論新形勢下離退休工作的創新和思考

李淑泉

摘 要：在我國社會主義的改革和建設過程中，廣大離退休干部做出了巨大貢獻。所以，我國黨組織工作，以及政府部門政策實施的過程中要高度重視離退休工作，確保離退休人員隊伍的和諧穩定。該文主要通過分析離退休管理服務工作觀念和工作方法的創新，探討新形勢下離退休工作的新途徑和新舉措，旨在為我國離退休工作提供參考。

關鍵詞：新形勢 離退休工作 理念創新 方法創新

中圖分類號：D632.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）09（b）-0177-02

離退休人員是黨和事業的寶貴財富與執政資源，是構建和諧社會的重要力量；尊重、關心和愛護離退休老同志，是對離退休老同志歷史功績、地位和作用的肯定，是對中華民族尊老敬老傳統美德的繼承和發揚。努力做好新形勢下離退休工作有利于安定團結，是實現和諧社會、和諧企業，保證電力企業不斷發展的必然要求。所以，要以高度的政治責任感，從全公司的高度提高對加強離退休工作重要性的認識，精心做好離退休工作，為離退休人員“老有所養，老有所醫，老有所為，老有所學，老有所教，老有所樂”創造積極條件，努力在電網企業營造尊老、敬老、愛老、助老的濃厚氛圍。

與時俱進，發展和創新是新形勢的鮮明特征，要求黨的全部理論和工作既要體現時代性，又要把握規律性，富于創造性。國網宜賓公司十分重視離退休工作，在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧離退休老同志，并注意發揮他們的作用，在以下幾個方面對離退休管理服務進行了創新。

1 思想觀念的創新

開拓創新，是做好離退休工作的動力和源泉。開拓創新，首先，必須解放思想，轉變觀念，堅持以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發展觀指導和統領離退休工作，也是落實“三個代表”重要思想的重要體現——代表廣大人民群眾的根本利益，離退休人員是廣大人民群眾中的一個特殊群體。離退休工作者樹立大局觀，一定要把離退休人員的歷史功績牢記在心，在敬老、尊老、愛老上起模范帶頭作用，虛心向離退休人員學習，真心實意為離退休人員解決實際困難，使他們能愉快安享晚年。其次，離退休工作者要深入到離退休人員中去調查研究，傾聽離退休人員的呼聲，準確了解和把握離退休工作的情況和動態，認真歸納綜合和分類，找出癥結，創新思維，拓寬思路，提出解決問題的具體辦法和措施，增強離退休工作創新的針對性和實效性。最后，堅持以人為本，以分類服務、重點服務、上門服務、承諾服務為主要內容，強化責任、措施和感情，以創新親情的“五心”服務的內容和方式。

新形勢下做好離退休工作在思想上必須具熱心和愛心。首先，要有熱忱之心，熱心是做好離退休工作的基礎。離退休工作者要注入滿腔熱情，履行神圣的職責，熱心為離退休人員服務，努力提高工作和服務質量，為離退休人員創造良好的學習和生活環境，使其晚年生活得幸福、充實，這是做好離退休工作的基礎。其次，愛心是做好離退休管理服務的靈魂；做好離退休工作要有愛心，由于離退休人員大多進入高齡期，處于高發病期，因此，要求每名離退休工作者要切實轉變工作作風，發揚尊老、敬老、愛老的傳統美德，真心關愛離退休人員，急離退休人員之所急，想離退休人員之所想，熱誠服務，多做雪中送炭的事，獻出自己的愛心，讓離退休人員深切感受到來自黨和國家、企業、同志多方面的關懷。

因為只有滿懷感情地做好離退休工作，思想是行動的先導，感情到位責任才能到位。

2 工作方法的創新

把認真落實離退休人員政治、生活待遇作為做好離退休工作的要點，著力解決改革發展中離退休工作遇到的重點、難點問題，政治上尊重和關心離退休人員，把離退休人員的政治待遇、生活待遇落到實處，為離退休安度幸福、安寧的晚年提供切實保障。

2.1 全面落實離退休的政治待遇

首先要進一步按規定組織落實閱讀傳達重要文件、學習理論、通報情況、參加會議、走訪看望、參觀考察等制度。黨委、黨總支部的主要領導干部和有關負責同志要注意看望離退休人員，聽取離退休人員的意見和建議。并及時向離退休人員通報本公司的重大工作部署和重要情況；召開重要會議（如電力工作會、黨代會、職代會等）、組織重大政治活動，要注意請離退休代表參加，讓離退休人員及時了解國內外、本地、本系統和本公司的大事；領導班子成員要加強聯系離退休老領導，適時走訪慰問、定期（每年至少兩次）聯系離退休老領導和召開座談會（每年春節前），溝通思想，交換意見，密切感情和關系。

2.2 切實落實離退休生活待遇

在黨和國家政策規定的范圍內，保障離退休人員生活待遇的全面落實，并根據企業效益，緊緊圍繞本單位工作重點和改革發展穩定的大局，切實體現“生活待遇略為從優”的原則，生活上予以照顧。

由于部分離退休人員進入高齡和高發病期的“雙高期”，身體狀況越來越差，自理能力逐步下降，日常生活依賴程度越來越高，盼望組織和企業提供更多服務，因此，如何做好離退休人員“雙高期”的服務工作，是新形勢下離退休工作者面臨的新課題。所以，必須以創新的精神去研究和探索離退休服務管理工作的新思想、新辦法。如為離退休人員看病就醫提供方便和多開展老年健康知識講座，努力提高離退休人員晚年的生活質量；并在組織活動和布置工作的同時要充分考慮離退休人員的身體情況，多替離退休人員著想，使離退休人員心情舒暢，并努力為離退休人員提供更加規范化、細微化、特色化、人性化的服務。

2.3 充分調動離退休人員的積極性

由于離退休后的老同志仍然壯心不已，關心黨的事業和企業的發展，想老有所為，因此，要加以因勢利導，本著自覺自愿、量力而行的原則和有所為有所不為的思路，組織適合離退休人員特點的活動，為離退休人員提供更為寬闊的社會活動空間和發揮余熱的舞臺，全方位滿足離退休人員的日常生活和精神文化需求；并虛心向離退休人員學習；充分調動離退休人員的積極性，如要適時、主動地聘請離退休老同志擔任黨風廉政建設監督員和政策宣講員，使他們也成為做好離退休思想政治工作的一員，并更好地保持思想常新和理想永存的革命晚節。

2.4 積極探索做好新形勢下離退休工作的新途徑和新舉措

離退休工作要堅持理論聯系實際，領會上情，掌握下情，在上情與下情之間尋找結合點，創新思路，創造特色，解決好離退休的所思、所想和所盼；只有通過用足和用好的政策，求真務實、才能推動離退休工作的順利開展，才能促進離退休“兩項待遇”的落實，因此，針對離退休工作的特點，還必須要有耐心、細心和責任心。

首先，耐心是做好離退休管理服務的態度，在工作中必須要有耐心，認真傾聽離退休人員的講話和意見，是做好離退休工作的關鍵。

其次，細心是做好離退休管理工作的重要環節，作為離退休管理服務工作部門，在做計劃、考慮問題、做思想工作和解決實際問題時，要想得細，考慮得周全，把問題考慮在前面，把工作做在前面，還要掌握每個離退休老同志的具體情況和特點，使管理服務工作具有針對性和時效性。如果在工作中不細心，粗心大葉，就會造成很多矛盾，就會把簡單的問題弄得復雜化。只有細致入微，才能在工作中不出或少出差錯，把問題解決得盡量圓滿，讓離退休人員滿意。

最后，責任心是提高離退休工作質量的重要因素。責任心的具體表現就是服務的質量，責任心強表現出的工作服務質量就高，工作質量高表現為離退休人員的穩定和滿意程度就高。離退休工作者既要抓管理，又要抓服務，在實際工作中，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤；對解決離退休工作出現的新情況、新問題，積極地探索，讓離退休人員真正的理解并認同管理部門的服務，也體現了工作的態度和責任心。

3 加強管理離退休工作者能力的創新

鑒于離退休工作具有政治性、政策性、社會性、特殊性和服務性，在新形勢下的離退休工作任務、內容、對象、方式、環境等都發生了重大變化，對象越來越多，難度越來越大，加大了工作的復雜性和多學科性；因此，建設高素質的離退休工作隊伍，是做好離退休工作的組織保證；只有不斷地加強離退休工作者思想、業務建設，不斷地提高素質，才能立足新起點、謀劃新思路，是迎接新挑戰、接受新考驗，直接關系到全面落實黨的離退休方針政策的質量和推動離退休工作健康可持續發展及實現“讓黨放心、讓離退休滿意”目標的迫切需要；所以，對做好離退休工作的“五心”（即熱心、耐心、細心、愛心和責任心）服務的能力和素質提出了更高的要求，使之適應新形勢離退休工作任務。

建設高素質的離退休工作隊伍，是做好離退休工作的組織保證。

3.1 要具備一定的管理和組織能力

作為離退休工作者要做到工作有目標、有計劃、有安排、有檢查、有落實，理順關系，組織協調，建立和完善相關制度，做到有章可循，制度在前，執行在后，對事不對人，使離退休工作管理更加規范化、制度化；并不斷研究新情況、解決新問題，努力提高組織能力，并改進工作方法，與時俱進，不斷地提高服務水平和辦事效率。

3.2 要具有一定的政策水平和思想政治工作素質

（1）深刻學習和領會黨和國家的方針政策和離退休工作的規定，特別是學習新形勢下國家對離退休工作的新要求、上級的文件精神，提高政策水平和工作能力。

（2）進一步把黨和國家、企業關于離退休政策和規定向離退休進行宣傳貫徹，讓離退休同志認識到黨和國家、企業是關心離退休人員的。在堅持原則的基礎上加強思想政治工作，對提出這樣那樣的問題，只要合情合理，能夠辦的一定要辦，而且還要辦好。

（3）在重大問題發生時，要保持清醒的頭腦，把握好方向，有解決問題的預案和應變能力，及時化解各類矛盾。

參考文獻

[1] 孫建英.電力企業離退休工作創新管理模式的探索和思考[J].赤子，2014（10）：151，235.

[2] 李英.以科學發展觀為指導做好新形勢下離退休工作[J].南方論刊，2010（3）：69.