護理安全管理在門診注射室護理安全隱患防范措施應用中的探索與實踐

姜惠京

（吉林省延吉市醫院手足口門診，吉林 延吉 133000）

護理安全管理在門診注射室護理安全隱患防范措施應用中的探索與實踐

姜惠京

（吉林省延吉市醫院手足口門診，吉林 延吉 133000）

目的分析護理安全管理在門診注射室護理安全隱患防范措施應用效果。方法選取我院2015年1月～2016年12月門診注射室收治的患者152例作為研究對象，其中2015年度患者作為A組（75例，常規護理安全管理措施），2016年度收治的患者作為B組（77例，加強護理安全管理）。對比兩組干預效果。結果B組護理安全不良事件發生率（6.5%）低于A組的（26.7%），差異有統計學意義（P＜0.05）；且患者對護理滿意度高于（90.9%）A組的（77.3%），差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在門診注射室護理安全隱患防范工作中的，通過加強護理安全管理可有效降低護理安全不良事件的出現，提升護理質量，可推廣應用。

門診注射室；護理安全管理；作用

門診注射室每日的需要接納不同疾病的患者，護理人員護理任務繁重，護理工作重極容易出現失誤，因此，針對護理安全事件進行管理是當前醫院的重要任務之一。本次重點對護理安全管理在門診注射室護理安全隱患防范措施進行探究，詳細報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月～2016年12月門診注射室收治的患者152例作為研究對象，其中2015年度患者作為A組75例（男35例，女40例），年齡18～79歲，平均62.5歲。2016年度收治的患者作為B組77例（男40例，女37例），年齡19～80歲，平均63.4歲。A、B兩組患者在男女比例、年齡等資料的對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

我部門診注射室護理人員11名，包括護士長1名，主管護師2名，護師2名，護士6名。年齡21～45歲，平均25.6歲。

1.2 護理方法

2015年度A組患者接受門診注射室常規護理安全管理。而2016年度B組患者則在A組基礎上加強護理安全管理的實施，詳細內容有以下幾點：

（1）優化人力資源分配：門診注射室任務重，工作量大，且面對病種廣，患者多，工作流程繁雜，常常出現人員不足的問題，加上人員安排不合理，注射室工作就很容易出現紕漏，引發護理安全事故。因此，科學分配護理任務，經驗豐富護師帶領經驗資歷尚淺的護士，提升護士的護理安全管理意識，合理俺安排人員工作，提升注射室工作效率[1]。

（2）完善的獎懲制度：護理人員在護理工作過程中，在護士長的安排下成立專業護理任務，并由護士長對護理工作進行考核，對表現良好的護士給予鼓勵和表揚，給予物質或者是精神獎勵，激發其工作積極性；若出現護理操作失誤，則給予警告和批評，有利于護士在日常工作中的嚴格要求自身，做一名合格的、專業的護理人員[2]。

1.3 評估指標

對2015年度和2016年護理安全事故發生率，以及患者對護理滿意度進行評價[3]。

1.4 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2015年度A組75例患者護理中，出現20例護理安全不良事件，護理安全不良事件發生率26.7%（20/75）；而2016年度B組77例患者中，有5例護理安全不良事件，護理安全不良事件發生率6.5%（5/77），差異有統計學意義（P＜0.05）。

而2015年度A組護理滿意度分析中，護理非常滿意30例、一般滿意28例，不滿意17例，滿意度77.3%（58/75）；而2016年度B組護理滿意度分析中，護理非常滿意50例、一般滿意30例，不滿意7例，滿意度90.9%（70/77），差異有統計學意義（P＜0.05）。

由此可見，B組護理安全不良事件發生率（6.5%）低于A組的（26.7%），差異有統計學意義（P＜0.05）；且患者對護理滿意度高于（90.9%）A組的（77.3%），差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

門診注射室護理工作是醫院護理工作重要組成部分，稍有不慎就可能導致護理安全事故，情況較輕者引起身體輕微不適，若嚴重者，則可能會引起生命安全，甚至是死亡[4-5]。因此，加強門診注射室護理安全管理很有必要，是保障醫院門診注射室正常運行的關鍵，也是提升醫療服務水平必經之路，有效降低醫療糾紛的關鍵手段。本次研究結果顯示：在2015年度本院注射室未實施護理安全管理時A組，出現20例護理安全不良事件，護理安全不良事件發生率26.7%；且護理滿意總例數為58例，滿意度77.3%；將之與2016年度開展護理安全管理B組相對比發現，B組護理安全不良事件發生率6.5%，護理滿意度90.9%。組間對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上，門診注射室加強護理安全管理有助于降低降低護理安全事件發生率，建議推廣。

[1]周玉瓊,歐陽培英.門診注射室護理安全問題與防范措施探討[J].大家健康(學術版),2016,10(05):31.

[2]湯曉彤.護理安全管理方案在門診抽血中心中的應用探討[J].中國衛生產業,2016,13(12):63-65.

[3]年小輝,年小燕.護理安全管理在門診靜點中心護理安全隱患防范措施的應用研究[J].中國衛生產業,2016,13(28):135-137.

[4]嚴琦瑞.門診注射室常見的護理安全問題及防范措施的淺析[J].齊齊哈爾醫學院學報,2015,36(14):2179-2180.

[5]滿文屏.淺析門診注射室常見的護理安全問題及安全防范措施[J].當代醫藥論叢,2014,12(06):261-262.

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ISSN.2095-8242.2017.061.11961.01

本文編輯：趙小龍