虛擬學習共同體
——高校輔導員專業成長的新路徑

王文廣，汪 楓，徐生梅

（池州學院 數學與計算機學院，安徽 池州247000；黃山學院 辦公室，安徽 黃山245041；池州學院 音樂與教育學院，安徽 池州247000）

虛擬學習共同體
——高校輔導員專業成長的新路徑

王文廣，汪 楓，徐生梅

（池州學院 數學與計算機學院，安徽 池州247000；黃山學院 辦公室，安徽 黃山245041；池州學院 音樂與教育學院，安徽 池州247000）

高校輔導員虛擬學習共同體可為輔導員之間的經驗交流與協作提供平臺，對促進高校輔導員專業成長具有重要價值。高校輔導員虛擬學習共同體具有引領學生更好發展的共同愿景；能借助網絡實現互助和共同進步；能通過高度相似的“價值、情感和信念”凝聚核心。高校輔導員虛擬學習共同體可以通過建立明晰的“空間”主題、實踐共同的問題或項目、集成必要的學習資源、營造便捷舒心的學習氛圍、組織豐富的在線和線下互動活動來構建。

虛擬學習共同體；高校輔導員；專業成長

從2004年中共中央國務院發布《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》以來，黨中央和國務院對大學生思想政治教育工作高度重視。針對高等學校輔導員的建設和培訓，教育部也在2006年和2013年兩次印發了有關普通高等學校輔導員的培訓計劃（規劃），部署了輔導員隊伍建設和培訓相關工作。通過國家、教育部、高校齊抓共管，當前我國高校輔導員隊伍的建設有了很大的起色，各校基本配備了專職與兼職相結合的輔導員隊伍。但當前國際國內形勢和大學生思想政治動態日趨復雜，高校輔導員隊伍的專業成長還不能滿足高等教育發展的需要，所以《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013-2017）》要求從思想政治理論教育、專業素養提升、職業能力培養等方面實施國家、省、高校分級培訓，進一步加強輔導員的職業能力。[1]

高校教育管理與人才培養模式改革的深度推進呼吁高專業水平的輔導員隊伍，因為輔導員專業成長關涉高校人才培養的思想與品德規格，是高等教育教學改革無法回避的重要因素。而當下高校輔導員隊伍專業建設存在培訓內容不規范、無標準等系列問題。關于一項安徽省93所高校參與的調查顯示，“參加教育部培訓的輔導員不到輔導員總數的0.4%；教育廳培訓1 077人次，占輔導員總數的21.6%；學校培訓8 483人次，占培訓總數的62%；其他各類專項培訓4 341人次，占培訓總數的32%。”[2]153-156由這組數據可以得出，安徽省的高校輔導員培訓符合規劃要求的國家、省、高校的三級層次，但國家（教育部）和省（教育廳）培訓所占的比例明顯偏低。從池州學院以及其他高校走訪了解的情況來看，高校基本每年秋季開學前舉行輔導員培訓，大都為9月份秋招的新生班輔導員崗前培訓，教學內容主要是學生管理的具體工作介紹，如學生資助、突發事件處理、大學生心理健康工作等，較短時間的集中培訓難免存在系統性和專業性缺乏等問題。從應然層面說，國家、社會及就業市場對人才規格要求不斷提升，這種不斷提升的要求不同程度地轉化為對大學生的直接管理者——高校輔導員專業能力上的高標準。從而高校輔導員專業成長的實然狀態和應然憧憬出現了嚴重沖突，而傳統學習方式（培訓、進修、外出考察）又無法有效支撐高校輔導員專業成長的迫切要求，這種難以調和的問題也成為諸多高校輔導員隊伍建設改革的出發點。

當今的信息化數字環境為各類學習者創造了豐富的學習機會，也使高校輔導員專業成長模式有了創新的機會和可能。因為通過信息化數字環境高校輔導員能得到各類高質量的在線專業成長機會，可與專家、同伴進行合作、交流、磋商。同時，信息化數字環境也可打破時空界限，使得不同院系甚至不同高校的輔導員不再處于相互隔絕的狀態，而可以交流協作、共享問題、分享經驗，從而提升輔導員隊伍整體的工作水平，最終提高高校學生的培養質量。

一、虛擬學習共同體可有效促進高校輔導員的專業成長

虛擬學習共同體是在虛擬的網絡信息技術環境中，以知識建構與意義協商為內涵的學習平臺，非線下的交互式學習更加強調成員間的交互，在學習中注重發揮群體動力作用。高校輔導員虛擬學習共同體可為高校輔導員交流與協作提供平臺,在日常學生管理等各項工作中，通過交流協作促進高校輔導員專業技能知識的建構和隱性專業技能的顯化、傳播，對輔導員的專業成長具有重要價值。

（一）虛擬學習共同體有助于高校輔導員之間的交流與協作

學習共同體要求成員之間開展更多的交流對話、溝通協調、互助合作，從而促進知識的傳遞，實現專業上的共同發展。輔導員虛擬學習共同體基于信息化數字環境，可以打破時空局限，適合高校輔導員之間開展同步、異步、小組、群體等不同形式的學習活動。高校輔導員因為繁雜的事務性工作占據大量的時間和精力，集中的專業學習、交流難以實現。而且當前國內高校輔導員基本實施學校、院系兩級管理體制，日常工作大都由高校的二級學院或系進行安排和管理，即使同一高校，輔導員之間的工作經驗交流也較為欠缺。建立基于網絡的輔導員虛擬學習共同體，可以打破時空限制，從而使高校輔導員的交流與協作成為現實。

（二）虛擬學習共同體有助于高校輔導員隱性知識顯化與傳遞

輔導員的工作職責要求輔導員不僅要具備專門的教育工作能力和相應的思想政治教育基礎知識，還要具有教育學、心理學、管理學、社會學等相關學科專業背景知識。但在實際的工作中，高校在招聘輔導員時，一般僅要求具有中共黨員身份和研究生學歷，對專業學科一般沒有過于嚴格的要求。所以“從專業結構上看，大多數輔導員沒有專門學習過思想政治教育、教育學、心理學等相關專業知識與理論。特別是剛出校門又進校門的非專業年輕輔導員，既缺乏理論素養，又缺乏直接從事學生工作的經歷和經驗。”[2]153-156高校輔導員可以通過虛擬學習共同體平臺的資源和反思活動，撰寫工作反思日記、上傳經驗資料，將隱性知識顯性化，實現實踐性知識的外化傳播、集體分享和內化吸收，并通過實踐性知識的顯化和傳遞，促進到學習共同體成員，從而促使高校輔導員專業水平的共同提高。在討論中，有經驗的輔導員可以提醒新輔導員諸多工作中要注意的事項，避免因業務不熟悉造成學生管理工作不到位。如發放畢業班學生獲獎證書時，通過在線討論交流，有經驗的輔導員可以提醒新輔導員匯總和歸檔留存受資助學生的獲獎材料，從而在畢業生離校后仍可以做好資助、績效統計等工作。

（三）虛擬學習共同體有助于提升高校輔導員職業歸屬感

高校輔導員是大學生群體的直接管理者，幾乎關涉大學生的事務都包含在輔導員工作內容的范疇中。高校輔導員的時間和精力一度被學生的瑣碎事務所占據、控制。繁重而瑣碎的工作容易帶來沉重的壓力和一定的職業倦怠感，虛擬學習共同體為輔導員提供交流和傾訴的平臺，這有助于緩解輔導員的工作壓力和職業倦怠感，有助于提升高校輔導員的身份認同感和凝聚力，有助于輔導員群體保持對工作的積極情感，從而有助于提升輔導員的職業歸屬感。

二、高校輔導員虛擬學習共同體的內涵與特征

（一）高校輔導員虛擬學習共同體的內涵

學習共同體是以完成共同的學習任務為載體，以促進成員全面成長為目的的學習平臺。虛擬學習共同體則是在信息化數字環境的空間中構建的，基于共同的學習目標建立起來的團體。以資源共享和協作學習為核心的新型學習共同體，需要借助信息化數字環境的優勢，經過有意識的設計才能形成，目標是真正提高共同體成員的學習效果和整體水平。輔導員虛擬學習共同體是指在數字化空間中高校輔導員構成的團體，他們在學習中進行溝通、交流，分享各種工作經驗或學習資源，實現了資源的共享和人際關系的重構。

（二）高校輔導員虛擬學習共同體的特征

1.通過“共同愿景”，形成合力

共同愿景是組織或團體中人們所共同持有的意象或景象，它是引領共同體成員學習的前提，共同愿景創造出眾人一體的感覺，并使各種不同的活動融匯起來。[3]201-206如果一個學習型組織具備共同愿景，則可以因共同愿景而促進組織成員緊密團結起來，共同為組織的發展貢獻力量。從高校輔導員群體來看，作為一名高校輔導員，提升班級管理的專業水平，促進大學生身心健康成長，幫助大學生更好地提升綜合素質，是所有輔導員一致的目標和追求，因此高校輔導員群體具備了天然的共同愿景。這也為高校輔導員虛擬學習共同體的形成和發展提供了前提和基礎。

2.借助“社會性交互”，實現互助

高校輔導員虛擬學習共同體中的“社會性交互”，主要是指高校輔導員借助網絡平臺（留言板等）、即時交互平臺（QQ群等），與其他輔導員相互交流信息、情感、觀念和價值觀的人際交往活動。這種社會性交互可以“實現學習者之間的信息交流，達到知識建構、知識共享的目的”，并且還可以“滿足學習者的自尊和歸屬需要，增強學習者對共同體的參與程度，維持他們持續、努力的學習活動。”[4]高校輔導員學生管理事務繁雜，問題多樣，需要輔導員群體之間借助社會性交互實現必要的互助，在成員間的討論和交流中尋找解決問題的可行性策略。而對高校輔導員來說，還有許多新的問題與挑戰，如網貸泛濫、學生抗挫折能力弱等，需要虛擬學習共同體的全體參與者共同面對問題，通過相互交流和討論，從而更深入地認識新面臨的學生管理難題，并優化出更好的解決方法。

3.通過“價值、情感和信念”，凝聚核心

高校輔導員建立虛擬學習共同體，并通過共同體持續學習和提高，促進輔導員的專業發展，這一工作更多要依靠輔導員間的價值認同，以共同認可的“價值、情感和信念”來引領群體的學習活動，以實現參與成員的專業成長。高校輔導員的學習不是一種外源性的附加功能；相反，學會如何持續性地共同學習，這應當成為高校輔導員這一群體的“習慣性活動”。[5]40-43同時，輔導員學習共同體也通過培育彌漫于高校輔導員、學生和學校領導者專業生活中的相互關懷的倫理，實現由一般意義上的組織向“共同體”的轉變。[6]211-258當前國內高校輔導員絕大多數為中共黨員，以“全心全意為人民群眾服務”為宗旨。對高校輔導員來說，其所帶的班級和學生就是要服務的群眾對象，共同的價值觀和情感信念是他們參與建設高校輔導員虛擬學習共同體的核心所在。

三、建立高校輔導員虛擬學習共同體的策略

近幾年，世界各國出現了許多基于網絡的高校教師專業成長項目，其中運作較成功的主要有TAPPED IN（http://www.tappedin.org/）、Teachers.Net（http://teachers. net/）、求師得教育實驗室(http://www.qiusir.com/)等。這些成功的高校教師專業成長項目為高校輔導員虛擬學習共同體的建設和輔導員群體的專業成長提供了參考和借鑒。

（一）建立明晰的“空間”主題

憑借信息化數字環境建立數字空間，解決虛擬學習共同體成員“在哪學”的問題，并把輔導員專業成長作為明確目標，解決“學什么”的問題。在共同體活動中確定虛擬學習共同體討論的問題，再通過有針對性的問題創設、頻繁的經驗交流，增強學習者之間的信任感，使參與學習的高校輔導員高頻次參與網絡學習交流活動，在虛擬學習共同體中找到“主人翁”的感覺，這是建設和發展輔導員虛擬學習共同體的必由之路。另外，讓高校輔導員明晰建立虛擬學習共同體的意義、價值和功能，是高校輔導員虛擬學習共同體形成和發展的首要任務。比如求師得動態創造社區（http://www.qiusir.com/bbs/）是一個以數理教學為主題的論壇，活躍在各地的多用戶blog平臺（如海鹽高校輔導博客、蘇州教育博客等）主題是促進中小學教師的專業成長。高校輔導員虛擬學習共同體可以以班干部選拔、獎助學金評選、學風建設、團日活動開展等工作為主題，建立各個討論交流主題，通過主題明確的討論、交流提升共同體對具體問題的認識，從而促進高校輔導員的專業成長。同時，具體事務性主題的探討也可以使高校輔導員更多地加入到討論交流中來，促進群體成員整體的專業成長。

（二）實踐共同的問題或項目

虛擬學習共同體活動以共同的問題為中心。在高校輔導員虛擬學習共同體實踐共同問題的過程中，需要圍繞問題發展成員的“共同體”意識，提升成員的凝聚力。對所實踐的問題應注意以下方面。第一，選擇的問題要具有共性，能激發高校輔導員成員參與學習活動的興趣。比如大學生學風引導、宿舍人際關系適應等多數輔導員都要面臨的問題就可以選擇作為虛擬學習共同體的討論問題。同時，問題要能夠激發共同體成員的交流積極性，即具備一定的復雜性。第二，建立及時反饋的機制。對于其他輔導員的疑問或請求，高校輔導員虛擬學習共同體創建者和其他活躍成員要給予及時反饋，否則會影響“共同體”意識的形成，影響學習共同體成效。高校輔導員虛擬學習共同體中的參與者均為高校輔導員、學生管理部門的領導或相關人員，主要討論和交流工作中遇到的具體問題，話題具有共性和復雜性。只要能做到頻繁交流、及時反饋，就可以使輔導員通過學習共同體平臺，交流、汲取他人所長，不斷提升自身班級管理和引領學生成長的水平，從而實現專業成長。同時，這也有助于輔導員虛擬學習共同體自身的健康發展。

（三）集成必要的學習資源

高校輔導員虛擬學習共同體應建立平臺，可在高校校園網或學生工作部門網站建立子網站，集成大學生心理健康、心理危機干預、學習引導、就業工作、資助工作等高校輔導員應具有的模塊化知識和技能板塊，將學生管理工作常見的問題及處置方法以欄目、模塊的形式呈現，便于虛擬學習共同體的新成員進行有效學習。同時，提供必要的在線交流方式，如網絡留言討論、即時通訊、群討論等，提升輔導員虛擬學習共同體成員的工作能力，提升輔導員的工作認同感和積極性。共同體提供了涵蓋學生管理和身心發展引領所需的豐富多樣的資源，為高校輔導員的教研活動提供了不可或缺的養料。

（四）營造便捷舒心的學習氛圍

虛擬學習共同體的成員、網絡化的學習環境打破了時空阻隔，但也使學習共同體對成員的約束力降到了極低的程度，所以更需要共同建立并保持舒適自在的學習環境。針對虛擬的高校輔導員學習共同體、在線為主的學習環境，更需要使參與成員在虛擬交互中感到愉悅，這樣才能吸引輔導員主動通過網絡等平臺進行共同學習和交流。因此，即使是網絡虛擬空間，仍需要遵循互相尊重、平等交流的原則，營造便捷舒心的學習氛圍，使每一位參與者能在學習時不受到額外干擾。從群體的特點來看，高校輔導員都具備較高的學歷，因此平等和互相尊重可以使其較容易地達成共識。所以，在建設高校輔導員虛擬學習共同體時，應首先明確共同體在虛擬學習空間應遵守的規范和群體公約，以平等、尊重為原則，對成員之間可能存在的沖突及調解、發言注意事項、學習共同體學習活動的組織等方面制訂出共同遵循的規則，并要求全體成員遵守。

（五）組織豐富的在線和線下活動

除了基于共同體平臺的網絡在線學習研討和交流活動外，輔導員學習共同體還可以結合輔導員工作實際，組織虛擬學習共同體的成員開展大量正式或非正式的線下活動，包括班會觀摩、談心談話技能展示、茶話沙龍、專家講座等。這些主題鮮明的活動可以有效調動虛擬學習共同體成員的參與熱情，增強他們的歸屬感。

四、結 語

當今世界的數字化為人們提供了豐富的學習機會。高校輔導員作為高校學生管理的專業人員，是開展大學生思想政治教育引導工作的核心力量，高校輔導員必須努力實現專業成長，才能為全面提高我國高等教育質量保駕護航。高校輔導員虛擬學習共同體的構建可以突破時空局限，為高校輔導員的專業成長構建一個多維度互聯互助的學習平臺，有利于輔導員更快地掌握專業技能，也有利于其在遇到突發性問題時尋找更合理的處理方法，這是信息化社會給高校輔導員專業成長提供的機遇。當然，高校輔導員虛擬學習共同體也承載著提升高校人才培養思想規格的價值與使命。

[1]中共教育部黨組.關于印發《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013-2017年）》的通知.[EB/OL].[2016-06-20].http://www.moe. edu.cn/publicfiles/business/htm lfiles/moe/s3017/201305/151815. html.

[2]朱玉華,李永山.安徽省高等學校輔導員隊伍專業化建設探索——基于安徽93所高校輔導員隊伍建設自查報告的分析[J].安徽大學學報(哲學社會科學版)2009，33（6）.

[3]彼得·圣吉.第五項修煉——學習型組織的藝術與實務[M].郭進隆，譯.上海：三聯書店，2001.

[4]張建偉.論基于網絡的學習共同體.[EB/OL].[2016-06-20].http：//www.being.org.cn/theory/netgtt.htm.

[5]Shirley M.Hord.Professional Learning Communities:Educators Work Together Toward a Shared Purpose[J].Journal of Staff Development,2009，30（1）.

[6]Louise Stoll，etc.Professional Learning Communities:A Review of Literature[J].Journal of Educational Change，2006（7）.

責任編輯:吳 夜

Virtual Learning Community——A New Approach to the Professional Grow th of University Counselors

Wang Wenguang，Wang Feng，Xu Shengmei
（School of Mathematics and Computer Science,Chizhou University,Chizhou247000,China；Office,Huangshan University,Huangshan245041,China；School of Music and Education,Chizhou University,Chizhou247000,China）

The establishment of a virtual learning community for University counselors provides a good platform for their mutual communication and collaboration,which is of great value to promoting the professional development of university counselors.The community has a common vision to lead the students to develop,achieves mutual help and common progress with the aid of network,and unites the core through highly similar“value,emotion and belief”.In order to build the virtual learning community for university counselors,we should establish clear“space”themes,practice common issues or projects, integrate learning resources,create a convenient and comfortable learning atmosphere,and organize rich online or offline interactive activities.

virtual learning community;university counselor;professional growth

G645

A

1672-447X(2017)01-0117-05

2016-11-08

安徽省振興計劃重大教學改革項目（2014zdjy139）

王文廣（1979—），安徽長豐人，池州學院數學與計算機學院講師，研究方向為網絡教育；

汪 楓（1963—），安徽懷寧人，黃山學院黨委書記，高級經濟師，研究方向為高等教育管理；

徐生梅（1980—），安徽泗縣人，池州學院音樂與教育學院副教授，研究方向為教育心理學。