治亂用奇

成誠

筆者接受了北方L區域總代理商的邀請，并且對他代理的這個既是音響又是畫的S產品進行了產品上市的系統策劃。初步溝通后，憑著自己的經驗，我當時就感覺到這個“四不象”的產品在這樣一個亂世中必須打破傳統的營銷套路，以奇制勝才行。

撒網：網盡目標消費者

亂世中S產品既是音響又是畫的模糊定位，給這個亂轟轟的行業平添了不該有的一份紛亂！

到底是賣畫還是賣音響？該產品的核心利益點是什么？是滿足人們對音樂的基本需求還是對藝術化家裝文化的需求？

首先對目標顧客進行了分類排列：年齡在20歲以上的家庭和準家庭人群；其中包括：

1.市區內新婚或準新婚夫婦

2.市區內中高層的富裕家庭

3.即將搬遷新家和整體裝飾家庭的人家

4.音樂愛好者群體

5.賓館、酒吧等其他休閑娛樂場所，各種高檔人士聚會場所。

接著對影響購買的因素和措施進行了分析：

婚慶嫁妝是購買音響的主要因素，在品牌選擇上城市消費者往往貨比三家，或者請教一些專業人士，具有慎重型的理性消費特點，也有購買家庭第二套音響的。

針對第一類的目標顧客特點，可以按照必需品的模式去操作。

針對第二類的目標顧客特點，可以發現他們多是為了美觀和檔次進行購置的第二套音響，所以應該按照奢侈品的模式去操作。

針對第三種特點，會發現他們的消費特點很雜亂，可能是沒有音響的，可能是音響破舊該換的，也可能是作為奢侈品再購的第二套音響的；不論怎么樣雜亂，要想抓住這部分群體，我們必須采用誘導消費的方法去做，即在他們還猶豫不決的情況下，作好促銷工作，甚至是踢好臨門一腳。

針對第四類群體的特點，音響的品質可能是他們的首要考慮的因素，所以對這類人群的廣告文案訴求上就要突出品質，其次是時尚和藝術因素，因為這類人群是有品位的人群。

針對第五類人群，我們對產品的利潤要看的相應的低一些，因為我們不僅僅把他們看成我們的顧客，更重要的是他們這些場所是我們的一個廣告宣傳的媒體，這個場所往往能聚集很多我們的目標顧客，并且作為一個新產品，要想被認可成為一種大眾消費的潮流就必須有一些時尚的有地位和代表性的人群載體來引導和示范，必須有消費領袖，而這些場所正是我們所尋找的地方！

布陣：治世用正，治亂用奇

首先在銷售渠道上我們進行了創新，采取多種渠道雜交同時推進的方式如下：

1.直銷 ：這是一種介于傳統的直銷和傳銷之間的方法。我們首先選擇了一些市區內的有一定交際網絡的消費領袖，直銷員和他們建立朋友關系（注意不是買賣關系），然后不論運用何種方式，（迫不得已甚至是借用也行）說服他們使用該產品（但一定注意掌握技巧，不要貶低產品價值和品牌形象）；為的是讓這些群體的行為影響整個城市的消費觀念和潮流，私下還可以許諾給這些消費領袖：如果他們的朋友圈子有人通過他來購買該產品的話，可以送給其多少價值不菲的經典碟片云云（注意說辭技巧，不要讓他們感覺自己是我們的直銷員，這一切都是朋友之間的情誼交往，如此可以避免該產品的價值不被損害）。

2.會員營銷：我們通過舉辦和參與沙龍、俱樂部，團體、協會等形式將一些目標顧客或消費領袖聚集到一起，隱蔽性的將其籠絡為會員，一是能讓他們認識和購買我們的產品，二是能讓他們帶動整個城市的消費觀念，并能在他們各自的社交圈子內把我們的產品傳播開來，而這些傳播就是一種免費的隱蔽性廣告。

3.聯合營銷：將家電商場，房產商售樓部，婚紗影樓，裝飾公司等等一些與自己有相同目標顧客的行業聯合起來，將雙方的產品捆綁銷售或聯合促銷。

與家電商場及綜合大賣場的聯合營銷，一般不在商場內鋪貨，而是和聯合的其他家電品牌商談，以買某品牌家電可贈S音響八五折優惠券，買S音響可贈某品牌家電某某折優惠券為切入點聯合促銷；并且S音響不在市內家電商場或大賣場賣貨，統一到專賣店去購買；如此就節省了大量的進店費、人員促銷費等不菲的費用，將節省下來的費用貼補到讓利中去，但商場里必須有樣品陳列，具體的陳列工作由聯合的家電方以促銷品的方式與商場談。

與房產商售樓部的聯合營銷，在售房中心現場有商品的陳列，而商品陳列方式要提前進行獨具匠心的設計，將我們的打造家居文化的核心理念凸顯出來；同時與房產商達成一種或幾種讓利的方案，也是優惠券方式到專賣店里購買。婚紗影樓的聯合和房產商的方式類似。

4.招商分銷：對下面的縣市進行招商工作，為保證嚴格管理和品牌形象的維護，原則是每個縣市僅限一家經銷商。為了節省資金并保證招商的成功，我們不以該傳統的招商會的形式，而是利用一次政府舉辦的大型會議的有利契機，借勢發力，進行了招商。

整個會議的音響設備是S方贊助的，同時在專家報告和咨詢中借專家的口，輕描淡寫的提及了一下招商的事宜，并且創造了一種緊銷的氛圍：規定每個縣市只找一家經銷商，而且全區并不是每個縣市都招，我們是抱著寧缺毋濫的態度尋找合作伙伴的等等。

最后，招商會在沒有邀請函，沒有前期預熱宣傳的情況下，只花費了幾萬元錢就取得了驕人的成績。原因是現在的“吆喝”叫賣式的招商信息的泛濫，讓越來越多的理性商人很難再輕易接受；而我們不論是借勢，造勢，創造緊銷氛圍還是借專家權威的口循循善誘的引導。整個招商會讓人耳目一新，于無聲中響驚雷！

出擊：一顆子彈打兩只“鳥”

品牌是企業及產品參與競爭和出擊的根基，品牌建設是一種長期的貢獻，是經營各個環節中細節的整合和積累，為此我們在以上的經營中將品牌的核心價值定位貫穿于每一個環節，直銷人員的形象，氣質，魅力等綜合素質我們都經過了細心的把關，并對其進行了專門的培訓；緊銷氛圍的設計，廣告訴求的創意，銷售促進的規劃和實施等所有的傳播、營銷活動都圍繞品牌的核心價值進行，讓我們每一個細節的投入都能加深消費者對核心價值和品牌識別的記憶；最大化的促使品牌增值，力求“全勝”。

等排兵布陣一切安排就緒后，接下來的就是要展開大規模的銷售和促銷工作了，在制定出擊策略時我們大膽的采用了一顆子彈打兩只“鳥”的做法。一是我們以必需品的方式打新婚家庭群體這只“鳥”，另一是以奢侈品的方式打市區內中高層富裕家庭這只“鳥”；兩種不同類型的群體分別設計了兩種不同的打法，包括人員的說辭，導購技巧，促銷方式，產品展示的設計風格等。

在促銷宣傳時，我們由于渠道的針對性很強，渠道到達的同時宣傳隨著渠道走，接著進行跟進，就基本上覆蓋了全區的分眾目標群體；所以我們基本上不用再推廣大眾媒體宣傳，像硬廣告之類的大眾傳媒宣傳幾乎根本就沒考慮；相反我們倒投入了大量的精力和資源在公關創意策劃上費了不少心思！比如贊助，積極參與高檔白領和成功人士的一些活動，舉辦音樂鑒賞會或卡拉OK比賽等等活動。結果短期內S產品銷售的迅速突破也證實了我們決策的正確性！ 或許這正是應了“治世用正，治亂用奇”的用兵之道吧！