據“3·15”晚會曝光,耐克一款號稱限量發售的含有專利zoomair氣墊的籃球鞋,拆開鞋跟后被發現里面并沒有氣墊,僅是實心橡膠底。耐克商業(中國)有限公司17日發表聲明稱,該公司經調查后很遺憾地發現“錯用了后腳掌內置zoomair的宣傳資料”,對此失誤給消費者帶來的困擾和不便深表歉意。
耐克公司稱,針對已購買該問題鞋的消費者,將在收回貨品的同時一次性全額退款并提供人民幣4500元。據報道,這款問題鞋售價1499元,已售出300多雙。
在這之前,耐克官方前后發出多版聲明“表示歉意”,雖然措辭有所改變,但始終堅持“3·15”晚會反映的情況,只是對產品的“錯誤描述”,并不是存在質量問題,且拒絕向消費者提供“假一賠三”的賠償。
現在,雖然耐克最終做出全額退款及額外補償的決定,但在耐克官方微博的聲明后,仍有不少網友質疑耐克“用錯宣傳材料”的說法依舊是不承認其虛假宣傳,且對于4500元,聲明中用的是“提供”而非“賠償”。▲
(車婧)
環球時報2017-03-18