床心身疾病雜志》2015年12月研討會綜合刊[C].2015.

R473.6

A

ISSN.2095-8242.2017.056.11070.01

本文編輯：吳 衛