企業社會責任對企業可持續發展的影響

徐一達

[提要] 在我國市場經濟建設過程中，企業社會責任受到社會關注。本文對企業社會責任的概念進行界定，分析我國企業社會責任現狀，并對解決我國企業社會責任的問題提出具體對策。最后結合陽光玉露集團具體案例，探討企業社會責任問題。

關鍵詞：企業責任；問題；決策

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

原標題：企業社會責任對企業可持續發展的影響研究——以陽光玉露集團為例

收錄日期：2017年1月23日

一、企業社會責任概述

所謂企業的社會責任是指：企業在追求利潤最大化的同時或經營過程中，對社會盡到了企業應承擔的責任或對社會應盡的義務，最終實現企業的可持續發展。具體表現為，企業在經營過程中，特別是在進行決策時，除了要考慮投資人的利益和企業本身的利益外，還應適當考慮與企業行為有密切關系的其他利益群體及社會的利益，除了要考慮其行為對企業是否有利外，還應考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環境污染、浪費資源等。企業領導者在進行決策時，對這些問題進行考慮并采取適當的措施加以避免，其行為本身就是在承擔社會責任。還有就是企業在確定利益的同時，反過來還要對企業的員工或社會做出自己應有的貢獻，力所能及，造福于社會。企業組織是存在于社會組織當中，兩者存在相互影響、相互制約的關系。而企業與企業社會責任也正是這樣，一個國家的公民要對國家履行一定的社會責任，而企業作為一個國家的經濟主體的重要部分，更要承擔起一份社會責任。

二、我國企業社會責任的發展

從國內研究企業社會責任的文獻來看，迄今為止，對企業社會責任系統研究成果不多，現有研究企業社會責任的代表著作中，全面系統研究企業社會責任的幾乎沒有。相比于我國，由于國內理論界對企業社會責任的研究還處于起步階段，對企業社會責任的學科或專業的設置還是空白，對企業社會責任的研究和學科規劃更顯然是迫在眉睫。從現有文獻看，國內理論界基本上秉承了國外現代企業社會責任理論學派的觀點，幾乎沒有對企業社會責任該不該承擔社會責任的問題有爭論，但對于企業究竟該具體承擔哪些社會責任、怎么承擔社會責任和承擔多少社會責任的研究幾乎還處于空白。

三、社會責任是企業生存的重中之重

（一）企業承擔社會責任是企業能夠持續發展的重要基礎。可持續發展與企業社會責任是辯證統一的整體，兩者是對立統一關系。一方面企業社會責任行為推動可持續發展；另一方面可持續發展也推動了企業社會責任行為的發展，企業社會責任行為與可持續發展理念是一致性的，因為企業社會責任行為對社會環境保護和資源永續利用的要求與可持續發展理念的一致性、企業社會責任行為與可持續發展理念對企業生存壓力的一致性、企業社會責任運動與企業自身可持續發展的一致性，推動企業承擔社會責任，有利于企業與社會、環境全面協調、可持續發展。

（二）履行社會責任是企業良心的表現途徑。企業社會責任實際上是一個企業實現社會價值的平臺，也是提升企業核心競爭力，構筑良好企業品牌形象的最有效途徑之一，更是一個企業的良心。企業是社會的經濟細胞，個體是獨立于社會并組合成社會這個群體的。社會要和諧，企業和社會要并存，企業就必須要有良心。企業良心是一種強烈的社會責任感和道德使命感，賦予企業對消費者應有的使命和職責。

（三）社會責任已成為市場競爭的關鍵內容。當今中國的現實情況，各行各業各種缺乏誠信，漠視消費者，踐踏道德底線的事件頻出。企業社會責任意識淡薄，誠信喪失，社會責任法律法規缺位，社會責任監督體系不健全的現象非常普遍。在這種情形下，企業社會責任已經越來越多地被社會、政府、企業、公眾所關注，企業社會責任的概念也越來越深入人心。企業社會責任作為企業競爭的重要部分正潛移默化地改變著市場競爭的潛規則，并逐步改變著企業經營的方面和發展的潛動力，逐漸成為企業發展所必不可少的重要組成部分。

四、陽光玉露集團企業社會責任案例

（一）陽光玉露集團簡介。陽光玉露集團創建于1993年7月，現凈資產逾千億元，企業員工達1.6萬余人，已發展為以創新做引領、以高技術做支撐、以國際視野戰略觀為指引，獨具“一二三產聯動發展、新生產力造城”特色運營模式的國際特大企業，是住建部確立的“國家住宅產業化基地”、國家發改委確立的“國家資源綜合利用示范基地”。陽光玉露集團獨創“二產先行、三產聯動、新生產力造城”運營模式，積極推進各地新型材料產業園和新型城鎮化產業新城開發建設。集團業務涵蓋新型材料、養老健康產業、文化產業、創意產業、旅游產業、現代農業、低碳智慧城市建設、港口建設及運營等實業，擁有新型材料、竹鋼、木鋼、創意、養老等方面數千項專利與技術，項目遍及全國二十幾個省市，并且走出了國門，分別在馬來西亞、俄羅斯、蒙古等國進行大開發。

（二）陽光玉露集團社會責任具體表現

1、集團對社會慈善事業做出的貢獻。陽光玉露集團在社會救濟責任方面主要有：支持“春蕾計劃”救助失學女童；成立“春蕾助學基金”；救助全省先天性心臟病兒童；設立15個“高中春蕾班”；捐助汶川地震災區；捐助玉樹災區等等，從陽光玉露集團成立之初到2015年已累計向社會慈善公益事業捐款達10億元。

2、集團對企業員工責任方面。多年來，陽光玉露集團一直堅持優厚的員工福利購房政策，讓自己的員工深切感受到了作為陽光玉露集團人的幸福。福利分房，而且物業費不收，讓員工們買得起也住得起。不僅對員工，而且對住戶也不收物業費。所有的住戶孩子上學，從幼兒園開始，每年都給一定的補貼。如果孩子上大學，每年的補貼能領到3，000元到4，000元。

3、在養老社區福利方面。多年來陽光玉露集團注重關愛老人、積極探索養老問題的解決方法，在社會上做出了表率，其首創的全齡化服務型養老社區，探索社區養老生活新模式，大力推進養老福利房政策，保證了老年人老有所養、老有所安，在社區養老方面做出了很多創新性的貢獻，對探索養老問題的解決之道具有典型示范意義。

4、在社會愛心方面。多年來，陽光玉露集團集體獻血量累計達330萬毫升，如果以每次手術平均用血400毫升計算，這些鮮血可以挽救8，000余人的生命。這不是一組簡單的數字，這是陽光玉露員工11年來默默的堅守，是陽光玉露集團對于生命的無私饋贈。

五、陽光玉露集團在社會責任方面存在的問題

（一）新任領導社會責任意識淡薄。在集團新上任的一批領導干部為了實現其短期的經營目標，獲取利益最大化，忽略掉了自身企業所要擔負的社會責任。近些年來，陽光玉露集團在社會責任方面做出的貢獻也在逐漸減弱，新上任的領導們不惜采取一切手段來提高自己的市場占有率和競爭力。以這樣的狀態發展下去，陽光玉露集團的社會責任意識就會逐漸薄弱，甚至這種企業責任意識已不在集團發展戰略之中。

（二）企業只重視利益，不重視責任。近些年來，隨著經濟全球化的不斷發展，再加上經濟危機的影響，使得集團也經受了經濟危機的創傷，所以集團也在調整自己的產業結構，積極應對市場的變化，在經濟萎縮的環境下，集團逐漸越來越重視企業的經濟利益。然而，在當今市場經濟環境下，衡量一個企業競爭優勢的標準不僅僅是成本、質量等傳統的標準，履行社會責任已成為企業在國際市場競爭中勝出的重要要素。

（三）集團參與社會公益活動意識淡薄。一是認為承擔社會責任就是參與慈善事業，認為做些公益慈善事業就是完全履行了社會責任，這種將二者完全等同的想法是錯誤的；二是集團參與慈善事業的目的不是為了承擔社會責任，而是為了企業宣傳，借輿論的力量來宣傳自己的企業，來博得人們的眼球，開拓自己的市場。借助輿論的力量來擴大自己的知名度，集團雖然在形式上參與了慈善事業，但他們未必就知道慈善事業背后的企業真正的社會責任是什么。

（四）“霧霾現象”是陽光玉露集團社會責任欠缺的表現。在陽光玉露集團建筑工程方面，工地上漫天滾滾揚塵，廢品土渣運輸卸載時冒出的大量灰塵如同沸騰水上的蒸汽，不時向四周擴散。空氣里夾雜著水泥、油漆以及重型卡車等各種機械排出的尾氣，混合成渾濁且刺鼻的氣味，行人在工地的不遠處便能聞到。此外，其施工工地的土堆和建筑材料未蓋上防風布，焊接、打掃等工作也未停止，致使該工地上仍然沙塵飛揚。

六、促進企業履行社會責任的對策

（一）堅持“以人為本”的社會責任。陽光玉露集團要轉變對企業社會責任的錯誤認識，充分認識到企業是社會的一部分，社會是企業生存和發展的環境，脫離了社會需要的企業是無法得到持續發展的。企業與社會之間的這種相互依賴、相互影響關系，要求企業既要看到在承擔企業責任時需要承擔的社會成本，也要看到在企業履行了社會責任，得到社會大眾認可后所獲得的巨大利益和潛在回報。

（二）政府要加強引導，強化社會監督。政府要積極履行其職能，加強對市場經濟的宏觀調控，對經濟活動主體的企業進行科學的引導；完善監督體制，強化監督力度，從而促進市場經濟的健康發展。對于陽光玉露集團這樣的民營企業來說，除了自身努力發展外，政府有力的引導才能使企業健康科學地發展。

1、健全制度，發揮科學引導作用。政府要緊密結合我國和我省實際情況，大膽進行發展探索的道路，逐漸健全相關的經濟體制，改善不合理的制度規章，加大對市場經濟行為的引導與教育，努力將市場經濟的發展拉入正常軌道。

2、健全相關法律，強化監督力度。要加強修法立法工作，不斷去完善法律法規體系，最大努力做到有法可依，為企業行為營造一個完善的法制環境；要有法必依，執法必嚴，對企業加大監督力度，對待違法犯法現象要嚴懲不貸。利用法律的強制性來使企業行為逐漸向自覺遵守法律法規，主動履行社會責任的方向發展，從而促進社會主義市場經濟的和諧發展。

（三）增強對履行社會責任企業的激勵。政府通過制定政策，倡導和鼓勵企業履行社會責任，將是社會責任發展的重要推動力量。制定鼓勵企業履行社會責任的基本政策，指導企業實現從主要依靠數量擴張向依靠管理、依靠創新和注重質量轉變；從單純追求利潤最大化向提高經濟效益與履行社會責任相結合轉變。

（四）把企業社會責任納入企業領導層的經營思維。企業領導層是一個企業的靈魂，是企業的決策者，也是社會財富的創造者，企業領導層的行為不僅影響了一個企業的生存與發展，還對整個經濟社會的發展起著非常重要的作用。陽光玉露集團需要以認真審慎的態度重新思考價值觀體系，履行社會責任，探索可持續發展的道路。企業領導層將社會責任理念融入到企業的戰略和管理中，用正確的決策帶領企業創造更多的社會價值。

（五）加強新任領導社會責任意識。陽光玉露集團要一如既往地熱心參與扶貧、救助、慈善等社會公益活動，關心支持教育、文化、衛生等社會事業發展，鼓勵職工志愿服務社會。在國家重要活動中，要以大局為重，勇挑重擔，為國家分憂解難。在發生重大自然災害和突發事件的情況下，要盡其所能提供多方面的支持和援助，為社會和諧穩定貢獻力量。

七、總結

社會是一個集體，企業只是其中的一個有機組成部分，在我國市場經濟發展的過程中，企業只有將其自身發展和社會發展緊密聯系在一起，才會創造出更大的經濟效益。所以說，企業勇于承擔自身的社會責任，不僅不會成為其沉重的成本，反而就像是一種文化、一種品牌，讓廣大社會消費者對其更為欣賞和信賴，毋庸置疑，這樣的企業，在實現社會效益的前提下將更好更快地實現其經濟效益。

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