教練技術在大學生職業生涯指導中的運用探索

張靜

【摘要】教練技術作為在職業生涯指導領域的一種新興管理技術，能夠幫助學生迅速聚焦目標，激發自身潛能，有效提升學生的就業技能，快速解決學生的生涯問題。運用教練技術輔之以微信等新媒體工具對大學生開展職業生涯指導，在傳統的職業生涯指導方式之外，開辟了大學生職業生涯指導的新思路、新方法，相信二者將共同發揮各自優勢，共同推動大學生生涯指導體系的完善。

【關鍵詞】教練技術 新媒體技術 職業生涯規劃 生涯指導

【中圖分類號】G647.38 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）01-0027-01

西南政法大學行政法學院本科2012級嘗試開設就業訓練營，由畢業年級輔導員擔任學生的職業生涯教練，借助“行政法2012級就業訓練營”官方微信公眾號，每天定時向就業困難群體推送招聘信息、求職經驗談、簡歷制作技巧、面試常見問題等消息，運用微信等社交媒體平臺組建求職小分隊，運用教練技術對學生進行職業生涯指導和就業技能提升輔導，這種有別于傳統的職業生涯指導初見成效，希望能將部分有益經驗分享供大家學習交流。

一、教練技術簡介

教練，英文稱Coach，譯作“輔導”、“教導”，是指個體對個體或集體提供建議或指導。教練技術最早起源于九十年代初美國的網球運動，通過教一個完全不會打網球的人在二十分鐘內學會打球的實踐過程，逐漸衍生出的一種指導性方法和技術。①教練技術是一門通過改善被教練者心智模式從而激發其潛能，提升工作效率的管理技術，至今已廣泛運用于企業管理領域。近年來，教練技術開始嘗試在個體生涯指導領域的運用，在國外職業生涯指導領域，教練技術因其能夠幫助就業工作者快速有效解決學生各種職業生涯規劃問題而被廣大就業工作者推崇。②

我國高校職業生涯指導領域時常面臨就業工作者數量有限、學生人數眾多、傳統的就業指導工作效果不好等困境，教練技術可以讓就業工作者幫助來訪的學生聚焦目標，尋找資源，引發行動，在短時間內讓來訪的學生帶著問題來，帶著信心走。教練技術最大的特點是引領客戶對自己負責，激發客戶自身的潛力和動力，推動客戶采取行動。

二、建立教練關系，確定求職目標

行政法學院本科2012級在2015年9月—2016年6月期間先后開設兩期就業訓練營，結合學生的平實表現和成長經歷，選定50名就業困難學生群體參加訓練營，輔導員在就業訓練營中擔任生涯教練，學生擔任客戶，根據不同學生群體的特點和生涯發展需求，運用不同的教練工具開展具體的指導工作。

就業訓練營采用“5+10”模式，即5天就業技能培訓加10次實戰演練。就業技能培訓內容包括面試禮儀、簡歷制作、面試技巧等，實戰演練包括結構化面試、半結構化面試、無領導小組等形式，每周一次共十次。生涯教練要求學生運用SMART原則和PEC原則結合自身人生目標、優劣勢、社會實踐經歷完成職業生涯規劃，確定明確而具體的求職目標。

教練根據學生群體不同的職業生涯發展目標將學生分為公務員組、律師組、企業組，組內開展實戰演練和經驗交流。每組建立微信群，教練加入微信群，由組長擔任群管理員，每位組員必須將簡歷在組內分享，由大家提出意見或建議，組員定期分享近期求職感悟。教練指導學生申請注冊“行政法2012級就業訓練營”微信公眾號，由各組組長負責輪流打理微信公眾號，開設招聘信息、求職經驗談、簡歷制作技巧、面試常見問題等四大板塊，由各組長安排各組員定期撰寫求職經驗談，組長安排組員在各類求職論壇或“應屆生”、“智聯招聘”等網站收集簡歷制作技巧、面試常見問題，組長定期收集整理資料推送消息。

三、教練工具的運用

在指導學生的過程中，將學生大致分為以下三種類型運用不同的教練工具開展工作，以提高工作的針對性和實效性。

（一）迷茫型——邏輯層次工具

部分學生缺乏職業生涯規劃，對前途感到迷茫，求職目標不明確，自我管理能力較弱，行動力欠佳。面對這類學生時，聚焦目標，探尋資源，制定計劃并有所行動。無論如何，教練運用主要運用邏輯層次工具，通過漏斗式問話幫助學生在最短的時間內拋開問題的外在與表象，了解自我，認知自我，迅速聚焦，通過“你想得到什么？”“你有什么資源？”“你將要做什么？”這類漏斗式開放式提問，幫助學生直接將問題和矛盾的實質及重點挖掘出來，制定目標和計劃。目標和計劃制定以后，不論遇到什么困難，都鼓勵學生嘗試邁出第一步，在行動中一步一步追尋自己想要的答案。對話結束后，教練在下一次的交流中注重行動效果的檢查和追蹤，要求各組長通過微信平臺及時了解組員的狀況，教練和組長幫助組員調動主觀能動性，在進一步行動中獲取力量，尋找前進的方向。

（二）自卑型——閃光時刻

部分學生對面試缺乏信心，加之曾經面臨過多次求職被拒之門外的窘境，變得害怕參加招聘面試，有的學生甚至拒絕參加招聘。面對這類學生，教練結合時間維度問題，挖掘這類學生在過去的人生經歷中的閃光時刻，通過詢問學生“請描述一下你做得最成功的一件事？”“你認為是什么樣的品質幫助你成功？”“在過去的人生旅途中，你曾經遇到和今天類似的困境，當時你是怎么做的呢？”“接下來你將怎樣做呢？”等問題，從積極正向的視角引導學生行動起來，激發他們自身的潛能，探索不斷進步的可能途徑，推動其在一點一滴的行動中獲得信心和力量，擁有直面困難的勇氣，最終走向成功。

四、就業指導工作初見成效

截止2016年7月4日，西南政法大學行政法學院50名參加培訓2016屆畢業生40人順利就業，已就業人數占參訓學生人數的80%，其中23人進入各類型企業工作，12人考入國家機關或事業單位工作，5人自由職業或自主創業，學生的就業情況較好，行政法學院2012級就業率74.48%，參訓學生就業率高于行政法學院2012級就業率五個百分點，就業指導工作取得一定成效。

總的來說，教練技術在大學生職業生涯指導的探索過程中還處在探索階段，相信將其與傳統的職業生涯指導相結合，二者共同發揮各種的優勢，將為大學生提高更優質高效的職業生涯指導服務。

注釋：

①歐陽彥坤.教練技術在大學生就業指導中的應用.[J].2012.4.

②全球生涯教練：20分鐘內解決學生的生涯問題http：//news.cnr.cn/gnxw/201105/t20110531_508051587.shtml

參考文獻：

[1]楊長征，王小丹，一生只做八件事.[M].2012年4月.

[2]歐陽彥坤.教練技術在大學生就業指導中的應用.[J].2012年4月.

[3]吳燕.國內教練技術的發展現狀和培訓效果遷移研究.[D].上海：上海師范大學，2008.

[4]張婧群.教練技術在大學生職業發展與就業指導課程教學中的應用與實踐研究.[J].2015年7月.

[5]北森生涯培訓公司全球生涯教練認證培訓課件.