從心理契約視角分析構建和諧校園下地方院校師生的學校認同—“內部人身份感知”的調節作用

(宜賓學院 外國語學院，四川 宜賓 644000)

從心理契約視角分析構建和諧校園下地方院校師生的學校認同—“內部人身份感知”的調節作用

魏春梅

(宜賓學院 外國語學院，四川 宜賓 644000)

近年來，地方院校迅猛發展，師生人數均大幅增加。與重點高校相比，地方院校處于弱勢。限于地方院校聲譽、校園安全感、學校制度等方面問題，地方院校師生的“內部人身份感知”較弱，進而影響對學校的認同。從心理契約視角對該問題進行探討，以期構建較高效度的地方院校師生認同感框架，為構建和諧校園提供理論參考依據。

心理契約；和諧校園；內部人身份；學校認同

構建和諧校園是構建和諧社會的重要組成部分，是衡量辦學水平的一個重要方面。然而，因為各地區發展不平衡，社會認可度不高等諸多客觀原因，地方院校的發展存在諸多困難，比如，地方院校畢業生與國外或者重點院校學生競爭，處于相對弱勢，用人單位對地方院校畢業生的認同度偏低等。校園文化環境和文化氣氛較差等各種因素也導致地方院校的師生對學校的認同度較低，院校師生沒有較強的“內部身份人感知”，這就為學校的發展造成了困境：學校難以吸引高素質的教師到校長期任教、高質量的學生也不易吸引到地方院校就讀等。有學者認為，和諧校園的建設離不開學校師生認同感的培養(王錫范等，2009)。學生對學校組織認同感(organizational identification)的加強是構建和諧校園的必要條件，它為構建和諧校園提供了精神動力和支持。因此，“如何提高地方院校師生的學校認同”就成為了構建和諧校園過程中學校管理者亟需解決的問題。

組織認同感被看作是個體和組織之間的一種心理關系或情感紐帶，其吸引了大量心理學、管理學研究領域的專家和學者的注意。根據徐瑋伶、鄭伯壎(2003)的研究，組織認同是個體定義自我，從而歸屬組織的一種過程與結果：個體藉由歸屬組織的過程，將自我概念與組織認定相關聯，從而產生分類的效果。Dutton、Dukerich和Harquail(1994)認為，組織認定會透過自我定義的三個原則——自我延續、自我強化和自我分辨的過程影響組織認同。

縱觀組織認同研究史，絕大多數的研究是基于社會認同理論及其衍生的自我歸類理論展開的，很少有研究者從心理契約理論(Rousseau，1994)的角度來探討組織認同的形成過程及作用機制。心理契約是個體對其與組織的關系間，雙方各自應該承擔的責任和義務的信念系統，它被廣大的研究者用來解釋個體與組織之間的關系，但實際研究過程卻很少有研究者將其和地方院校的發展現狀探討相結合。根據Restubog、Hornsey、Bordia和Esposo(2008)的研究表明，當員工感知到心理契約破壞時，會產生對組織的不信任感，進而降低組織認同。心理契約破壞會降低個體組織支持感和領導成員交換水平，進而削弱個體組織公民行為、組織認同。在地方院校構建和諧校園的過程中，師生個體在學校中的相應身份通過學校履行心理契約的方式得以傳遞，師生產生受尊重感，形成良好“內部身份人感知”，心理契約履行情況較好。學校“內部人身份感知”在心理契約對組織(學校)認同感影響過程中的中介作用，盡管已有一定研究基礎，但學校認同的調節作用是通過哪些方面實現的，學校怎樣提高師生的“內部人身份感知”則成為了亟待研究的問題。

趙磊、沈伊默(2013)在以高職院校非在編教師為對象作為研究心理契約破壞對組織認同影響的過程中認為：“員工對組織產生自豪感，并將組織特征納入到自我概念中，從心理上產生對組織的歸附感，從而產生較高水平認同。相反，如果組織采取的是不公正待遇(心理契約被破壞)，則會讓員工產生組織是不值得尊重與自豪的，從而降低對組織的認同。”員工對組織的自豪感和歸附感是“內部人身份感知”的具體體現。筆者認為，在地方高校中，師生對于學校的認同，“內部人身份感知”起到了重要的中介作用。

地方院校的聲譽、學校對師生期望、校方營造的安全和穩定的氛圍對學校師生“內部人身份感知”有影響。學校社會的美譽度比較高，師生就會有更多的職業自豪感，對于所歸屬的教師、學生的認同度就更高；來自校方不恰當期望不利于師生的歸附指數提高。院校的社會聲望不僅會影響教育效率，還會影響師生認同。如果學校校風、學風有問題，師生對于學校的認可度就會降低；學校對于師生過高的期望，會使得師生面臨比較大的心理壓力，相反又會使得師生感受不到自己的價值；作為學校個體，院校師生在年終考核機制、學生表現評定方面存在不安全感，實行線形排名，必定總有一個教師、學生排在最后，師生就會產生一種不安全感。

師生的“內部人身份感知”從物質和關系等社會交換角度來討論。首先，建立科學合理的教師薪酬福利制度、績效考核體系和學生的獎勵制度。薪酬和獎勵制度通常不被作為衡量一個教師、學生是否成功、優秀的重要標準之一。根據馬斯諾的需求層次理論，物質條件是人們生活最基本的需求。在物質條件欠發達、農村生源占較大比例的地方高校，物質支持能起到更為重要的作用。以筆者所帶的八個班級為例，在328名學生中，有114人來自農村或者邊遠農村，占班級總數的65.24%。其次，作為社會關系中的個體，在地方高校中，人事關系就顯得更為復雜。對于地方高校中的教師和學生，都期望得到學校的組織支持；對于教師，希望通過自己的工作、服務得到領導、同事、學生的支持；學生則通過學習、社會實踐、專業比賽等過程中獲得的榮譽得到教師、學生的支持；“關系”好壞時刻影響著師生情緒和工作學習效率。和諧愉悅的工作環境會讓人身心舒適，能夠有效降低教師學生的工作、學習倦怠程度。

通過以上研究，學校不良的社會聲譽、對師生過高過低的期望、不安全和穩定的氛圍、不健全的教師薪酬福利制度、績效考核體系、學生的獎勵制度以及組織、教師、學生的支持缺乏，都會減弱師生對于地方院校的歸附感、自豪感，從而打破師生的“內部人身份”感知。師生、學校建立的心理契約會遭到破壞，進而產生玩世不恭的態度(Anderson，1996)，降低對地方院校的認同。

通過心理契約視角進行研究，有利于進一步了解并分析當前地方院校教師和學生對其所在院校組織認同感的現狀及其對地方院校發展的影響，通過利用學生工作的對象優勢，探索如何通過提高師生的組織認同感來激發教師和學生的主動性、積極性、創新性和主人翁意識，從內在提高地方院校的核心競爭力、長足發展力，進而提高地方院校的社會認可度。

從“內部人身份感知”為切入點，研究心理契約對地方院校師生對學校(組織)認同的形成過程及作用機制，以期構建具有較高效度的高校師生的學校認同感框架基礎，為構建大學和諧校園提供理論參考依據。

[1]Anderson， L M. Employee cynicism： an examination using a contract violation framework. Human Relations[J].1996，(49)： 1 395—1 418.

[2]Dutton， J. E. Dukerich ，J M. &Harquail， C. V. Organizational images and member identification. Administrative Science Quarterly[J]， 1994，(39)： 239—263.

[3]Restubog， S. L. D.， Hornsey， M. J. Bordia， P.， & Esposo， S. R.Effects of psychological contract breach on organizational citizenship behavior： Insights from the group value model. Journal of Management Studies[J]， 2008，(45)：1 377—1 400.

[4]Robinson S L， Rousseau D M. Violating the psychological contract： not the exception but the norm. Journal of Organization Behavior[J]，1994，(15)： 245—259.

[5]王錫范， 張先虎， 謝沛銘. 構建和諧校園與大學生認同感的培養[J]. 網絡財富，2009，(23).

[6]徐瑋伶，鄭伯壎. 組織認定與企業倫理效益[J]. 應用心理學(臺灣)，2003，(20)：115—138.

[7]趙磊，沈伊默. 心理契約破壞對組織認同的影響：程序公平的調節作用——以高職院校非在編教師為對象[J]. 教師教育與專業發展， 2013，(27)：58—62.

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.10.045

G649.2

A

1008-6714(2017)10-0100-02

2017-05-25

宜賓學院大學生思想政治教育研究中心資助科研項目“從心理契約視角分析構建和諧校園下地方院校師生的學校認同”(2015SZ07)

魏春梅(1985—)，女，重慶璧山人，助教，碩士，輔導員，從事英美文學、思想政治教育研究。

〔責任編輯：錢曉玲〕