義烏小商品市場電子商務發展現狀與對策

鮑昌健+許必芳

【摘 要】近年來，義烏市憑借小商品產業優勢，加速建設電子商務集聚平臺和改善線上交易平臺使電子商務迅速發展。本文主要講述義烏小商品市場電子商務發展對策，根據義烏小商品市場電子商務發展所遇到的問題提出改進的方法。

【關鍵詞】義烏小商品市場；電子商務；現狀

一、義烏小商品市場電子商務發展現狀

（一）電商交易額逐年增長

隨著計算機的普及，網民的數量越來越多，選擇進行網上購物的人也越來越多，電商因此也變得越來越多。這使得許多線下的專業市場也開始關注電子商務，并開始嘗試從線下轉為線上模式，義烏小商品市場就是其中之一。從2012年開始，義烏市每年電子商務貿易額分別為520億、856億、1153億元。2015年義烏市電子商務貿易額達到了1511億元，快遞每日平均出貨達到了250萬件，其中跨境快遞有60萬件。內貿網商密度位居全國第一，外貿網商密度全國第二。在各類平臺的電商賬戶達24萬個，其中淘寶賣家11萬余家，占全國總量的1.5%；天貓店鋪3000家，占全國總量的3.3%。i

（二）建設電子商務集聚平臺

為了集聚發展電子商務業，義烏市財政最近幾年加大力度扶持電子商務園區的建設，鼓勵企業主體、農村主體一起建立電商集聚平臺。通過3年多的努力，義烏市擁有了全國最多的網店村和園區。義烏市現有網店村40個，淘寶鎮3個。已建成投用的園區有25個，建筑面積達112.8萬平方米，并成立全國首個以園區為主體的電子商務產業園聯盟。

（三）自建線上交易平臺

中國小商品城集團股份有限公司為了培育無形市場，促進市場繁榮，在2012年創立了義烏購網站。網站現擁有全景購物和B2R兩種購物模式。B2R是商家或者廠家直接與終端零售商之間的一種貿易。中國小商品城集團股份有限公司也積極籌建了第三方支付平臺：“義支付平臺”。 二、義烏小商品市場電子商務發展所遇到的問題

（一）缺少電子商務人才

缺少電商人才是電子商務發展都會碰到的一個難題，而義烏小商品市場也是如此。義烏缺乏優秀電子商務人才，義烏小商品市場大多數的經營戶僅僅靠2到3個人員組建電子商務運營團隊，而這些人員僅僅只會店鋪的運營管理，而對如今流行的大數據，云媒體，云計算等新信息技術根本不了解。

（二）經營戶的觀念落后

在電子商務快速發展的大環境之下依然存在不少小商品市場經營戶沒有進行線上的交易，而只是關注線下和外貿交易。這是因為這些經營戶年紀比較大沒有接觸過網絡，對線上交易信息沒有進行關注。

（三）第三方支付存在安全性問題

第三方支付是買賣雙方交易過程中的一個資金交易平臺，無需面對面即可完成電子商務的交易，同時其還提供了技術信息平臺和安全的保障，可以解決電子商務所面對的物流、誠信問題。但第三方支付是一個系統，其風險控制的工作也要通過系統完成，雖然技術人員不斷努力開發、升級安全技術，使安全系統保護第三方支付平臺，但只要是系統都會有其缺陷。網絡金融有著虛擬性的特點，很多業務通過網絡進行，其信息不對稱，對交易者基本信息無法真實的完成確認工作，信用評估存在很大不確定性。在實際業務當中，很多客戶無法辨別潛在的風險，造成客戶處在不利的環境中。

（四）自建平臺品牌知名度不高

現今義烏市民大多熟知的平臺多是阿里巴巴，淘寶等交易平臺，支付寶這類的支付工具，對義烏小商品市場官方網站：義烏購并不熟悉，而對第三方支付平臺義支付更是毫不知情。

三、義烏小商品市場發展策略

（一）完善電子商務支撐體系

擁有完整的電子商務技術體系作為基礎才可以實現完善的電子商務。電子商務的基礎結構包括了：電子商務網絡基礎、電子商務安全基礎結構、電子商務物流系統等。電子商務網絡基礎的完善需要義烏提高寬帶的速度并降低寬帶的費用，積極實施全城WiFi的覆蓋應用，這對義烏小商品市場電子商務的發展意義重大。維護商業機密是電子商務全面推廣的重要保障，所以需要加強完善電子商務安區基礎結構。通過宣傳提高人們網絡信息安全意識。培養網絡安全方面的人才，能及時獲取國際上的先進防范手段。信息需要確保完整，不可以隨意的修改或者被沒有授權的人篡改所以需要有關部門發布法律法規來進行規范。物流支撐體系是電子商務中的一個重要環節。只有完成了商品的運輸，電子商務才算真正的完成。學習國外的先進物流技術并使用先進的設備以此優化流程。大力發展第三方物流，推進第四方物流。建設高效率的物流服務體系，減少一些不必要的支出，以此降低物流成本。

（二）增強經營戶電子商務意識

電子商務是一種新型經濟業態，義烏小商品市場需要加強對電子商務的宣傳和推廣力度，通過使用各種媒體與社交軟件傳播電子商務讓更多的經營戶們了解并使用電子商務進行線上交易。通過宣傳可以使他們知道電子商務的好處，從而讓他們自愿的加入電子商務這一行業。義烏小商品市場還可以通過組織培訓增強經營戶對電商銷售模式的認識，讓新進入電商行業的經營戶可以更快的進入正軌，加快個體網商發展壯大。

（三）引進和培養電子商務人才

義烏小商品市場可以通過各種途徑從外地吸引進一些高水平的電子商務人才來達到緩解本地人才壓力的目的。從而優化本地人才隊伍結構，加快人才隊伍建設。企業也可以通過開展電子商務網上培訓會和講座，培養電商人才使他們可以熟練運用如今流行的新信息技術：大數據，云媒體，云計算等。通過組織學習可以節省學習的時間與花費。義烏政府加強對本地院校義烏工商學院的支持，使學院可以為義烏小商品市場輸送大量高素質且具有扎實電子商務專業知識的人才。這可以使得義烏工商學院與義烏小商品市場實現雙贏。

（四）優化電商環境

優化電子商務發展環境，建設全國網商集聚中心。不斷健全產業鏈體系和平臺體系建設，不斷完善信息化基礎設施，推進新一代通訊網絡建設。加快有形市場和無形市場融合發展，建設全球網貨營銷中心。引導市場經營戶開發網購產品，充分發揮實體市場對網貨商品的集散與展示支撐作用，支持和培育一批網貨品牌。政府需要優化扶持手段，對電子商務企業，按照不同的標準給予扶持。比如：初創型、成長型、規模型、示范型、服務型等。通過降低電子商務行業創業門檻，簡化登記注冊手續、降低注冊資金等方式來吸引更多經營戶參與行業發展。

（五）宣傳自建專業市場網站

“義烏購”平臺自2012年10月正式上線以來，得到了快速發展，平臺現有商鋪商品、巨便宜、市場地圖、視頻中心、論壇等主功能版塊。義烏購網站把義烏小商品批發市場搬上網，通過商鋪360°全景展示，讓人身臨其境逛市場。由于有實體市場依托，義烏購上的交易可管可控可溯源。宣傳線上的交易平臺需要使用現在流行的傳播媒體，例如：電視、報紙、互聯網等大眾傳媒。通過這些流行的媒體可以使絕大多數的公眾了解到這一平臺，以此達到提升平臺自身的品牌知名度的目的。公眾們了解了網站之后，就會使得網站的流量得到極大的提高，這樣義烏小商品市場的商戶們都會選擇義烏自建的專業市場網站進行網上交易。

（六）優化第三方支付安全的問題

提升第三方支付平臺的運行環境，加大運行環境的經營維護。防止電腦病毒的入侵，如木馬程序等，加大網絡的抵抗力。運用程序自帶的身份驗證對授權登錄進行分級，讓沒有經過授權的用戶不可訪問第三方支付平臺。加強對第三方支付平臺使用者的安全意識，不隨意登錄不安全網站，保證第三方支付平臺的運行環境安全。

注釋：

i吳峰宇. 2016中國電子商務創新規范發展高峰會舉行[N].義烏商報2016，4

【參考文獻】

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[3] 趙鐘琦.虞夢杰. 專業市場電子商務發展策略研究—以義烏為例[A].商場現代化，2015， 61-62