以五大發展理念為指導 開創輔導員工作新局面

危 紅

（山東財經大學,山東 濟南 250014）

以五大發展理念為指導 開創輔導員工作新局面

危 紅

（山東財經大學,山東 濟南 250014）

盡管當前我國高校學生管理工作取得了長足進步，但仍存在著諸如工作定位不準、工作方法缺乏創新、工作共享開放的程度不夠等問題。五大發展理念為學生管理工作注入了新的活力。要以五大發展理念為指導，整合教育資源，創新工作方式方法，加大共享、開放的育人力度，開創學生管理工作新局面。

五大發展理念；學生管理；工作指導

青年大學生作為祖國未來社會主義現代化建設的主力軍，其能否正確踐行五大發展理念關系著社會主義事業的前途和未來。[1]學生管理工作近年來一直是學術研究的焦點問題之一。潘從民（2009）認為要將以人為本運用到高校學生管理工作中去，以科學發展觀為指導創新學生管理工作理念；易帆（2014）認為要將以生為本的理念讓學生參與到高校教育教學管理工作中；王斌（2013）指出應從科學取向發展為人文取向，促進高校學生的自主教育。當前，在學生管理工作及思想政治教育實踐中還存在一些不適應時代要求、跟不上形勢發展的問題。黨的十八屆五中全會提出了“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，為全面深化教育領域綜合改革、開創學生管理工作新局面指明了方向。

一、當前學生管理工作中存在的主要問題

近年來，高校學生管理工作取得了長足進步，為保障大學生更好的生活學習及成長成才做出了很大貢獻，但還存在著工作定位不準、工作方法缺乏創新、工作共享開放的程度不夠等問題，亟待加以改進。

（一）工作定位出現偏差

目前許多高校的學生管理體制還不夠完善，對學生管理工作缺乏準確定位。部分高校只注重學生的學業及學生能否順利畢業，對學生的綜合能力素質的提升遠遠不夠，導致許多學生走上社會后不適應實際工作、缺乏溝通協調能力等。許多高校將學生管理工作都讓輔導員來完成，凡是與學生有關的事務都要通過其來傳達和布置，甚至是有些教學事務也得通過輔導員做。久而久之，輔導員就卷進了學生各項繁雜事務中，每天要應付各種文山會海，疲于完成學生處、教務處、團委及本學院各種事務性工作，花在思想教育上的精力和時間越來越少，出現“本末倒置”的現象。許多輔導員對學生的思想狀況缺乏必要的了解，日常生活中談心交心機會少，導致思想政治教育流于形式。

（二）工作方法缺乏創新

創新是發展的源泉，也是做好學生管理工作的重要載體。日常工作中部分高校在實際工作中缺乏創新，工作模式一成不變，工作方式缺乏多樣性與吸引力，開展思想教育單純依靠說教，而不注重與社會實踐相結合、與身邊的人和事結合，導致工作效率低下、學生接受程度低。有的高校認為管理好學生讓他們學好習就行，對社會實踐、社會調查、第二課堂等實踐形式不積極進行協調、推動，導致學生工作一潭死水。有的高校不從學生的成長成才、就業指導、心理咨詢等實際需求去開展工作，導致工作缺乏實用性，形式主義的味道較濃[2]。個別高校不善于改進溝通方式，平時與家長很少聯系，對學生缺乏全面了解，導致個別學生在假期出現刑事安全等各類問題。

（三）工作開放共享的程度遠遠不夠

目前，在學生管理工作中許多高校處于各自為戰的局面，每所學校都有自己的管理模式，相互之間交流共享的力度遠遠不夠，對學生管理方面的經驗交流較少，雖然每年也有工作論壇、課題交流等形式，但有時僅限于上交一篇工作論文，相互之間缺乏針對實際問題的互動探討。另外，由于缺乏必要的溝通交流，有時同一高校內部各學生管理職能部門之間存在政策沖突、重復性布置工作等現象。由于工作繁忙等原因，輔導員之間相互交流工作經驗的時間也不多，有時同一學院的輔導員僅限于管好自己所帶班級的學生，對其他班級、其他學院學生基本狀況缺乏了解，導致輪崗或工作交流后短時間難以適應。

（四）部分輔導員的服務意識不強

作為大學生日常學習和生活的管理者與服務者，輔導員在學生管理工作中的作用至關重要。目前，絕大多數輔導員是勤勤懇懇一心撲在工作上，但也有少數輔導員在工作上存在兩種極端：一是放任不管型。這種輔導員每年大概只能與學生見面幾次，日常工作都交給班干部來做，自己什么也不管，只顧忙自己的事，輔導員基本成為掛名；二是找不準重點型。這部分輔導員由于無法融入到學生集體中，對學生的需求、困難不太了解，有時憑著主觀想象去開展工作，很多時候是好心辦亂事，偶爾還會壞事。有些人工作缺乏主動性，習慣于被動的等待學生來尋找自己幫忙，而主動關心學生積極為學生解決實際困難和問題較少。部分人隨著工作年限的增加，工作意識越來越淡化，安于現狀“混日子”的情緒較重。

（五）學生管理隊伍建設亟待加強

目前很多高校輔導員專業不對口，雖然他們的政治素養很高，但欠缺就業指導、心理咨詢和教育管理等方面的專業知識，工作缺乏針對性、條理性與科學性。許多輔導員只注重日常工作，疏于對工作的梳理、總結與思考，更缺乏對理論知識的學習，許多人雖然擁有豐富學生工作經驗，但缺乏理論研究能力及言傳身教能力。許多高校為滿足輔導員需求，將在讀研究生作為輔導員，或強行要求新招聘的專業課老師先做一年輔導員，部分人不具備輔導員的專業素養或消極應付，使學生管理工作成效大打折扣。另外，當前許多人對輔導員這個職業有偏見，部分高校對輔導員職務晉升、職稱等缺乏必要的支持措施，導致許多人積極性不高，許多輔導員出現轉崗等。

二、五大發展理念為學生管理工作注入了新的活力

高等院校肩負著為全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興夢培養接班人的歷史重任，同時也面臨學生追求獨立性、呈現個性化發展的新形勢。在這一新常態下，老一套的工作模式和方式已經無法滿足現實需求。而五大發展理念的提出為學生管理工作注入了新的活力：

一是五大發展理念突出了以人為本的思想。五大發展理念落腳點在發展上，這也是社會主義建設的第一要務。同時，又把共享作為發展的出發點和落腳點，突出了我們黨以人為本、以民為本的執政理念。同樣，我們的高校教育就是為了促進每個學生的全面發展，包括身心、智力、審美、個人責任、價值觀念等諸多方面的協調發展，注重以學生為本，為學生成長成才服務。從這一點上來說，五大發展理念深化了高等教育的本質，且二者具有高度的契合性。[3]

二是五大發展理念為學生管理工作提供了新的思路。創新是發展的源泉。十八屆五中全會報告中明確指出：“讓創新貫穿黨和國家一切工作,讓創新在全社會蔚然成風。”當前形勢下，原來一套工作模式和方式已經無法滿足現實需求。下一步，要加快學生管理工作及輔導員工作的改革步伐，始終堅持以學生為本的教育理念，創新工作方式方法，以新的舉措適應新形勢，新要求。同時，在工作中要講求協調、綠色、開放、共享。因為只有合作共享才能發揮教育工作的合力，只有開放的思維才能兼容并蓄及時吸收借鑒其他一些好的做法，只有綠色的心態才能扎扎實實的做好學生管理工作。

三是五大發展理念為學生管理工作者注入了信心。作為高校學生管理工作的具體實施者廣大輔導員來說，存在工作定位、綜合素質、工作方法等諸方面的實際問題。五大發展理念的提出為他們具體工作方式方法轉變提供了思想的源泉與啟迪。使他們能找準工作定位，樹立以學生為本的服務理念，按照創新、協調、綠色、開放、共享的理念改進自己的工作方式方法，有利于增強信心盡快打開局面，開創學生管理工作新局面。

三、改進學生管理工作的相關建議

（一）以人為本，創新學生管理工作方法

一是發揮好社會實踐的平臺作用。高校要從學生的實際需求出發，多方協調聯系，積極為學生創造實地調研、暑期社會實踐、參加宣傳及獻愛心公益活動，使學生在實踐中增長才干。

二是注重用身邊的人和事教育學生。目前的校園里有很多見義勇為、尊老愛幼、樂于助人、誠實守信、艱苦樸素、自強自立的先進典型，他們是實實在在、更具說服力和更易感染帶動人的，在學生中極易引起共鳴。

三是發揮好“獎、評、選”等激勵作用。積極培育學生扎實的學習態度、積極向上的情操、互敬互愛的友情、誠實守信的品格等。

四是要豐富學習方式，通過觀看電視教育片、黨支部集中學習研討、撰寫心得體會、交流發言等，引導學生切實把學習成果轉化為科學的世界觀和方法論，轉化為大學生立身做人的行為準則。

（二）樹立大局觀，在工作方式上講求協調

學生管理工作首先要有大局意識，在考慮問題時要從學生管理工作的全局著眼去思考問題。廣大輔導員要將自己的行為放在整個學校教育育人的全局去謀劃。要善于溝通協調，一方面協調好學校與家長在培養學生方面各負其責；另一方面不僅協調好學生處、教務處、團委等內部職能部門的作用，還要協調好校外實踐基地、就業需求部門等為學生成長成才搭建良好的平臺。要堅決服從組織安排，盡職盡責的完成本職工作。要有補位意識，當身邊的同事工作出現紕漏要及時進行提醒或幫助別人一起完成工作任務。要堅決抵制“單槍匹馬”“單打獨斗”的工作習慣和工作作風，真正創造團結、和諧、融洽的育人環境。[4]另外，學校要改進現行學生工作體系，要將大量行政性事物逐漸從輔導員身上轉移到教學秘書、行政秘書身上，使輔導員能集中精力從事思想政治教育及指導學生的健康成長。

（三）以我為主，用綠色的工作心態具體開展工作

學生管理工作繁瑣繁雜，這種工作性質首先要求管理者有平和的心態，要能耐得住寂寞，對一些菲薄的眼光要心平氣和，堅持以我為主。遇事要不急不躁，耐心搞清楚事情背后的原因，不厭其煩的做好宣傳解釋工作。其次，對工作要有飽滿的工作熱情和經久不衰的激情。學生管理工作的性質使得部分輔導員容易產生職業倦怠感。為此要提升職業精神，要樹立以人為本的思想，弄清楚每一位學生的家庭及思想狀況、個人成長需求等，要與學生主動打成一片，積極幫助其解決遇到的實際困難。再次，工作要有條理性，什么時間段需要開展什么工作要做到井井有條，開展主題活動的目的、重點環節要做到心中有數。要分清輕重緩急，大事做細，小事做精，事事做好。另外，要樂于助人，不僅要熱心幫助學生及社會上的困難群體，還要積極幫助同事解決工作上的難題，善于團結同事，讓助人自助的精神動力永不停頓。最后，要有堅強的意志，遇到挫折不能輕言放棄，要想辦法積極應對，鍥而不舍的將工作做好。

（四）善于學習，以開放的思維加強學生管理工作

一是要用開放式的思維科學地工作，眼界要放寬，看問題要從局部著眼整體，對當前學生管理工作的普遍性問題要有自己的見解與思考。思維局限，等同于手腳被捆住了，就無法站在大局的高度去看問題、辦事情，學生管理工作的成效也不會理想。

二是要善于學習先進的東西，遇到問題要不恥下問，要及時找出問題的癥結并找到合適的可借鑒的經驗去解決問題。同時工作不能照抄照搬別人的模式，要特別注意結合本校實際情況，兼收并蓄的去消化吸收，把別人好的工作經驗轉化為自己的。

三是要有憂患意識，防微杜漸。在實際工作中要多聽、多看，及時發現工作中存在的問題，對學生工作中的個性問題要善于解決并看其是否有發展到共性的可能。

四是要發揮能動性，遇到困難不等不靠，及時分析問題解決問題。同時，高校要通過舉辦工作論壇、座談會、課題研討等方式，積極培養輔導員的這種意識。[5]

五是要善于總結經驗，平時工作中要多思考，詳細分析別人成功的原因及自身的經驗教訓，以此來指導下一步的工作。

（五）加大交流溝通，共享學生管理工作成果

當前，我國高等院校正處于一個快速、向上的發展期，軟硬件設施以及管理體制、機制等都在不斷完善之中，不可避免的存在這樣那樣的問題，如學生工作實驗室等還比較缺乏等。但資源有限，集體智慧無限，要在有限資源的基礎上創造資源、優化利用資源，要優化學生處、教務處、團委、學院等所有職能部門的力量，通過聯席會、協調會等形式，共同制定學生工作規劃，共同解決實際問題，共同為輔導員開展工作創造良好的環境。要著力打造工作合力，將優勢資源運用于學生管理工作之中，凸顯學生管理工作的最佳成效。同時，要在有限的空間里充分利用現有資源，做好學生工作，對每一位輔導員來說，這既是挑戰，也是機遇。經驗豐富的老輔導員，不應吝惜分享自己的經驗，要有奉獻服務精神，把寶貴的工作經驗成果共享，帶領新輔導員快速成長起來。高校之間應積極創造校際間交流合作機制，一方面可以交流工作經驗，另一方面可以采取聯合培養機制，共享教育資源，達到優勢互補的目的。

[1]丁純杰，李雙貴.論新形勢下高校學生管理工作理念的創新[J].廣東技術師范學院學報,2010，(2)：15-17.

[2]潘從民.以科學發展觀為指導樹立高校學生管理工作新理念[J].科技信息,2009，(6)：408.

[3]李振威.人本視角下創新高校學生管理工作模式的路徑探究[J].社會縱橫,2016，(1)：289-231.

[4]黃彬冰.關于高校輔導員隊伍專業化建設的思考.福建師范大學碩士論文，2010：22-26.

[5]易帆.以生為本理念下學生參與高校教育教學管理工作的研究[D].長沙：湖南農業大學碩士論文,2014：33-36.

責任編輯：孫延波

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1671-4288(2017)05-0103-03

2016-10-21

危 紅（1980-），女，山東臨清人，山東財經大學法學院副教授。