以用戶體驗為中心的手機APP界面設計研究

徐亞楠

（鄭州升達經貿管理學院，河南鄭州 451191）

隨著社會經濟技術的發展，新媒體技術在不斷的提升，手機等移動設備給人們帶來了極大的方便，人們在生活工作中已經不能離開手機APP。手機APP設計中界面操作越來越向著便捷高效的方向發展，以用戶體驗為中心的理念得到更多的重視。在手機APP的界面設計中，首先要以用戶為中心，切實滿足用戶的需求，并通過APP的界面設計達到更好的用戶體驗才是設計開發人員要考慮的。用戶體驗設計以用戶為中心，主要研究人和界面兩者之間的關系，讓用戶在體驗中能夠感到舒適的感覺，從而達更好的體驗效果。

1 手機APP界面設計

在手機行業的快速發展中，手機 APP的界面設計也越來越多的進入到人們的視野中。針對手機APP的設計行業快速發展，從業人員數量急劇增長。UI界面設計師從原來的設計專業及計算機領域里誕生，到現在各大高校及培訓機構培養的專業 UI界面設計師里成長起來。手機 APP的界面設計現在更重視以用戶體驗為中心的理念進行設計，在經濟發展水平不斷提高的今天，手機的設計界面也隨著不斷的得到提高，并把社會學、心理學的工程技術與設計學之間聯系在一起進行的。在發展中手機的界面與其他的移動終端有所不一樣，其在發展中有著自身的獨特的特性，如：系統的特性與物理的特性，所以其在生產的發展中主要是通過用戶體驗進行的界面設計。手機的界面設計與其他的設計學科都不一樣，其在生產的發展過程中是一個比較復雜的工程，在生產的發展中主要是以用戶體驗設計與 UI設計結合在一起進行APP的界面設計。手機APP界面是由手機自帶操作系統界面的設計與APP界面的設計一起組成的。手機自帶操作系統界面主要是智能手機系統操作技術，其主要的功能有流媒體及網絡的媒體，在一定的程度上先進的技術來取代電腦建立而成的網絡的終端的系統，在市場的發展中不斷的得到廣泛的應用；而APP的界面設計主要是通過普及移動的終端設備與智能的手機進行的設計，其在設計的過程中主要是以顧客的體驗進行的界面設計，并根據人們的需求及習慣進行APP界面視覺方面及體驗方面的設計，APP的設計領域是復雜和多樣化的，其中在設計中不同種類的界面設計也是相當的復雜，在有些設計上，即使是在軟件的功能上都很相似，但是在設計的風格與細分的功能當中都有著不一樣的設計，所以說在設計的發展中，針對不同的應用平臺，每種平臺的界面風格交互風格都不一樣，都有其自身的特點。作為設計來說首先要了解每個平臺的特點，從而能夠有效的進行的APP界面設計，促進手機APP界面設計的發展。

2 手機APP界面設計的主要影響因素

在手機 APP的界面設計發展中，越來越多的用戶更加注重體驗。設計師也更多的把精力放在如何提高用戶體驗上。以用戶的體驗為中心的設計理念，存在著四個方面的影響因素分別為：用戶因素、技術的因素、環境因素、界面的設計風格因素。其在生產發展中有著重要的作用。手機在生產發展中，如果相關的技術人員對手機APP的界面設計的技術沒有掌握好，就很難設計出比較好的產品，而降低手機的質量水平。在傳統的手機業的發展中，由于APP手機的界面設計還相對的落后，因而使其在生產發展的過程中，設計的效果仍然受到人們的質疑，同時在發展中，手機APP界面還受到環境的影響，在使用的過程中如果超出了特定的界面那么手機就會發生變化，例如在不同的氣候環境因素下存在一些情況，當用戶在室內使用手機時又轉到室外使用就會導致系統故障性的問題發生，而影響著用戶的使用感受。加上在設計中最關鍵的是用戶，在生活中手機的使用已經成為人們生活中不可缺少的一部分，經濟社會的發展下，互聯網的數據功能不斷的得到普及。在人們的生活中可通過使用手機進行相關消息的瀏覽，并進行互聯網上的購物，因而相關的設計開發人員在進行相關的技術開發和進行交互設計時，首先要考慮到的應該是用戶在使用的過程中的體驗。在相關的開發之前去做詳細的用戶研究就顯得十分必要，這樣才能夠有效的了解客戶，根據用戶的具體反饋進行更友好的設計。手機APP界面的設計風格與設計師的設計理念及技術有著重要的聯系，界面設計的好壞對用戶使用的感覺有著重要的作用。

3 以用戶體驗為中心的手機APP界面設計

3.1 用戶體驗的分析

在手機 APP界面設計的研究中，界面設計主要是以用戶的體驗作為中心點，抓住用戶的感受，找到用戶的使用痛點，從而才能以用戶的需求為出發點。以用戶使用的體驗情感為對象進行的設計為情感體驗層面，主要是利用APP界面設計進行用戶的器官刺激，在使用APP的過程中引起用戶的情感共鳴，在體驗的過程中形成的行為層，并在使用中對出現的問題進行反思，對使用的產品發生了情感的效益。用戶的體驗主要分為三個層面，分別為：感官感知體驗層面，情感體驗層面，認知評價體驗層面。其中感官感知體驗層面主要指的是受到外界事物刺激的器官，在使用手機的過程中對于它的感官的知覺與直覺，我們稱它為感官感知的體驗層面。其在發展的生產中受到許多方面帶來的影響，如顏色、圖形、文章等都是造成用戶的感官認知的因素；情感體驗層面則是指用感性來帶動心理的體驗活動，主要是個體在受其周圍的客觀環境的影響而產生的一種主觀的感覺體驗，主要分為積極的與消極的，其與在電影院中帶著3D眼鏡看電影的感覺體驗差不多，當用戶正處于心情比較愉悅的時候，即使是使用了存在著缺陷的APP手機界面的操作系統，也不會讓客戶在使用的過程中感到反感，但是如果用戶在使用的時候，心情剛好不好那么效果就會不一樣了；認知評價體驗層面主要是指人們在使用APP手機的過程中，對它的基本操作的技術的認知，然后對使用之后的感覺進行評價，從而形成的認知評價的體驗。手機在生產的過程中，主要是圍繞用戶的感官感知的進行設計的，其中感官感知主要包括有便捷、一目了然、簡潔、規范、舒適等五個感官的體驗層面結合在一起，通過用戶的感官感知與情感和認知進行設計，設計出具有特性的獨具風格的手機APP的界面。當然在之后的發展中也將更多的以用戶為中心，根據用戶的情感及需求設計出獨具特色的風格，并且適合用戶使用的手機APP界面。

3.2 手機APP界面設計流程與發展方向

做好手機APP的設計開發，要了解競爭產品在功能與功效上主要是采用了什么樣的設計元素，明確APP設計界面的主要框架是什么，其存在的缺點是什么，也就是做好“競品分析”。了解競品的相關信息后，根據設計定位確定具體的用戶群體，然后根據用戶研究的相關數據與結論，使用用戶的情感與感知進行分析來引導，有效的滿足用戶需求，最后通過用戶的具體需求進行APP界面設計。設計開發人員可根據用戶體驗的幾個層面進行分類設計，例如可以把感官感知體驗層面設計為實用的工具類型，情感的體驗層面設計為生活的服務類型，而認知評價體驗層面則是設計為游戲娛樂類，通過分類的設計方式有效的提高手機APP界面的設計。同時在設計的過程中進行四個方面的流程設計：根據用戶的需求制定需求列表、界面的架構設計、界面流程設計與線框圖設計，界面的視覺化設計四個方面。根據用戶的需求，在最短的時間內滿足用戶的需求使用戶得到想要的信息，從而有效的進行界面信息的排布與導航的設計，在當前的互聯網的發展中，主要分有窄而慢、淺而廣、窄而深、廣而深四個信息的架構，進而設計出更優秀的手機APP界面。

4 結語

在互聯網高速發展的今天，手機 APP為人們的生活帶來了極大的便利，隨著人們生活的不斷提高，及各種APP的激烈競爭，用戶對APP設計也提出了更高的要求。APP界面設計以用戶體驗為中心的設計，將是未來的趨勢。如何設計一款成功的APP主要研究點還在用戶，在這里需要去對用戶做詳細的研究，以更好的用戶體驗為標準，尋找設計痛點并加以改善，讓人們在APP的使用中得到更完美的體驗。

[1]阿歷克斯·伍·懷特．字體設計原理[M]．上海：上海人民美術出版社,2013.

[2]廖宏勇．數字界面設計[M]．北京：北京師范大學出版化，2012．