淺談基層金融部門(mén)離退休干部管理問(wèn)題及改進(jìn)思路

楊曉佳

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)人口老齡化問(wèn)題加劇，基層離退休干部管理工作的壓力更加繁重，面臨的問(wèn)題變得更加困難。基層金融部門(mén)離退休干部為單位和社會(huì)發(fā)展做出了很多貢獻(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)基層金融部門(mén)離退休干部的管理工作具有十分重要的社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)意義，有利于保障離退休干部的幸福晚年，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。本文簡(jiǎn)單分析了基層金融部門(mén)離退休干部管理中存在的問(wèn)題，并探討了相關(guān)的改進(jìn)思路。

關(guān)鍵詞：基層金融部門(mén)離退休干部；管理；問(wèn)題；改進(jìn)思路

中圖分類(lèi)號(hào)： D632.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）06-30-2

引言

基層金融部門(mén)離退休干部指的是在基層金融單位或部門(mén)的工作崗位上為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過(guò)具體貢獻(xiàn)的人員。基層金融部門(mén)離退休干部是離退休干部整體中的一個(gè)重要組成部分，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化快速發(fā)展的新時(shí)期，做好基層金融部門(mén)離退休干部的管理工作是基層黨政工作的需要，更是和諧社會(huì)構(gòu)建的需要。目前，基層金融部門(mén)離退休干部的管理工作受到各種因素的制約，還存在部分的缺失和不足，不同程度地對(duì)基層金融部門(mén)離退休干部的隊(duì)伍穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生著影響，對(duì)此基層金融單位的離退休干部管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極探索改進(jìn)思路，通過(guò)觀念轉(zhuǎn)變、政策落實(shí)、方法創(chuàng)新等不斷提高服務(wù)水平，保障基層金融部門(mén)離退休干部的身心健康、隊(duì)伍穩(wěn)定，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

1 基層金融部門(mén)離退休干部的管理問(wèn)題

1.1 管理觀念滯后

目前，一些基層金融部門(mén)對(duì)于基層離退休干部的管理工作觀念偏于保守，有的甚至過(guò)于陳舊。在落實(shí)離退休干部“兩個(gè)待遇”上，只注重落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇，而忽略了政治待遇的并行。認(rèn)為離開(kāi)了工作崗位就只需要定時(shí)給予經(jīng)濟(jì)落實(shí)就好，組織無(wú)力也無(wú)須過(guò)多地“干涉”離退休干部的晚年生活，從而讓離退休干部逐漸喪失組織的歸屬感和集體責(zé)任感，影響了離退休干部的生活幸福指數(shù)。部分金融單位過(guò)分看重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和實(shí)際收益，不能夠正確地認(rèn)識(shí)到基層離退休干部管理工作的重要性，在離退休干部管理工作中投入的人力、物力、財(cái)力等資源不足，不能有效保障離退休干部的活動(dòng)需求及心理訴求表達(dá)，從而降低了離退休老人對(duì)單位和社會(huì)的滿(mǎn)意度，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。

1.2 工作人員能力不足

離退休管理工作人員作為基層金融部門(mén)離退休干部管理工作的主要執(zhí)行者，對(duì)管理工作質(zhì)量具有直接的影響作用。由于部門(mén)分工、職業(yè)素質(zhì)等個(gè)人綜合能力的參差不齊，很多工作人員在基層離退休干部管理工作中缺乏工作熱情和責(zé)任心，無(wú)法認(rèn)識(shí)到基層離退休干部管理工作的重要價(jià)值，難以開(kāi)展有效工作去滿(mǎn)足離退休干部的問(wèn)題和要求。甚至一些工作人員只是依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，機(jī)械地安排管理工作，不能夠充分結(jié)合離退休干部的實(shí)際需求和身心狀態(tài)，服務(wù)態(tài)度冷淡，管理質(zhì)量較低。此外，隨著基層離退休干部人數(shù)的不斷增加，管理工作人員的工作更加繁重，出現(xiàn)疲于應(yīng)付、敷衍了事、形式化等問(wèn)題，不能夠滿(mǎn)足離退休老人的實(shí)際生活需求。

1.3 管理方法落后

社會(huì)在不斷進(jìn)步，離退休干部管理工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行相應(yīng)的更新與發(fā)展，但是目前其管理辦法還存在明顯的落后問(wèn)題。首先，從精神層面分析，基層離退休人員一般都為歲數(shù)較大的老人，在離開(kāi)工作崗位后，生活變得空虛乏味，需要更多的關(guān)心和照顧，但是目前的管理工作只是定期的探望或集體出游，難以滿(mǎn)足其心理訴求；其次，從身體方面分析，離退休干部進(jìn)入高齡時(shí)期，疾病發(fā)生概率增加，身體健康問(wèn)題成為管理工作的關(guān)鍵，但是在實(shí)際工作中，集體出游的活動(dòng)方式僅僅適合較為年輕的離退休干部，對(duì)于一些年齡較大的老人并不適用，因此活動(dòng)方式有待改善。

2 改善基層金融部門(mén)離退休干部管理的思路

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，金融部門(mén)或機(jī)構(gòu)的職能和中心工作也在發(fā)生劇烈的變革，新形勢(shì)下，金融部門(mén)的文化建設(shè)也在要求不斷加強(qiáng)離退休老干部的管理和服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，具體的改進(jìn)對(duì)策如下：

2.1 強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，更新觀念

面對(duì)基層金融部門(mén)中離退休干部管理存在的問(wèn)題，離退休干部管理部門(mén)必須從轉(zhuǎn)變觀念入手，強(qiáng)化對(duì)老干部的關(guān)愛(ài)意識(shí)，提高對(duì)老干部管理工作的重視程度。首先，樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)當(dāng)前離退休干部人數(shù)逐年遞增等新問(wèn)題進(jìn)行深入研究，從而制定出更加符合現(xiàn)代基層離退休干部的管理方法和服務(wù)理念，提高管理工作的實(shí)效性。其次，注重管理工作的全局觀念，以服務(wù)單位和組織為基本出發(fā)點(diǎn)，從全局利益考慮，認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化基層離退休干部管理對(duì)單位全局發(fā)展的重要性，將實(shí)現(xiàn)離退休干部的利益作為管理的核心目標(biāo)，不僅提高了離退休干部的滿(mǎn)意度，同時(shí)讓在職員工感受到敬老氛圍，更加認(rèn)同單位，有利于整個(gè)單位各項(xiàng)事業(yè)的全局發(fā)展。最后，增強(qiáng)正確的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待離退休干部，不僅要從經(jīng)濟(jì)待遇的落實(shí)方面給予關(guān)懷，還要深入到日常生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，關(guān)懷、慰問(wèn)老人的心理狀態(tài)以及身體健康狀況，使其感受到單位組織對(duì)其的重視和關(guān)愛(ài)，安享晚年。

2.2 提高管理工作人員的服務(wù)質(zhì)量

基層金融部門(mén)的離退休干部管理工作的主要內(nèi)容，不僅是幫助老人解決生活上的各種問(wèn)題，還要對(duì)他們做出積極的思想引導(dǎo)和組織關(guān)懷。工作人員要增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，才能積極投入到管理工作中，提高管理服務(wù)質(zhì)量。在按時(shí)執(zhí)行好離退休干部勞資政策的前提下，還要依照相關(guān)規(guī)定，通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)、座談等方式，及時(shí)將黨和國(guó)家的大政方針、單位的工作動(dòng)態(tài)及成果及時(shí)向離退休干部進(jìn)行傳達(dá)，以保證其政治待遇的落實(shí)。面對(duì)基層離退休干部的各種訴求和意見(jiàn)，工作人員要在合理的范圍內(nèi)，關(guān)心并征求老人的意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通交流，盡量采取科學(xué)有效的對(duì)策予以解決。對(duì)于不能妥善解決的問(wèn)題，工作人員要盡快逐級(jí)向上反映，暢通其意見(jiàn)反饋的渠道。此外，管理工作人員還要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，增強(qiáng)職業(yè)道德水平，真心實(shí)意地投入到老干部的管理服務(wù)工作中，使得離退休干部體會(huì)到組織的溫暖。

2.3 創(chuàng)新服務(wù)方式和活動(dòng)形式

隨著全社會(huì)人口老齡化的加劇和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，離退休干部呈現(xiàn)出人數(shù)逐年增多、居住分散、服務(wù)工作量大、難于集中服務(wù)管理的特點(diǎn)。面對(duì)這樣的形勢(shì)，在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，要結(jié)合基層金融部門(mén)離退休干部的實(shí)際情況，創(chuàng)新服務(wù)方式和活動(dòng)形式。除去定期上門(mén)看望，還可以通過(guò)上門(mén)拜訪和打電話(huà)的形式，增加慰問(wèn)和關(guān)懷的頻率，以便保持經(jīng)常性的聯(lián)系，了解他們的切身需求，讓他們?cè)诰裆嫌兴拷濉９芾聿块T(mén)在開(kāi)展室外集中活動(dòng)時(shí)，還要結(jié)合老干部的實(shí)際情況，充分考慮到老人的身體承受能力，開(kāi)展有益身心的健康活動(dòng)，充分利用地方的老年協(xié)會(huì)等群眾組織平臺(tái)，讓單位的離退休干部融入地方的離退休干部群體中，既可得到身體的鍛煉，又能增進(jìn)老年人間的交流，獲得身心上的愉悅。面對(duì)居住分散，不便管理的問(wèn)題，可創(chuàng)新性組織部分離退休干部成立管理小組，充分發(fā)揮老干部自身的余熱，加強(qiáng)自我管理的同時(shí)，幫助其他離退休老人解決生活問(wèn)題、提高生活質(zhì)量。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，基層金融部門(mén)離退休干部為單位和地方社會(huì)的發(fā)展做出過(guò)很多貢獻(xiàn)，加強(qiáng)基層金融部門(mén)離退休干部的管理工作不僅可以有效提高離退休干部的滿(mǎn)意度，維護(hù)離退休干部隊(duì)伍穩(wěn)定，還有利于建設(shè)和諧的單位組織環(huán)境，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。基層金融部門(mén)應(yīng)從自身發(fā)展的全局入手，充分認(rèn)識(shí)到基層離退休干部管理工作的重要性，積極采取有效措施，更新管理方法和服務(wù)方式，提高管理服務(wù)質(zhì)量，為單位的發(fā)展?fàn)I造更加融洽的敬老氛圍和人文關(guān)懷，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)事業(yè)更好更快發(fā)展。

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