五年大專(zhuān)文化下文書(shū)寫(xiě)作課程質(zhì)量提升策略
——以高職五年制大專(zhuān)生《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》課程為例

洪秀文 李長(zhǎng)亮

（張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南張家界 427000）

高職五年制大專(zhuān)學(xué)生，普遍文化基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)方法不科學(xué)，甚至出現(xiàn)部分五年制學(xué)生及其家長(zhǎng)認(rèn)為讀五年制大專(zhuān)就是純粹的混日子，正是因?yàn)檫@些原因，造成五年制學(xué)生普遍不好管理，教學(xué)效果差，教師回避等現(xiàn)象，在這種惡性循環(huán)中暴露出種種問(wèn)題，其中五年制學(xué)生基本的文化素養(yǎng)普遍偏低暴露無(wú)遺，諸如期末試卷錯(cuò)字連篇，請(qǐng)假條找人代寫(xiě)，畢業(yè)設(shè)計(jì)無(wú)法完成等問(wèn)題，作為文化基礎(chǔ)課程的《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》，不僅地位凸顯，所承擔(dān)的作用和功能更為重要。

1 合理開(kāi)發(fā)教學(xué)內(nèi)容

針對(duì)五年制學(xué)生特點(diǎn)，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。五年制學(xué)生文化基礎(chǔ)差是不爭(zhēng)的事實(shí)，處理好《大學(xué)語(yǔ)文》和《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》的關(guān)系尤為重要，《大學(xué)語(yǔ)文》是為補(bǔ)齊五年制學(xué)生基礎(chǔ)文學(xué)差的短板而開(kāi)設(shè)的課程，而《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》作為文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，重點(diǎn)在于強(qiáng)化學(xué)生在日常和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所涉及的文書(shū)方面的寫(xiě)作能力的培養(yǎng)，具有實(shí)用性強(qiáng)，操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。處理好兩者的關(guān)系對(duì)于《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》這門(mén)課程的知識(shí)重構(gòu)至關(guān)重要。同時(shí)該門(mén)課程必須與學(xué)生做學(xué)的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)的五年制學(xué)生，在人才培養(yǎng)過(guò)程中涉及到旅行社各種單據(jù)的填寫(xiě)，旅游行程單的制定，旅游合同的起草，旅游同業(yè)之間的各種協(xié)議的制定等等，這就需要教師注意針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)學(xué)生靈活修改教學(xué)內(nèi)容，增加教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性，同時(shí)也要兼顧不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生普遍需要掌握的基本文書(shū)寫(xiě)作能力，例如，請(qǐng)假條、通知、公告等常見(jiàn)的文書(shū)形式。

2 科學(xué)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容的合理性要通過(guò)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)來(lái)體現(xiàn)，《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》課程在教學(xué)設(shè)計(jì)上要重點(diǎn)突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要始終牢記“學(xué)生聽(tīng)過(guò)的會(huì)忘記，學(xué)生看過(guò)的會(huì)記住，只有學(xué)生親手做過(guò)的才能掌握”這一中心思想，在進(jìn)行具體的模塊、任務(wù)、單元設(shè)計(jì)時(shí)始終突出講練結(jié)合，輕講重練，例如針對(duì)旅行社行程單的制定這一具體教學(xué)任務(wù)，教師可以先以實(shí)例展示進(jìn)行原理講解，在設(shè)計(jì)幾個(gè)不同的情境讓學(xué)生分組練習(xí)，最后進(jìn)行小組成果展示和小組互評(píng)，只有始終堅(jiān)持講練結(jié)合的教學(xué)設(shè)計(jì)理念才能提高該課程的教學(xué)效果。

3 采用多元化的教學(xué)方法

以講練結(jié)合為指導(dǎo)思想，《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》可以采用七步教學(xué)法、案例導(dǎo)入法、小組討論法等多種教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)。以旅行社行程單的制定這一教學(xué)任務(wù)為例，采用七步教學(xué)法可以按照課堂切入—學(xué)習(xí)目標(biāo)—預(yù)評(píng)估—講授新知識(shí)—練習(xí)—評(píng)估學(xué)習(xí)效果—總結(jié)的步驟進(jìn)行。第一步課堂切入，可以通過(guò)案例進(jìn)行導(dǎo)入，例如以一份產(chǎn)生糾紛的旅游行程單為例，分析產(chǎn)生糾紛的原因，指出行程單出現(xiàn)的錯(cuò)誤，引起學(xué)生的重視和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力；第二步明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師幫助學(xué)生制定任務(wù)完成的目標(biāo)，針對(duì)不同水平的學(xué)生幫助其制定符合自身水平的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)注意目標(biāo)的成果導(dǎo)向性和可操作性以及可量化性；第三步預(yù)評(píng)估，教師根據(jù)學(xué)生的不同水平設(shè)計(jì)預(yù)評(píng)估方案，對(duì)每一名學(xué)生進(jìn)行課前知識(shí)掌握情況進(jìn)行調(diào)查，目的是為接下來(lái)的教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性做準(zhǔn)備；第四步講授新知識(shí)，可以把行程單制作的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)交代給學(xué)生，在這一過(guò)程中要注意不同水平學(xué)生的不同需求特點(diǎn)，更要注意知識(shí)不是單向的傳輸，引導(dǎo)學(xué)生在摸索中掌握未知的知識(shí)，而不是教師把現(xiàn)有的知識(shí)直接教授給學(xué)生；第五步練習(xí)，教師精心設(shè)計(jì)練習(xí)方式和任務(wù)，可以采用分組方式充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的參與積極性，采用小組競(jìng)賽、小組互評(píng)等方式提高練習(xí)的覆蓋面和質(zhì)量，需要注意的是練習(xí)的效果一定要做到及時(shí)反饋并形成過(guò)程考核結(jié)果；第六步評(píng)估學(xué)習(xí)效果，教師可以采用教學(xué)前后對(duì)比方式對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以采用數(shù)字化教學(xué)評(píng)估分析系統(tǒng)對(duì)每一位學(xué)生的掌握情況進(jìn)行量化評(píng)估，評(píng)估后的結(jié)果不僅用于對(duì)學(xué)生的考核，也要引入教學(xué)改革中，完善下一次的教學(xué)任務(wù)；第七步總結(jié)，可以采用教師點(diǎn)評(píng)，小組自評(píng)和小組互評(píng)，有條件的話(huà)可以引入第三方評(píng)價(jià)，用真實(shí)情境來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

4 運(yùn)用多種教學(xué)手段

充分利用現(xiàn)代化信息教學(xué)手段，根據(jù)五年制學(xué)生的特點(diǎn)采用多種教學(xué)手段授課，如多媒體課件、視頻手段，采用游戲闖關(guān)方式的授課形式，借助云班課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等較先進(jìn)的教學(xué)方式，充分利用手機(jī)終端，把學(xué)生從課堂玩手機(jī)轉(zhuǎn)變成課堂用手機(jī)輔助教學(xué)，同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)和懲罰機(jī)制，通過(guò)綜合多種教學(xué)手段一定能提高教師的授課效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

5 創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系

改變傳統(tǒng)重結(jié)果的考試評(píng)價(jià)方式，引入第三方評(píng)價(jià)，引入數(shù)字化、智能化評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提高教學(xué)效果評(píng)價(jià)的科學(xué)性。筆者在實(shí)踐中采用智能手機(jī)端 APP軟件—藍(lán)墨云班課進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，效果較好。該手機(jī)軟件不僅能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)的全覆蓋，解決了班級(jí)普遍人數(shù)較多，無(wú)法針對(duì)每一名學(xué)生進(jìn)行深度評(píng)價(jià)的困難，而且通過(guò)該手機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，徹底改變傳統(tǒng)一張?jiān)嚲砀鶕?jù)分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的形式，每一名學(xué)生的所有數(shù)據(jù)都可以量化，并進(jìn)行智能排名，對(duì)于教師今后的教學(xué)改進(jìn)具有非常強(qiáng)的參考價(jià)值。同時(shí)該軟件幾乎無(wú)使用成本，具有很強(qiáng)的操作性，能很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與教學(xué)的熱情，在教學(xué)過(guò)程中形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，受到學(xué)生的歡迎。

針對(duì)五年制學(xué)生，提高《實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作》課程的教學(xué)質(zhì)量，除以上幾點(diǎn)外，教師還應(yīng)該努力改變自身的授課魅力，通過(guò)深入淺出又風(fēng)趣幽默的上課風(fēng)格征服五年制學(xué)生，根據(jù)五年制學(xué)生學(xué)習(xí)心理特征采用適合的教學(xué)方法，努力把教學(xué)內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)，輕松活潑、寓教于樂(lè)，這樣五年制學(xué)生才能愿意學(xué)、學(xué)的輕松、學(xué)的愉快，最終提高教學(xué)質(zhì)量。

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