在醫院藥學管理中應用PDCA循環的探索

李清桂

（廣元市第一人民醫院藥學部，四川 廣元 628000）

在醫院藥學管理中應用PDCA循環的探索

李清桂

（廣元市第一人民醫院藥學部，四川 廣元 628000）

本文通過對國內外關于PDCA循環在醫院要血管理中的應用探究，發現PDCA循環在醫院藥學管理效率的提高起著非常重要的作用，為患者提高更高質量的醫學服務提供了很好的參考價值，結論顯示PDCA循環在醫院藥學管理中具有非常卓著的效果，對醫藥管理者的工作提供了很大的便利。

醫院藥學管理應用；PDCA循環；探索

PDCA循環在醫院藥學管理的整個過程中都發揮著重要的作用，眾所周知，在醫院中，常規藥品和急救藥品都必須充分的配置，以保證患者能夠及時安全的用藥，但是在實際的藥品管理過程中，還存在著一定的缺陷，下文將重點闡述醫院藥學中如何運用PDCA循環實現管理的。

1 藥庫和藥品購買運用PDCA循環進行管理

藥庫在醫院的藥學管理中主要擔任藥品購買和藥品保管的功能，因而藥庫在醫院藥學的管理中所占的地位是非常高的。而藥品的采購指的就是和藥品的經營方溝通藥品的供應、質量等問題，保障藥品按時、按量的及時供應給醫院。是醫院藥學管理中的一個非常重要的環節，并且要根據藥庫工作人員的業務水平，根據實際的需求，不定時的展開業務的學習，提高藥庫工作人員的技能水平，在根本上保障藥品采購供應的及時率和準確率。

2 保障藥品調劑的準確性，降低差錯率

藥房的調劑師在實際的工作中都面臨著節奏快，強度大的問題，在大多數的藥房中都存在著人手少的問題。人們常說忙中出錯，調劑出現差錯是各個醫院都會出現的問題，而一旦出現這種問題，不僅使調劑師面臨很大的壓力，而且對患者的生命將會直接構成威脅。為了減少能夠情況的發生，運用PDCA循環法來對錯誤的數據進行統計，對配藥錯誤的原因進行分析：上下行看錯、藥品名稱相近、干擾因素過多等[1]。根據這些差錯的原因結合實際的情況制定解決的措施，尤其是對配藥結束后如何進行有效的核對、如何加強自身的學習要做出明確的規劃，對處方藥和配藥的程序要制定健全的制度細則，后期也要對藥師是否按制度執行進行有效的監督，一旦出現配藥錯誤要立刻責任到人，分析錯誤的原因：人為因素還是外來因素，制定方案解決可能導致錯誤的因素。

3 對抗菌藥物的合理管理

眾所周知，在醫院中用于抗菌的藥物種類是非常繁多的，而且應用的范圍也很廣。衛生部在抗菌藥物的管理上投入了大量的精力，抗菌藥物的應用管理具有非常完善的管理機制，而且其用藥的規范也都有非常明確的規定，按照PDCA的管理流程，運用PDCA循環中的監督、檢查等多種手段，規范圍手術期的預防過程，有效的減少在圍手術期預防中抗菌藥物結合使用的情況，運用PDCA循環來管理抗菌藥物的使用，不僅有效的避免了濫用藥物情況的發生，而且也在一定程度上提高了醫務工作人員合理用藥的意識，使得抗菌藥物在醫院能夠合理得到使用。

4 對患者的用藥情況給予有效的教育與指導

患者在用藥過程中接受藥師的正確引導是非常重要的，通過對患者進行用藥的教育不僅可以提高患者的依從性，而且還能使藥物發揮最大化的效力，一個好的藥師一定也會是一個好的教育專家，根據患者的情況以及用藥的具體要求，耐心的對患者和其親屬進行用藥方面的相關講解，從而讓患者正確認識藥物治療的作用，主動配合其的治療方案和監護計劃的實施，這對藥物的療效具有顯著的作用。如果患者對藥物治療的認知度較低，在用藥前沒有了解清楚用藥的注意事項，都會直接或間接的影響藥物的效果。甚至會因為藥物沒有按照說明使用，而引發不可設想的后果[2]。藥師在對患者及其親屬進行用藥教育時，也要注意運用好PDCA循環，對教育過程中出現的問題科學的進行分析，對出現問題的原因及時的挖掘出來。結合出現的問題和現實的情況來制定有效的措施，減少住院患者用藥不安全情況的發生，另外藥師也要樹立“活到老，學到老”的精神，對新出的藥物及時的了解，對各類藥物的適應癥、禁忌事項以及用藥后的副作用做到了如指掌，同時也要全面了解患者的病史，及時的和患者進行溝通，只有這樣才能根據患者的實際情況來對患者的用藥進行科學的指導，同時也能增加患者對藥師的信任感，在很大的程度上提高治療的效果。

5 促使用藥合理性的明顯提高

眾所周知，只有合理的用藥才能使藥效發揮最大的作用，從而也能避免患者因用藥而產生的一些副作用，所謂的合理用藥指的就是藥師根據疾病和藥物之間的關聯而規定的最安全的藥物的用量，但是在用藥過程中常常存在一些不合理的情況，藥師通過觀察、詢問的方式把這些情況進行整理，并且深入的分析造成不合理的原因，并且制定有效的整改措施，進行管理，并且對后期的執行進行定期或突擊的檢查，把存在的問題及時的進行解決，并且總結其經驗，使專科用藥更加的合理化、科學化，提高藥師的業務水平和與患者溝通的能力，最大化的減少用藥后的副作用，同時幫助患者減少治療的費用，使用藥更加的合理。

6 結 語

通過上文可以看出，PDCA循環主要是以綜合質量管理為基礎，同時利用科學的統計方式，提高工作的效率和工作的質量，PDCA對數據的統計工作來說具有非常重要的作用，PDCA循環的反復使用，并且安裝層次逐步的進行提高，從而提高了解決問題的能力，加快了醫院藥學的發展腳步，從而讓患者享受到了更高水平的服務。

[1]李桂敏.PDCA循環在醫院藥學管理中的應用[J].中國保健營養(上旬刊)2013.23(4):2048.

[2]溫明鈴,張蘭旭.應用PDCA循環管理降低中藥房處方調配差錯率[J].西部中醫藥,2013.(12):42-44.

R197.3

A

ISSN.2095-8242.2017.061.12067.01

本文編輯：吳 衛