溝通方法運用于體檢靜脈采血護理中的效果及體會

張桂蘭

（東北師范大學醫院，吉林 長春 130021）

溝通方法運用于體檢靜脈采血護理中的效果及體會

張桂蘭

（東北師范大學醫院，吉林 長春 130021）

目的研究分析在體檢靜脈采血護理中運用溝通方法的效果及臨床體會。方法選取2017年1月～6月我院收治進行體檢靜脈采血的人群536例作為研究對象，隨機將其分為對照組與實驗組，各268例，其中給予對照組傳統形式護理，實驗組則是在傳統護理的基礎上對其進行溝通交流。比較并分析實驗組與對照組體檢采血后對護理的滿意程度以及其發生暈針的發生率。結果實驗組對護理的滿意程度高達95.52%，明顯高于對照組（79.10%），且實驗組的暈針的發生率（3.73%）明顯低于對照組的暈針發生率（23.13%），差異有統計學意義（P＜0.05）。結論溝通方法運用于體檢靜脈采血護理中能夠大大的提高體檢者的滿意度及極大的降低暈針等不良反應的發生，值得在臨床上推廣。

溝通；體檢；靜脈采血；暈針

在常規體檢中，最常用的體檢方式之一就是靜脈采血。由于靜脈采血具有微小的創傷性，會使得被采血者在心理上產生緊張、恐懼等負面心理，嚴重者會產生眩暈的感覺[1]。同時，絕大多數的人群對于靜脈采血的護理知之甚微，以致于創口處會發生感染。本文主要就溝通方法運用于體檢靜脈采血護理中的效果及體會進行研究分析，其結果具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1月～6月我院收治進行體檢靜脈采血的例群536例作為研究對象，隨機將其分為對照組與實驗組，各268例。其中，實驗組男138例，女130例，年齡12～75歲；對照組男152例，女116例，年齡11～74歲。兩組間體檢者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組每人進行傳統形式護理，實驗組則是在傳統護理的基礎上對參與體檢人群進行溝通交流。比較并分析實驗組與對照組體檢采血后對護理的滿意程度以及其發生暈針的發生率。

1.2.1 常規護理方法

按照靜脈采血標準對體檢者進行靜脈采血，根據不同的采血部位，囑體檢者如何正確的暴露出相應部位的皮膚。

1.2.2 溝通方法

①醫護人員需與體檢者建立良好的互信關系：在靜脈采血進行前，與體檢者進行溝通交流，通過交談，了解體檢者的身體及心理狀況，并詢問其是否曾有過暈針的現象發生，是否有暈血的癥狀，對于即將進行的采血是否感到恐懼及緊張，是否了解靜脈采血相關護理知識。同時，醫護人員還需令體檢者了解采血所用的針頭等器具的安全性及衛生性并囑體檢者正確的暴露出采血部位的皮膚。若體檢者心里感到恐懼緊張，醫護人員則可通過以與體檢者聊天的方式來轉移體檢者的注意。醫護人員最好可以保證一次性完成靜脈采血，以免增加體檢者的心理壓力。

②簡單評估體檢者的心理狀況：可以通過溝通交流來了解體檢者的一般情況，例如姓名、年齡、婚配情況、工作情況等，從中分析找出造成心理緊張焦慮的原因所在，運用適當正確的溝通技巧與方法降低體檢者的焦慮與緊張，轉移其關注的焦點。如果體檢者缺乏對靜脈采血的過程及用途等認知及了解，醫護人員需要告知體檢者靜脈采血多用血量不多，并不會對身體造成巨大的傷害。

③靜脈采血后的護理：靜脈采血完成后，醫護人員需告知體檢者采血部位用棉棒適當的按壓4～5 min，同時與其進行交流了解其是否有眩暈或其他不適反應，若體檢者出現不適的癥狀，醫護人員需立即對其進行治療以免針孔處發生感染。

1.3 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學方法對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組體檢者的滿意度比較

實驗組中體檢者僅有12人表示對護理的不滿意，滿意度為95.52%；對照組體檢者中，有56人表示不滿意，滿意度為79.10%。實驗組的滿意程度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組體檢者的暈針發生情況的比較

實驗組體檢者中，10人有暈針情況的發生，發生率為3.73%，而對照組中62人有暈針情況的發生，發生率為23.13%，實驗組體檢者發生暈針的發生率明顯低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

靜脈采血作為體檢項目中不可缺少的一項體檢項目，由于其具有侵入性，因此，一部分體檢者會產生緊張、焦慮、恐懼等負面心理，嚴重者還會有眩暈、四肢無力等癥狀的發生。本文結果顯示，靜脈采血前及采血過程中進行適當的溝通交流能夠大大提高體檢者對護理的滿意程度及大大減低體檢者發生暈針的發生率。

總而言之，溝通方法運用于體檢靜脈采血護理中的效果顯著，能夠減輕體檢者的緊張、焦慮的心理，值得在臨床上推廣應用。

[1] 王 晶.心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護理分析[J].中國醫藥指南,2016,14(24):225-225.

[2] 吳紅彥.溝通技巧對健康體檢者靜脈采血暈針的預防作用[J].國際醫藥衛生導報,2017,23(10):1638-1640.

[3] 周景梅.心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護理策略研究[J].中外醫學研究,2015,13(17):90-91.

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ISSN.2095-8242.2017.070.13766.01

本文編輯：劉欣悅