試析如何提升基層供電企業的績效管理成效

宋蕊

摘 要：基層供電企業進行績效管理工作在加強企業管理能力的同時也能夠促進供電企業的經濟發展，所以提升基層供電企業的績效管理工作對于實現員工與企業的有效管理有重要意義。但是在基層供電企業實現績效管理工作的過程之中，仍然存在著相應的問題，使得目前的績效管理工作還不能夠滿足基層供電企業的實際發展需求，本文將針對如何提升基層供電企業的績效管理成效這一課題進行相應的分析，從而為其提出相應的參考建議。

關鍵詞：績效管理工作；供電企業；管理方式

隨著供電企業的不斷發展以及“三集五大”制度的深化，對于目前供電企業的管理工作也提出了更高的要求。績效管理工作作為重要的管理手段，供電企業需要在重視績效管理工作的同時對其進行改進與轉變。下文將以基層供電企業進行績效管理的基本內涵為著手點，針對基層供電企業在進行績效管理工作中所存在的問題進行相應的分析，以此提出相應的改進建議。

一、基層供電企業進行績效管理工作的基本內涵

績效管理制度其本質核心就是一種以激勵為主要方式的管理手段，能夠對基層供電企業的員工進行規范管理的同時，也能夠促進企業員工提升自身的工作積極性。在一般基層供電企業績效管理工作落實的過程之中，主要從以下幾個方面進行改進即制度的基本改造建設、明確基層供電企業的發展目標以及科學對基層供電企業員工進行考核評價等。通過對于記錄員工的工作質量與工作業績，將個人業績與部門業績有機結合起來[1]，明確部門發展任務與個人自身的工作職能，利用完善的崗位績效管理體系，去進一步促進基層供電企業的發展與進步，傳播企業文化、提升基層供電企業的凝聚力，以此提升基層供電企業的管理能力。從企業整體戰略目標的實現上，績效管理工作也為其提供了實現手段，對目前的業務流程等進行優化。所以基層供電企業只有在明確績效管理 工作的基本內涵的基礎之上，重視起績效管理工作，才能夠以管理方法的完善去帶動企業的發展與進步。

二、基層供電企業進行績效管理工作中所存在的問題

在目前的績效管理工作進行過程之中最大問題就是缺少相應的績效指導以及有效的績效考核指標等，使得績效管理工作不能夠落實到位，仍然出現執行力較弱、職責內容不明確等多種問題。現有的績效管理模式還不能夠完全滿足基層供電企業實際的發展需求。所以如何細化管理工作，明確績效管理工作中的考評標準與基本指標[2]，這些都是基層供電企業在進行績效管理工作中所要思考的重要問題。

另外普遍基層供電企業對于績效考核的管理工作還沒能夠樹立正確的意識，缺乏對于績效考核理論體系的理解，甚至簡單認為績效考核工作就是人力資源管理工作等，所以往往在工作實行中、績效考核標準制定的時候，都存在了因意識發展不到位和重視程度不夠，而使得考核指標與考核標準不能夠真正體現員工的工作質量與工作效率等問題，很多績效管理工作無法得到有效地執行，最后流于形式。所以綜合來看，只有明確了基層供電企業在進行績效管理工作中所存在的問題，并且針對問題進行相應的改進，才能夠促進基層供電企業的發展與制度上的改革。

三、基層供電企業優化績效管理工作的具體措施

（一）完善績效評估環節

在績效評估環節，常常因為其環節不透明化、機制僵化等原因，績效評估工作不能夠正確進行，或是出現暗箱操作行為等。所以基層供電企業需要通過完善績效評估環節、優化績效評估的指標等方式來避免出現相應的偏差。

以“陸良供電有限公司”所進行的績效改革為例，陸良供電有限公司在績效改革中不僅僅創新了評價指標，還細化了相應的指標，管理評價工作指標多達六十多項，而農電組織績效考核指標也多達四十項，在整合之后提高評價指標的標準化。其績效考核上主要依據了兩個方面來進行判斷，一個方面是部門整體績效。另一方面是個人績效。有計劃地將部門與個人緊密結合起來[4]，從而使得供電企業業績考核工作能夠落實到位。陸良公司領導班子對于員工進行綜合評價的過程之中也汲取了多方的建議，其中包括部門領導、組織領導與部門組員。組織內部實現互評以及自我評價等，組織外部注重客戶評價以及社會評價等，這些都能夠提升績效評估標準的科學化，從績效評價標準上進行改良，對于員工的實際工作給予相應的規范，也給員工們創造一個自由、民主、積極向上的工作空間，真正實現績效評估工作的落實。

（二）建立完善的基層供電企業優化績效管理制度

想要做好基層供電企業的績效管理工作，就需要從制度處進行著手，針對目前基層供電企業的實際發展水平，有針對性地建立完善的基層供電企業優化績效管理制度。在制度的制定上可以借鑒其他電網公司出臺的《崗位績效管理辦法》、《供電企業績效管理制度》[3]等，全面建設管理制度與管理體系，加強績效管理體系的完整性與流暢性，規范管理流程與工作目標的同時這也是目前供電企業一體化與規范化兩個特征的重要體現。

制定供電企業的業績目標，應該綜合結合往年的業績數據，參考地方政府所提供的年度任務等，根據自身實際發展狀況，制定相應的發展目標。筆者在收集大量有關供電企業的績效管理規定資料的過程之中可以發現，其制度的本質內容可以分為兩個大塊的體系部分，一個是組織方面的績效考評體系，另一方面就是以個人為單位建立的績效考評體系。在組織績效考評體系指定的過程之中，應該以部門及供電企業整體為標準，更加關心企業發展趨勢與年度業績管理工作。設立相應的績效指標、工作任務以及安全生產管理指標等，以宏觀的角度去促進責任考核制度的建立。在個人為單位建立的績效考評體系方面中，則是把目前供電企業的工作細致進行劃分，將工作責任落實到每一個部門以及每一個員工身上，這樣有利于對于員工進行綜合評價與監督，一旦出現問題，可以找到相應的人員追究責任，相對地如果業績發展迅速，也能夠對員工進行相應的獎勵措施。

（三）注重對于績效評估結果的反饋

考評結果也是優化基層供電企業人員結構判斷基礎，根據員工的工作能力，從而將員工能夠進行合理的安排，以此發揮員工的最大的工作價值[5]。所以注重對于績效評估結果的反饋也是績效評估工作進行中的重要體現，有反饋才會存在進步。例如在陸良供電有限公司城區供電所實現的績效管理模式之中，就優化了績效管理制度，優秀員工升級為A級員工，當月的績效工資上體現出增長趨勢的同時，也能夠給予員工滿足感與被激勵的感覺。優秀員工均表示會繼續努力工作，爭做先進員工。

另外基層供電企業可以通過績效評估結果的反饋調整目前的發展策略以及發展目標。聽取員工們的發展意見，為員工們提供合適的培訓課程，以培訓手段來帶動員工綜合素養的提升，帶動員工業績的提高。實現員工的合理化配置的同時，打造一支符合基層供電企業發展狀況的高素質人才強隊。

（四）細化激勵措施與處理措施

事實上在績效管理工作進行過程之中，激勵措施除了有獎金上的物質激勵，即基本工資、紅利、獎金以及假期獎勵等，同時還有企業在績效工作進行中的精神上的激勵，將優秀的績效考核結果作為員工工作的發展方向，可以利用年底進行評優[6]、評選優秀黨員干部等，來對于員工們進行激勵，在表揚中提升員工的自信心，給予員工工作的肯定，以此實現員工社會價值與個人價值的有機結合。

同時在處理與懲罰措施上也要進行明確，建立完善的淘汰機制，讓員工有積極工作的緊迫感，淘汰業績較差或是工作態度不端正的員工，以良性的競爭機制來帶動業績的提升與基層供電企業整體性的進步。

結語：

在基層供電企業的發展過程之中，管理方面也面臨著挑戰，所以我們需要在明確績效管理工作引入基層供電企業重要意義的同時，進一步探究目前基層供電企業所存在的主要問題，針對績效管理意識薄弱、績效管理制度尚未完善等相應問題，通過建立完善的基層供電企業優化績效管理制度、完善績效評估環節、注重對于績效評估結果的反饋以及細化激勵措施與處理措施從而促進員工工作積極性的提升與用人機制的完善。

參考文獻

[1]胡文杰. SGGDJ績效管理現狀診斷與優化改進[D].華南理工大學，2014.

[2]涂譯文. 供電局供電營業所績效考核體系設計研究[D].華北電力大學，2014.

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[4]李鑫. HX供電企業人力資源績效管理改革研究[D].西南科技大學，2014.

[5]張斌，徐宏，封建權. 基于新痕跡管理的創新應用[A]. .全國電力行業企業現代化管理創新5年經典案例集（《中國電力企業管理》2015年第一期增刊）[C].：，2015：4.

[6]王杰. 市級供電局變電運檢工區績效指標體系設計研究[D].華北電力大學，2013.