企業精益財務管理思考

劉磊

[提要] 財務管理是企業管理的核心，財務管理出現問題必然制約企業的發展。國內汽車零部件企業的高速成長暴露了財務管理中的短板。本文通過引入豐田精益管理思想來構建精益財務管理體系。

關鍵詞：精益管理；精益財務；持續改進；激活團隊

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年1月23日

一、精益管理、精益財務概述

精益生產管理發源于20世紀80年代的日本豐田汽車公司。精益管理，源于精益生產，并逐步把精益生產的理論與實踐兩頭延伸至經營活動全過程，這一全過程套用精益生產的思維，稱之為“精益管理”，其基本原則是“消除一切無效勞動和浪費”。精益管理和生產認為：生產過程分為增加價值和不增加價值兩個過程，前者被稱為創造過程，后者則是浪費。精益管理就是從浪費出發，對工藝、裝備、操作、管理等進行改進，不斷消除各種浪費，杜絕無價值活動，以提高生產效率，滿足用戶快速變化的多樣化、個性化需求，并在競爭中占據優勢地位。精益管理體現了一種在危機中尋找出路的奮斗精神，被寓為21世紀的管理哲學。

財務管理是企業管理的核心，沒有精益的財務管理，企業的效益將被各種各樣的浪費所消耗殆盡。因此，必須將精益管理引入企業財務管理工作中，以提升財務管理水平。要以“細”為起點，對每個崗位、每項業務都建立起相應的流程和規范，強化財務的監督和服務職能，深入挖掘財務管理活動的內在價值。

二、推行精益財務的背景和必要性

筆者所在的汽車零部件企業由于國內汽車行業的高速發展而迅速成長，過快地發展暴露了企業管理中的短板。主要表現在：注重滿足客戶需求，重視產品質量，保證按時交付，而輕管理體系、內容控制、預防監督。對于公司的財務，在管理者眼里，更多的是記賬、管錢、繳稅職能。對財務的定位更多時候是支持配合的角色，管家的角色。現階段，中小汽車零部件企業財務管理工作中面臨如下問題：

（一）溝通不暢的問題。財務部與其他部門在溝通總體上是和諧的，一直以來均奉行“工作為主”，“對事不對人”的溝通原則，有問題便直接提出，以力求問題的解決。在與其他部門溝通時，不排除在個別問題上，因為工作的難以開展而較為情緒化，出現溝通的言辭不當，根本原因也是沒有主動與同事協商，尋求解決問題的辦法。從觀念上講，不能站在更高的角度去看待問題，缺乏對公司整體利益的考慮，不利于公司行政命令的下達與執行。這樣的思想觀念存在許多的不足：一方面影響公司的團結，對公司營造積極向上的工作氣氛產生了負面影響，對企業文化的培養起到消極的作用；另一方面讓同事關系緊張化，不利于工作上的配合，增加了溝通方面的成本，溝通成本是隱性的，很難去計量，但卻能最終導致職工數量的增加和工作質量的下降。

（二）工作心態的問題。近年來，隨著經濟、文化、價值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。財務工作是微觀經濟活動中一個十分重要的管理環節。出于職業特點，其心理體驗往往會以其特有的方式表現出來。長期以來，相當部分的財務人員由于心理壓力而產生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，管理者關注的更多的是財務工作職業的實用性和功利性，從而忽視了會計人員的深層心理問題。長期從事財務工作的人，有時難免會產生厭倦情緒。究其原因，和財會工作特點不無關系：第一，財會工作單調，天天與數字為伴，時時寫寫算算，長年累月重復反復，缺少變化，趣味性差；第二，工作壓力大。財會工作受到相關制度的嚴格規定和界定，出現錯誤，不僅會因財務數據失真而造成嚴重影響，還可能觸犯法律，受到制裁。因此，財務人員責任大，精神壓力也大，經常處于高度緊張的思想狀態。

三、構建精益財務管理體系的基本思路

（一）轉變工作觀念，推進財務流程精益化。樹立以人為本、用戶至上的思想，財務部要把所有的數據接收和使用者作為自己的用戶，上道工序要把下道工序作為自己的用戶，每個人都要找到自己的用戶，打造以用戶為中心的鏈條，充分了解和掌握客戶需要的基礎上來為客戶經濟地、針對性地提供服務，減少不必要的等待和流程，提高工作效率。

樹立創造價值優先和注重過程的思想，提高一次性把事情做對的質量和效率，消除做錯事的根源，在源頭處消除浪費，最大限度地降低成本，創造最大價值；通過過程控制PDCA循環法則或其他科學方法，反復進行標準化工作和持續改進，點滴積累，夯實管理基礎。讓降低成本和提高效率的工作，在持續改進的過程中得以體現。

樹立整體化、系統化的思想，從整體和系統上高度貫徹精益思想，通過系統地優化工藝流程、管理流程、工作流程，最終實現“以最優的質量和最低的成本的產品，對市場需求做出迅速的響應”。要從戰略的高度理解和實施財務流程精益化，健全財務管理體制，建立和完善企業內部決策支持系統、專家咨詢系統和內部協調系統，形成科學投資的決策系統，提高投資的效率。建立健全以會計控制為核心的內部控制制度，增強企業的抗風險能力，適應國際、國內多變的市場環境。

（二）堅持持續改善。豐田的精益生產管理模式也不是完美的和一成不變的，在全世界各地體現的都有所不同。豐田模式能夠成功，所依賴的最核心的基礎理念就是持續改善，它也是推進精益生產最有效的管理手段。持續改善反映在管理動作上即CIP——不斷（Continuous）改進（Improvement）流程（Process），在持續改善中，財務部門要做到的不僅僅是事后歸集和分析財務信息，明確問題點，然后有針對性地制定對策將其改善，更重要的是在問題發生的現場就能介入，這樣才能及時解決問題。

通過對內因、外因及作業流程的效率分析尋找出需要改善的關鍵流程，鎖定改善目標。財務的改善包括流程優化及重構。財務流程的系統優化實際上是在分析現有流程的基礎上對其進行整合，消除或減少非增值作業，從而創建出新流程；財務流程的重構則是著眼于企業運營的創新考慮，對財務流程進行重新設計。一般而言，系統優化用于短期績效改進，風險較低，但隨著時間的推移，績效的改進程度會逐漸降低，因此企業財務流程的優化應是一項持續性的工作。

（三）激活團隊，調動員工積極性。團隊精神是日本企業中一種不可忽視的隱性競爭力。東京大學經濟學教授藤木隆宏指出：“其實，豐田精神隱藏著日本戰后崛起的奧秘。戰后，日本選擇了以汽車業作為主要產業，算是選對了路。因為制造汽車最容易發揮日本的團隊精神。汽車不如電腦或者是腳踏車，并不是靠個人能力就能夠完成的商品。汽車里有千萬個大小零件，它講究的是機械結構，追求的是設計能力。豐田的員工大家庭就如一支千人交響樂團，每一個成員都必須服從群體，要有規律的吹奏，盡自己的本分，才可完成這么一個大工程。”強調團隊合作精神，通過團隊合作來讓整個財務流程發揮更強大的作用，充分發掘財務人員的工作潛力，調動其主觀能動性。

豐田的“人才育成”策略在執行上大致分為三類，即通過工作來提高業務能力的教育（在職培訓）、業余教育（在職培訓）、發揮員工個人上進心（自我啟發）的教育。

財務體系的工作重心應放在夯實基礎上，只有基礎完善了，才能談得上持續改善和精益管理。應該按照三個基軸推進夯實基礎的工作：一是方針管理。就是在公司目標的基礎上，提出財務部方針和實施事項，設定目標后明確職責、進度和組織來展開，而且還要將部門方針細分，制定中層管理人員的方針和個人課題；二是在職訓練。由中層管理人員和資深員工有針對性地對基層員工進行業務指導，推行整個財務部內部大范圍輪崗，以提高個人業務水平和組織的活性化；三是解決問題的手法，即推進工作時的基本思路。對于日常發生的問題，最常見的解決方法是通過“研修”和“創意功夫制度”來培訓員工，使之能獨立完成日常業務。

主要參考文獻：

[1]劉伯龍.淺論精益思想在財務管理領域的應用[J].冶金財會，2005.10.

[2]姚曉華.新時期企業推行精細化財務管理的有益探索[J].新財經（理論版），2012.11.

[3]田茂文.大竹哲也——“精益”財務[J].首席財務官，2006.5.