新時期高校辦公室工作的創新性探索

肖琳

摘要：高校辦公室是一個綜合性強的管理部門，在學校管理工作中發揮著重要的作用，高校辦公室管理水平對高校管理工作的運轉有直接的影響。新時期背景下，高等教育發展迅速，為了適應新時期高等教育發展，人們對高校辦公室的管理水平提出了更高的要求，因此，高校辦公室必須加強高校辦公室工作創新，本文新時期下高校辦公室工作的現狀出發，闡述了新時期高校辦公室工作的特點，并具體分析了新時期高校辦公室工作的創新性探索，希望對新時期高校辦公室工作創新性的提高有一定幫助。

關鍵詞：新時期 高校 辦公室工作 創新性

隨著高校教育改革步伐的不斷加快，人們對高校辦公室管理水平提出了更高的要求。但是，目前我國高校辦公室工作工作人員綜合素質有待提高，組織機構不合理，管理理念落后，且各項工作建設缺乏專業化，尚未引入先進的現代化辦公室管理手段，在一定程度上阻礙著高校辦公室工作創新性的發展。

一、新時期下高校辦公室工作的現狀

1.綜合素質有待提高

許多高校辦公室管理人員都是從教師和機關干部中選調而來，未經過管理工作的系統訓練，自身專業理論和業務技能缺乏；或者是一些年輕畢業生，缺乏管理經驗，對高校辦公室管理工作認識不深刻；甚至一些管理人員是高職稱人員家屬，學歷和專業知識都不高，不具備協調組織能力、處理復雜問題的能力，導致高校辦公室工作難以發揮其作用。

2.結構不合理

雖然近幾年高校開始重視辦公室領導隊伍的配備，但是缺乏對管理隊伍建設的重要性的認識，辦公室管理人員配備存在男女比例不合理、知識層次參差不齊、年齡結構差異大的問題，甚至許多職位是領導按照個人意愿隨意安排，導致整個團隊缺乏先進性，造成高校管理工作的被動。

3.管理理念落后

目前，一些高校管理人員仍然沒有改變其落后的思維定式，對外宣傳被動，缺乏對外界了解和展示自身意識，工作時間主要集中于對文來文往事物的處理，信息閉塞，很少參與交流和考察，問題處理能力尚待提高，導致整個工作水平低。

4.建設缺乏專業化

許多高校缺乏“管理干部也是一支重要的隊伍”的認識，具體工作中，只強調管理人員的“好用”的“順手”，忽視對隊伍建設的重視，導致高校辦公室管理隊伍凝聚力低，直接影響學校的工作大局。

5.缺乏對現代化辦公室管理手段的應用

近年來，計算機等現代高新技術不斷發展，高校也開始順應潮流發生根本性變革，在一個全方位的網絡環境中，加強辦公室管理方式的現代化創新至關重要，需要高校辦公室逐漸引進各項現代化設備，實現管理手段的自動化和現代化。

二、新時期高校辦公室工作的特點

1.內政外聯，工作任務繁重

新時期高校教育體制改革步伐不斷加快，各大高校交往更加頻繁，高校辦公職能也開始發生變化，工作任務更加繁重，作為決策的“外腦”和督促檢查中心，高校辦公室起著內政外聯的作用，必須建立高效的運行樞紐。

2.參與決策，深化管理職能

高校辦公室能夠在一定程度上起著高校領導的助手作用，為各項重大決策提供參謀。辦公室的工作包括執行上級文件、學校政策、學校領導指示、制定中長期學校發展規劃和設計學校形象和校園文化等，高校辦公室必須在學校發展現狀的基礎上結合各項需要制定出各項學校相關規章制度，提高管理的規范化。

3.上傳下達，強化協調督辦

高校辦公室溝通上下的樞紐，不僅要向經辦單位歸口落實學校領導的批示文件，還要向領導報告二級學院的請示和報告，并反饋各項相關處理結果，同時還要對各項工作進行定期匯總，督辦各項事宜，協調各方工作，是保證信息暢通、各方關系融洽的重要部門。

4.迅速反應，增強效能意識

辦公室工作是一個時效性強的工作，對各項文件的處理和信息的反饋必須做到時效性，避免學校日常工作運行受到影響。尤其是對突發事件的處理，辦公室要反應快速，不能有推諉現象的發生。

三、新時期高校辦公室工作的創新性探索

1.轉變管理觀念，樹立服務意識

（1）服務意識的強化

高校辦公室工作要樹立“管理就是服務”的意識，為教學、科研、師生和領導服務，提高服務認識，拓展服務領域，加強服務的優質化，做到“全程服務”和“超前服務”，不斷提高辦事效率。

（2）樹立大局意識

辦公室一切工作必須以學校發展大局為中心，樹立大局意識，緊密圍繞學校各項事務做好工作，在繁瑣的辦公室中不斷調整工作重心，確保其工作重心始終與學校重心保持一致，總攬全局。

（3）創新意識的培養

為了適應新時期高等教育的發展，辦公室工作要加強創新、豐富內涵，不斷擴大外延，用新觀念、新方法代替傳統做法和工作經驗，在實事求是的基礎上加強觀念創新、方法創新和運行機制創新。

2.加強高校辦公室工作科學化

（1）組織機構科學化

為了提高辦公室工作的效率，機構設置要保證其結構合理，人員做到分工明確，在內部管理體制改革的基礎上踐行崗位聘任制，改變傳統用人模式，實現辦公室組織的科學化。具體要做到改變政治和中文等人員比重過高的情況，大量聘用專業管理人員，實現層次多元化；其次，對科室布局進行調整，各部門將相互協調、配合。

（2）管理工作和手段規范化、現代化

建立健全辦公室規章制度，嚴格按照原則進行各項工作，分清工作的輕重緩急，實現辦公室工作科學化，提高辦公室管理工作管理效能。將各項常規性工作納入程序化標準，對各項工作進行先后次序的明確。同時，大量引進先進辦公室管理設備，充分利用現代化技術資源，提高辦公室工作的效率和水平。

四、結束語

總而言之，辦公室管理工作對整個高校各項工作的高效運行具有重要的作用，高效辦公室內政外聯、上傳下達、參與決策的綜合性管理部門，為了適應新時期高校教育的發展，高校辦公室要加強創新，轉變管理觀念，樹立服務意識，培養大局意識、創新意識，并且不斷深化公關意識，實現高校辦公室工作組織機構的科學化，管理工作的規范化，管理手段的現代化，促進高校各項工作的高效運行。