醫院檔案管理工作的現狀及創新探討

摘 要：科學技術的發展已經帶動了社會各個領域的快速發展，大多數機構的檔案管理工作也逐漸走上時代的前沿，實現檔案管理的信息化與數字化，尤其針對醫院檔案管理這一項工作來說，必須充分利用現代高新技術，提高醫院檔案管理效率與質量。醫院檔案管理工作人員跟上科技的腳步，不斷提高自身能力，做好檔案管理的本職工作，建立完善的醫院檔案服務體系，保證建立的醫院檔案服務體系能夠持久順利的運營下去，提供個性化的服務，實現服務創新。

關鍵詞：醫院檔案管理；管理模式；工作現狀；創新模式

最近幾年來，我國頒布的新醫改政策實施范圍越來越大，醫療行業的競爭也越來越激烈，想要適應當今醫療界的快速發展，各個醫院的檔案管理必須跟上時代的潮流，加強管理制度，建設新型管理體制，提高醫院核心競爭力。對于當前大多數醫院的檔案管理狀況來看，尚還存在很多可以解決的問題，想要提高醫院的工作效率，實現醫院更高的價值，必須針對當前醫院檔案管理工作中的相關問題，提出可靠性解決方案，以此幫助醫療機構可以更加妥善地管理醫療檔案和相關資料。唯有調整醫院檔案管理模式，不斷創新管理方法，才能幫助醫院更好地實現新發展新突破。

1 醫院檔案管理的現狀

（一）很多醫院還沒有確立妥善的檔案管理機制

隨著社會的發展和經濟的進步，大多數醫院面對經濟的發展浪潮，往往選擇經營方面工作的發展，管理者并沒有意識到檔案管理理念的轉變正在引導檔案管理模式的創新，仍然采用原來的管理方法，忽略了檔案管理工作的進一步創新，這使得醫院管理工作中這項較為重要的工作沒有得到足夠的重視和較多的資金投入，導致目前大多數醫院內部的檔案管理工作不夠科學先進。再加上新醫改的頒布致使醫院檔案管理工作面臨著新的挑戰，在檔案管理工作的內容和形式上必須產生變革。可是，醫院檔案管理工作的實際狀況是很多醫院還沒有建立起完善的檔案管理機制，醫院內部缺少專業的管理人員和科學的管理體系，這些弊端導致醫院的檔案管理工作難以規范，檔案資料的保存與使用都存在嚴重的偏差與遺漏，最終檔案管理效果質量都不高。加上檔案管理員整體素質并不高，在工作過程中缺乏競爭意識，尚未建立完善的獎懲機制，使得檔案的管理結果并不理想。

（二）缺乏專業的醫院檔案管理人才

合理安排醫院的檔案管理工作對于醫院的發展有著極其重要的作用，可是就目前的狀況來看，很多醫院內部隸屬于檔案管理工作的相關人員專業技能不高，專業素養較低，這些檔案管理工作人員不僅沒有充分的醫院檔案管理知識，工作能力和綜合素養差，而且思維想法已久停留在過去，難以跟上時代的發展，很難適應高新科技帶來的設備變革；另外這些工作人員英語水平較低，對國外先進醫院檔案管理思想有一定的抵觸情懷，不能接受國外先進管理經驗；從客觀條件上來看，雖然大多是檔案機構已經采用了先進的儲存系統，方便了用戶的使用，但是檔案管理模式并沒有發生根本性的改變，因為他們對于檔案的本質內容并不了解，只能操作一些單一的低層次的服務，沒有完善的管理機制對他們進行約束，整體的業務能力跟不上硬件設施的更新，工作不主動缺乏危機意識。這都限制了我國醫院檔案管理的長遠進步。同時，目前很多醫院的檔案管理工作人員數量不夠穩定，離職率逐漸上升，造成醫院檔案管理在職工作人員的實際工作經驗不足，檔案管理工作質量徘徊不前。

（三）醫院檔案管理沒有跟上時代的腳步

隨著這幾年科學技術的進步和醫療技術的提高，醫院檔案管理面臨著巨大的機遇與挑戰。單純依靠傳統的醫院檔案管理技術已經不能滿足當今醫院的發展要求，過去的醫院檔案管理技術只會間接降低醫院工作效率與質量，給醫院帶來意想不到的危害。因此想要實現醫院的長久發展和快速發展，醫院檔案管理工作也必須跟上時代的腳步，不斷向全球化的互聯網服務模式改進。在快穩準的設備下，醫院檔案管理工作才會幫助醫院完成預定的功能，滿足人類的要求。

2 實現醫院檔案管理相關工作創新的有效措施

醫院檔案管理可以說是一項復雜性較高的交叉工作，具備廣泛的擴展性能，它對整個醫院內部的各個部門都提出了較高的要求，每一個部門必須團結一致，同時融入到檔案管理工作中去。醫院檔案管理員也必須明確檔案需求者如病人及其親屬、醫院工作人員的需求，深度挖掘需求者的潛在要求，幫助需求者獲取詳細信息，讓檔案需求者少走彎路，從而縮短工作時間，提高工作效率與工作質量，讓檔案需求者更有效果的使用信息。

（一）增加對醫院檔案管理工作的重視， 健全醫院檔案管理工作的設施設備

傳統的醫院檔案管理形式如檢索、查閱與資料整理流程已經難以滿足醫院工作的需求。醫院檔案管理工作想要滿足高質量高品質的用戶需求，必須實施長期的高效管理，延展深層次的服務理念，借助計算機技術提供開放式多元化的管理模式，從而可以順應社會發展對于醫院工作的需求。在信息時代的影響下，科學技術和信息技術已經在許多領域中得到廣泛的使用，很多醫院檔案管理部門也由原來的純人工服務轉變成電子索引與網絡查找，管理模式有了很大的突破與進展，但也給醫院檔案管理工作效率提出了深層面的要求。首先醫院相關部門要看到醫院檔案合理管理的重要性，增加相關先進基礎設施的資金投入，擴大設施設備的構建，加強硬件設施的配置，建立一個科學的、快速的網絡互連體系、性能優越的服務器、海量的存儲系統和信息共享平臺，購買一些質量較好的數據庫，利用資源共享平臺，做好醫院檔案管理理念的創新工作，方便醫院工作人員的使用。

（二）培訓專業的醫院檔案管理員，提高員工的工作技能，轉變他們的思維模式

醫院檔案管理具有它的獨特之處，就是必須保證其檔案的保密性。醫院檔案管理部門必須要充分發揮自身的優勢，結合自身的特點，培養有能力的帶頭者，充分利用已有資源，找出管理過程中所需要的信息，確保其安全性的同時，對這些信息進行歸納整理形成專業性較強的服務模式。醫院檔案管理員不光要熟知相關專業知識，更要熟悉所需要的功能要求，了解學科服務、計算機技術等綜合知識，具有良好的全面分析能力、數據處理能力以及較好的溝通交流能力，熟練掌握醫院內部檔案信息，方便醫院檔案需求者的使用，能夠快速獲取相關信息，為多層面的醫院工作付出可靠有效的努力。

（三）采用合理完善的檔案管理模式

醫院檔案管理工作人員要按時整合相關的醫院資料，然后通過信息技術利用信息共享平臺將有用且需要保存的信息儲存在檔案管理系統中，在醫院或者用戶需要這些信息時可以及時準確地傳遞給需求者。能夠實現傳遞與使用的醫院檔案資料不僅僅是醫院檔案管理內部的資源，也可以是與其他系統共享的資源，這樣也加強各醫院之間的交流，促進各大醫院在檔案共享的流程中相互促進，共同提高醫院的整體水平，以便于我國的醫療事業可以在世界立足。唯有加強醫院檔案管理工作力度，不斷實現管理模式創新，才能幫助醫院實現更長遠的發展。

參考文獻

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作者簡介

黃思齊（1990-），廣西靖西縣，桂林醫學院第二附屬醫院。