吳純翠
(大悟縣人民醫院,湖北 孝感 432800)
手術室是醫院的重要組成部分,其醫療服務質量會對醫院良好社會形象的建立產生直接的影響。在患者護理需求不斷增加的背景下,如何提高手術室護理質量和患者的滿意度顯得越發重要。人文關懷體現了“以人為本”,注重對人的生命價值、人格尊嚴和個人隱私等加以尊重。在手術室護理工作中突出人文關懷,有助于將“以患者為中心”的服務理念落實到位,能夠滿足患者的護理需求,使其存在的諸多消極情緒得到緩解,使其配合度得到增強,對其身心健康加以促進[1]。本文根據實際探討人文關懷在手術室護理中的作用及效果。
選取我院2017年1月~2017年10月的擇期手術患者300例,男191例,女109例,最大年齡者76歲,最小年齡者18歲?;颊邅碜杂谏窠浲饪啤D科、骨外科、普外科等。
強化對患者進行術前訪視,收集患者資料,了解患者各種重要臟器的功能狀態、營養狀態、對手術相關知識的了解程度等,基于患者的實際情況進行相應的指導,采用通俗易懂的語言將手術相關信息介紹清楚,如手術室的醫療設備、醫護人員水平、手術大概所需時間、術中需要配合的要點等,針對患者對于手術所存在的擔心之處,耐心進行解釋,增加患者對手術的正確認識。列舉相關經手術治療獲得良好療效的病例,多對患者使用鼓勵安慰性語言,鼓勵家屬多給予患者關心和情感支持,共同幫助患者形成進行手術治療的信心。此外,將術前準備的重要性向患者解釋清楚,取得其積極配合。并通過指導,使患者明白術前要禁食禁飲,貴重物品及首飾不可帶入手術室、著裝適宜等[2]。
①環境:入室前,確保已經合理調整好室內的溫濕度和手術室內的光線,確保各項使用儀器、設備、敷料等擺放到位。②心理:入室后,安撫患者,叮囑患者不要過于緊張,通過握手、拍肩的方式讓患者獲得精神支持,使其獲得安全感。③體位:在掌握患者具體病情和術式的基礎上,協助患者采取合適的體位,使其處于便于手術且舒適的體位。對體位進行調整時,在保證不發生位移的情況下準確調整,并滿足患者舒適的需求。如有必要,合理使用護墊和固定帶,在發揮其作用的同時,不讓其增加患者的不適感,避免副作用的發生。④減少暴露:在不對手術的正常進行造成影響的情況下盡量減少患者的身體暴露,注意防寒和保暖,減少給患者造成的不適。⑤安全核查:對患者的各項具體情況加以仔細的核對,如姓名、術式等,經核對確定患者未帶著貴重物品及假牙。在進行麻醉前和手術操作前,手術醫生、麻醉醫生、巡回護士共同實施查對,查對無誤后,進行麻醉和手術。⑥醫護密切配合:護士嫻熟地傳遞器械,有序地配合術者完成操作,保證各項動作都是輕柔的,且最大限度地不讓器械在相互接觸時產生巨大的聲響,通過默契配合,醫護共同完成手術,縮短手術時間[3]。⑦物品清點:術中巡回及手術護士各司其職,洗手護士強化對無菌區域的管理,清點確認所使用的敷料、器械等,巡回護士進行準確的記錄。在切口關閉前后,巡回護士、洗手護士對紗布、器械等的數量進行核對,確保其與手術清點記錄單上的數字完全一致,確定無紗布等存留在切口內后,才對體腔進行縫合關閉,以防發生差錯事故[4]。
完成手術后,在患者意識沒有恢復至正常前,呼喚患者的姓名,待其意識漸漸恢復后,將手術已經順利完成的事實告訴給患者,讓患者放寬心,給予患者保暖措施,幫其蓋好保暖被,防止著涼。在術后第二天,巡回護士深入病房,查看患者的情況,通過和患者進行語言交流了解患者的具體情況,了解患者是否還存在些許不適,告訴患者一些不適的出現是正?,F象,使其放寬心,鼓勵患者積極配合,以促進早日康復。與此同時,向患者征求工作上的意見與建議,以改進手術護理工作,讓患者得到尊重與關愛。
通過在手術室內實施人文關懷護理理念,大大提高了患者及家屬的滿意度,護士的價值觀得到了體現。
手術室是醫院一個特殊的護理單元,人文護理關懷的運用,使患者在心理上獲得滿足感和安全感,使生理、心理醫療需求達到和諧統一,有利于護理人員素質的提高,提高了病人的滿意度,最終達到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意的目標。
[1]張澤玲.人文關懷護理理念在手術室護理中的應用方法及效果觀察[J].大家健康旬刊,2014(22):284-285.
[2]潘俊華.人文關懷護理理念在手術室護理中的應用方法及效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘,2017(7):196,201.
[3]鄧素君.人文關懷護理理念在手術室護理中的應用方法及效果觀察[J].大家健康旬刊,2015(4):218-219.
[4]覃文鳳.人文關懷護理理念在手術室護理中的應用效果[J].中外健康文摘,2014(24):138-139.