論高校發展性心理咨詢模式及其服務途徑

鄭 琰

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論高校發展性心理咨詢模式及其服務途徑

鄭 琰

（華南師范大學 教育科學學院，廣東 廣州 510631）

發展性心理咨詢正逐漸成為我國學校心理咨詢的基本模式。文章從我國高校心理咨詢的發展現狀和大學生的身心特點出發，探討了發展性心理咨詢模式的特點、在高校應用發展性心理咨詢的現實基礎和服務途徑。

發展性心理咨詢；開展；高校

心理咨詢在幫助大學生糾正心理偏差、緩解心理壓力、開發自身潛能等方面起著重要作用，因此在高校開展心理咨詢工作是大學生心理發展、個性成長的實際需要，也是全面提高大學生素質的客觀要求和實現大學教育目標的重要途徑。一些研究者提出，發展性心理咨詢模式正逐漸成為我國高校心理咨詢的基本模式。[1, 2]然而，目前學界對于該模式特點的探討略顯模糊，對于該模式服務途徑的研究則明顯不足，本文旨在探討高校發展性心理咨詢模式的特點及其服務途徑，以期明確高校心理咨詢工作的重點和方式，為促進高校心理咨詢工作的有效開展提供理論依據。

一、發展性心理咨詢模式及其特點

心理咨詢通常有兩種模式，即障礙性咨詢模式和發展性咨詢模式。前者是指為各種有障礙性心理問題的咨詢對象提供心理援助、支持、干預、治療，以消除咨詢對象的心理障礙，促進其心理朝著健康方向發展；后者是指根據個體身心發展的一般規律和特點，幫助不同年齡階段的個體盡可能圓滿地完成各自的心理發展課題，妥善解決心理矛盾，更好地認識自己和社會，開發潛能，促進個性的發展和人格的完善。[1]發展性心理咨詢具有以下幾個特點：

（1）從咨詢對象看，咨詢的對象是心理健康、身心正常發展，但心理素質尚待完善的學生，他們往往在適應、學習、戀愛、就業等發展性問題上需要引導和幫助。發展性心理咨詢重視對學生發展過程中可能出現的問題進行早期發現和預防，幫助學生學會自強自立，學會找到解決問題的方法，培養解決問題的能力，促進自身的成長。

（2）從咨詢形式看，發展性心理咨詢除采用個別咨詢方式外，還經常采用集體輔導、小組咨詢的方式，包括課堂教學、講座、小組活動等，是個別咨詢與團體輔導的有機結合。可以說，發展性心理咨詢形式多樣、工作效率高、普及面廣。

（3）從咨詢內容看，發展性心理咨詢側重于心理發展任務，著重引導學生在一個新的層面上認識自我，發掘自我潛能；它對學生所做的一切工作，包括指導學生調節控制情緒、改善精神狀態、建立自信心等，都是以學生能夠更好、更充分地發展為目標。發展性心理咨詢著重于某一年齡階段共有的發展問題，根據群體的發展特點開展輔導工作；同時，它不僅關注眼前的發展障礙，也關注與下一階段發展任務的銜接，把心理咨詢與促進學生的全面發展聯系起來。

二、高校開展發展性心理咨詢模式的現實基礎

（一）大學生的心理發展特點

從大學生心理發展的情況看，其發展具有兩面性特點。一方面，他們處于日益成熟的成長階段，對自身的發展有一定的思考，具有一定的自我教育能力和接受教育的能力，因此，通過發展性心理咨詢對大學生在發展過程中可能出現的障礙問題進行早期的預防工作，并給予積極的引導，是切實可行并能收到實效的。另一方面，大學生心理發展的不完全成熟特點決定了其心理發展的不平衡性，容易引起一些矛盾，如孤獨感與強烈交往需要之間的矛盾，獨立性與依賴性之間的矛盾，理想與當前現實的矛盾，強烈的性意識與正確處理異性關系的矛盾等，這些矛盾如果沒有處理好則容易釀成大變，引發心理疾病甚至惡性事件，馬加爵事件即是一例。因此，運用發展性心理咨詢模式給予有發展性問題的大學生幫助和引導，開發自身潛能，將有利于大學生的身心健康發展。

（二）大學生的心理問題特點

大學生的心理問題表現出集中性、階段性和規律性的特點。首先從我國高校的心理咨詢實踐來看，大學生心理咨詢中的問題體現集中性，主要為人際關系問題、戀愛問題、神經癥問題、情緒問題和學習問題。[1]其次，不同年級的學生心理問題的類型、重點有所不同，呈現一定的階段性、規律性，與各年級階段的現實發展課題相聯系。[3]如一年級集中表現為新生適應問題；二、三年級集中表現為人際交往、學習、戀愛與情感問題；四年級則以擇業問題居多。[4][5]發展性心理咨詢的形式特點和內容特點可以較好地解決大學生的心理問題，能夠根據不同年級的發展主題或不同群體的心理問題進行咨詢，可以通過團體輔導、小組咨詢等方式，讓學生在現實的團體人際環境中更有效地解決心理問題，習得有效行為。

（三）目前高校的心理咨詢現狀

目前，我國高校心理咨詢的從業人員職業化、專業化水平不高，據1994年對全國73所高校的一項調查顯示，高校心理咨詢隊伍中的咨詢員多為兼職人員，其中德育人員占55.4%，醫務人員占17.4%，心理學、教育學專業教師占20.8%，其他專業教師占6.4%。[6]很多咨詢員通過一些短期培訓就上崗，缺乏正規的訓練，從這些咨詢員的知識積累和工作經驗來看更適合從事非障礙性病變的發展性心理咨詢，這樣能夠保證心理咨詢的質量。咨詢員可以通過多種有效途徑如團體心理輔導、講座等方式引導學生提高心理健康意識，關注自身成長，加強自我監控能力和自我完善能力，有效解決成長過程中的心理問題，并通過開發潛能促進自身的成長。

三、高校發展性心理咨詢模式的服務途徑

基于高校培養目標的要求以及目前我國高校心理咨詢的發展現狀，發展性心理咨詢模式應成為我國高校心理咨詢工作中的主要模式。作為高校心理咨詢工作者應該關注學生成長，開發學生潛能，幫助他們實現自我價值，把心理咨詢與促進人的全面發展、未來發展聯系起來，因此，高校發展性心理咨詢模式的服務途徑主要包括課堂教育與專題講座相結合、心理普查與心理咨詢相結合、知識宣傳與難點解答相結合、階段輔導與全程跟蹤相結合、專人負責與全員參與相結合五條途徑。

（一）課堂教育與專題講座相結合

新形勢下的高校學生心理健康教育，必須充分發揮課堂教學的主渠道作用，構建必修課程與選修課程相結合、課堂講授與心理訓練相結合的心理健康課程體系。[7]目前在國內大多數高校都開設了以教師為主導，以基礎心理學、發展心理學、健康心理學為主體的心理學公共選修課。不少地區將心理健康教育的教學工作納入學校教學體系。開設心理學公共選修課使大學生在完成專業知識學習、普及心理學基礎知識的教學基本任務的同時，也滲透了人格教育，促進了心理健康發展，對培養大學生心理素質、提高大學生心理健康意識以及我國心理學事業的發展都具有重大的意義。調查顯示，心理學課程受到多數大學生的廣泛認可，學生的反映較好。[8]

除了開設課程以外，豐富多彩的心理知識專題講座也是不可缺少的部分。心理專題講座具有針對性強的特點，可以對學生中存在的以及較為關注的心理問題和心理現象作針對性的講授，讓學生更系統、更直觀地了解和掌握心理知識，使他們對心理問題有科學的認識，增強對心理疾病的科學防治意識，幫助他們正確認識自我和他人，正確認識周圍的環境，挖掘自己的潛能，培養積極向上的生活態度，做一個全面發展的人。此外，對于存在于自身或他人身上的問題，學生可以在講座中當面提出和咨詢，通過現場答疑解惑，獲得更深刻的了解，為預防可能出現的心理問題打下良好的基礎。

（二）心理普查與心理咨詢相結合

心理普查可以有效鑒別有心理問題的學生，心理咨詢則可以對問題學生進行追蹤和干預，故心理普查和心理咨詢相結合可以提高大學生的整體心理健康水平。通過采用多種心理測驗量表，如艾森克個性問卷、考試焦慮量表等對大學生施測，建立學生的心理健康檔案，從而對學生的整體心理健康水平有全面了解和掌握，從中篩選出有心理問題傾向的部分學生予以干預（訪談、咨詢、心理訓練等）。針對不同學生不同程度上的問題類型，采取個別咨詢和團體輔導相結合的方法加以調節。[5]

個體咨詢是一對一的咨詢，學生在咨詢中對問題能夠有更深刻的體驗，對問題的探討可以更深入。團體咨詢中的人際關系接近于現實中的人際關系，團體成員進行著真正的人際交往，這樣的幫助關系是雙向的，是相互的，是一種時間短、見效快、涉及面廣的心理咨詢形式。[9]在高校中，可以將具有相似問題的學生集中起來進行團體咨詢，針對專門問題進行干預，以期達到引導他們對某些方面有正確的認識，并學會采取適當行動策略的目的。根據近年來一些學者的調查研究結果顯示，[10]團體心理咨詢不僅能有效地改善大學生的應對方式，降低其焦慮水平，緩解其抑郁心境，減少其情緒問題，還提高了成員的社會支持程度，豐富了社會支持資源。

（三）知識宣傳與難點解答相結合

目前仍有不少大學生對心理咨詢存在認識誤區，認為心理咨詢是精神病人才需要的。因此，在高校中開展心理咨詢工作，需要通過多種方式的宣傳，讓更多的學生認識心理，關注心理，并使學生在遇到困惑時能及時得到幫助和解答。

在高校中可以采用四個“一”的宣傳模式，即“一門課、一份報紙、一個網站、一個學生社團”，同時，在四個“一”的宣傳過程中有針對性地解答學生提出來的疑問。課堂教學是傳播知識的有效途徑，開設一門必修課或選修課是對學生進行課堂心理知識普及宣傳最便捷的途徑。報紙和網站可以直觀、詳細地對心理知識進行宣傳，網絡是效率高、更新快的傳播渠道，如BBS留言咨詢、電子郵件咨詢[11]、在線心理咨詢等網絡咨詢服務，對學生及時與心理咨詢教師進行交流、解決各種心理困惑都有積極的意義。最后，學生社團可以組織開展多種形式的心理教育活動，如心理健康活動月、心理沙龍、心理劇表演等，豐富心理健康第二課堂活動，大學生在實踐活動的過程中得到了深刻的心理體驗，解答了心中的難點疑點，自然有利于提高其心理健康水平。

（四）階段輔導與全程跟蹤相結合

根據大學生的心理發展特點，高校心理咨詢應具有階段性和全程性的特點，即在大學四年中，以各年級階段性現實和學生自身特點為立足點，從大一到大四不間斷地全程進行幫助和跟蹤引導。對大學一年級的學生來講，心理咨詢應將新生入學教育作為一個必不可少的環節，從新生實際情況出發，指導和幫助他們在新環境下，盡快適應新生活，進入新角色。比如介紹大學學習特點、專業情況、自我重新定位、尋找新的奮斗目標以及人際溝通等問題；對大學二、三年級的學生，要重點解決與具體的學習和人際關系相聯系的問題，更多地了解和關心他們的實際問題，如戀愛問題、社會實踐工作和學習的沖突、人際交往等；對大四的學生，要重點解決與考研深造、就業有關的實際問題。

針對各個年級的不同特點分階段進行有針對性地的全程咨詢和輔導，能夠更有力地掌握學生群體中存在的心理問題，找到合適的切入點和解決途徑，有效、具體、全面地指導學生走向心理健康。

（五）專人負責與全員參與相結合

高校心理健康教育服務機構需要從事心理咨詢工作的專業人員負責，這些人員需具備必要的心理學知識，掌握相關的心理輔導和心理治療的技能，對大學生心理特點有較好的了解，才能更有效地解決學生的心理問題，滿足大學生日益增長的咨詢要求。心理咨詢專職人員的確定及其業務水平的高低是高校發展性心理咨詢順利開展的關鍵。[12]

然而，目前國內高校的心理咨詢專業人員的數量難以滿足心理健康教育的需求，短期內培養眾多的專業心理咨詢工作者也是不切實際的。因此，除專人負責外，高校心理咨詢也需要全員參與，才能更好地克服專業人員數量過少的不足。這些成員包括德育教師、主管學生工作的黨委書記或副書記、輔導員、兼職班主任、朋輩心理輔導員等，由此形成一個職責明確、層次分明、安排有序的輔助工作機構。主管學生工作的黨委書記或副書記應作為此機構的行政負責人，在管理工作中起到行政保障的作用，德育教師、輔導員及兼職班主任可以在專職心理教師的指導下開展輔助性工作。國內有些學者借鑒“牛津模式”，提出“師生互助計劃”，其核心是將任課教師納入高校心理教育隊伍中來。[13]由于學生具有很強的向師性特點，因此教師容易被學生接納、獲得學生的信任，效果明顯。此外，朋輩心理輔導員的作用也不可小視。據報道上海高校出現一群學生擔當“心靈觀察員”，專管同學們的“喜怒哀樂”，這種方式受到大學生的歡迎，許多學生反映，面對“心結”，他們更愿意接受同齡人的幫助。

[1] 馬建青．發展性咨詢：學校心理咨詢的基本模式[J]．當代青年研究，1998，(5)：7-11．

[2] 周宏巖．高校心理咨詢是發展性咨詢[J]．北京化工大學學報：社會科學版，1998，(1)：39-42．

[3] 林永和．淺析高校職業咨詢與生涯輔導[C]. 中國心理衛生協會大學生心理咨詢專業委員會全國大學生心理健康教育與心理咨詢學術交流會暨專業委員會成立十周年紀念大會，2001．

[4] 王雪梅．大學生心理咨詢有效模式的探索[J]．鞍山師范學院學報，2004，6(4)：104-106．

[5] 俞少華，張亞林．我國大學生心理輔導現狀[J]．中國心理衛生雜志，2002，16(2)：131-132．

[6] 蘆朝霞，馮秋燕．淺談高校發展性心理咨詢[J]．山西高等學校社會科學學報，2005，17(2)：83-85．

[7] 邱觀建．構建“五位一體”的大學生心理健康教育模式[N]．光明日報，2005-01-04．

[8] 嚴由偉，劉建國，張賢蓉．地方高校心理健康綜合教育模式的實踐與思考[J]．思想理論教育，2001，(10)：52-54．

[9] 鄭希付．心理咨詢原理[M]．廣州：廣東高等教育出版社，2003. 216-217．

[10]劉春燕．發展性團體心理咨詢改善大學生應對方式及其相關因素的實驗研究[J]．心理發展與教育，2003，19(4)：75-81．

[11]孫炳海，周賢．電子郵件心理咨詢在大學生中的應用[J]．中國健康教育，2005，21(10)：760-762．

[12]盧愛新．高校心理咨詢中值得注意的幾個問題[J]．洛陽理工學院學報(自然科學版)，2004，14(1)：78-80．

[13]武家申．試論在高校中開展心理咨詢工作的意義[J]．北方工業大學學報，2000，(4)：86-90．

On Developmental Counseling Pattern and Approaches of Services in University

ZHENG Yan

（School of Education, South China Normal University, Guangzhou Guangdong 510631, China)

Developmental counseling is becoming a basic pattern of counseling in universities in China nowadays. Based on the present study of the university counseling as well as university students’ physical and psychological characteristics, this article explores the characteristics of developmental counseling patterns, practical foundations and approaches of services in developmental counseling.

developmental counseling; pattern; approaches of services; university

G641

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2095－414X(2017)05－0069－04

鄭琰（1988-），女，助理研究員，碩士，研究方向：高校思想政治教育..