社會工作介入視角下的企業人力資源管理研究

王笑寒

(北京大學人口研究所，北京 100080)

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社會工作介入視角下的企業人力資源管理研究

王笑寒

(北京大學人口研究所，北京 100080)

為充分發揮社會工作在企業人力資源管理中的優勢，更好地滿足企業人力資源需求，本文就社會工作介入人力資源管理可行性進行簡要分析與論述，進一步驗證社會工作介入視角下的企業人力資源管理效用及實踐價值，積極尋找社會工作介入人力資源管理的有效實施策略，實現新時期企業人力資源科學管理。

社會工作；企業；人力資源管理；研究

1 社會工作介入企業人力資源管理的可行性

近年來，市場經濟飛速發展，企業經營環境也越發復雜多變，只有積極開展企業經營管理模式創新，才能夠更好地適應時代發展變化的步伐。同時，企業人力資源管理也受多方面因素的影響，人力資源管理部門應當正視當前社會環境下企業人力資源變動，充分利用現有條件和手段緩解人力資源管理壓力，開拓良好的企業人力資源管理發展空間。為了順應市場經濟環境，很多企業積極主動開展社會工作介入研究，力求實現人力資源管理領域創新，以人本主義為中心積極深入研究工作生活質量、自我價值實現理論、人本管理理論等，經過多方面的理論研究和努力，奠定了扎實的社會工作介入人力資源管理理念背景。通過長時間觀察研究發現，社會工作具有顯著的社會實踐推動作用，是其介入企業人力資源管理的重要基石。只有將專業社會工作方法科學合理用于企業人力資源管理領域，才能夠創建企業人力資源管理優勢，更好地完成社會工作介入目標。

2 社會工作介入企業人力資源

通過上述分析研究，本文圍繞社會工作這一中心內容展開分析論述，對社會工作介入人力資源管理領域進行深入研究，希望能夠有效增進社會工作與企業人力資源管理的融合。以下就相關內容進行簡要闡述。

人力資源管理體系的建設，有利于明確崗位職責，提升工作效率。合理規劃人力資源管理，充分利用現代社會工作方式，發揮其作用，提供有力的人力資源規劃平臺支持。完善人力資源培訓機制，始終堅持公正、公平、公開的管理原則，建立有效的企業人力資源招聘機制，吸引大量人才加入企業，建立有效的企業人才培養體系。幫助企業員工進行職業生涯規劃，加強企業人力資源管理部門同社會工作者之間的聯系與溝通，從企業員工實際情況出發，制定合理的職業生涯規劃，使其能夠更快更好地融入到企業當中，樹立企業員工自信心、自尊心，激發員工工作的積極性和主動性。制定績效考核制度，依據工作說明書，進行員工績效考核，制定嚴格的考核機制。采取薪酬激勵機制，積極將社會項目融入到企業人力資源管理當中，針對企業不同發展階段，制定相應的激勵機制，最大程度地激發員工的創新力和想象力。

3 社會工作介入企業人力資源管理問題的主要應對措施

3.1 提升企業人力資源管理人員專業素養

人力資源管理工作的正常穩步進行需要具有專業素養的人員來實現，社會工作介入企業人力資源管理更是如此。

首先，加強企業人力資源管理實踐變通能力。企業人力資源管理變通能力的加強有利于企業人力資源部門更好地應對不斷變化的市場環境，社會工作的介入更好地推動了兩大應用學科的實踐整合。企業必須要全面提升人力資源管理人員的實踐能力，以企業發展需求為出發點，深入開展社會工作介入研究，豐富人力資源管理人員經驗和知識。這就需要企業正視社會工作與人力資源管理實踐間重要的聯系，準確把握機會，努力提升企業人力資源變通能力，利用扎實的人力資源管理實踐社會工作專業知識，積極探索企業人力資源管理和社會工作的發展前進之路，不斷改善企業人力資源管理現狀，提升變通能力，營造良好的企業發展空間，為企業打下堅實的人力資源基礎。

其次，完善企業人力資源知識結構。只有積極應對企業人力資源管理各部門、各環節員工生活和工作方面需求問題，才能夠提升企業人力資源管理水平，這都需要企業人力資源管理人員具備專業社會工作和人力資源方面的知識，實現企業人力資源管理人員綜合素質，才能夠貫徹落實社會工作介入企業人力資源管理領域內容。人力資源管理人員開展工作時，要積極引入社會工作方法和理念，完善企業人力資源知識結構，全面提升企業人力資源管理專業素養，從根本上實現企業人力資源管理水平的提升，完善企業人員專業知識儲備。同時，對于現有人力資源工作人員，企業還應加強社會工作專業知識和人力資源專業知識培訓，使其能夠更快更好地適應現代市場發展趨勢，做好企業人力資源管理工作。

3.2 合理選擇社會工作介入方式

任何一項工作的開展都需要做好前期準確，社會工作介入同樣如此，它需要建立健全社會工作介入企業人力資源管理模式，科學選擇社會工作介入方式。企業需要從服務嵌入以及專業崗位嵌入兩種方式對社會工作介入模式進行分析，希望全面加快企業人力資源管理工作建設。

服務嵌入方式，它要在企業人力資源管理工作中介入社會工作服務。新時期企業人力資源管理應從實際人員需求出發，積極引入社會工作方法，重視企業人文關懷，引入社會工作，加強社會工作服務，細化社會工作在人力資源管理具體應用，開展企業人力資源人際關系、企業人力資源培訓以及人力資源福利待遇等領域。企業也可以根據自身情況將相關領域工作按需發包給相關社會工作服務機構，進一步實現企業人性化管理，改善企業人力資源管理狀況，搭建良好的社會工作介入企業人力資源管理戰略合作平臺，實現雙方交流合作。做好社會工作介入人力資源管理工作，樹立正確的人力資源管理目標，促進社會工作介入，增強員工工作熱情，增強企業向心力。

專業崗位嵌入方式，它指的是在企業人力資源管理部門內設立社會服務工作崗位，實現便捷的社會工作崗位服務，增加企業員工對企業的滿意度，提升企業威信公信力。專業崗位嵌入是建立在企業人力資源戰略管理的基礎上，根據企業內部環境，設置相應社會工作崗位，提供相應的社會服務。該方式的運用有利于掌握人力資源管理戰略，了解企業實際發展情況，實現按需管理，實現社會工作服務在企業人力資源管理領域的應用。但是，利用專業崗位嵌入方式需要企業有一個正確的認識，它需要建立在企業人力資源管理部門正確認識到社會工作介入的作用和影響，且愿意承擔社會工作介入成本，貫徹落實社會工作介入企業人力資源管理相關內容。

企業應當正視人力資源管理中的不足，貫徹落實人本理念，努力推動社會工作介入工作，利用社會工作優勢改善企業人力資源管理現狀，提升企業員工的幸福感和責任心，增強企業凝聚力。

4 結語

當今社會是一個倡導以人為本理念的全新發展時期，企業員工對企業要求不再僅限于薪資方面，這對企業人力資源管理提出新的要求，社會工作介入正是解決這一問題的有效方式。因此，企業需要積極開展社會工作介入人力資源管理領域研究，全面提升企業人力資源管理水平，為企業長期戰略發展打下堅實的人力資源基礎。

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Enterprise human resources management research from the perspective of social work

WANG Xiao-han

(Institute of Population, Peking University, Beijing 100080, China)

In order to play the role of social work in enterprise human resources management, better satisfy the demand for enterprise human resources management. The feasibility of applying social work in human resources management was analyzed, the management effectiveness and practical value from the perspective of social work was further verified, the effective implementation strategies were searched actively so as to achieve the enterprise human resources management in the new period.

Social work; Enterprise; Human resource management; Research

2017-03-24

王笑寒(1993-)，女，碩士。

F272

B

1674-8646(2017)09-0112-02