鄭怡婧++磊磊


2013年餐飲業遭遇寒潮,但也就是從這一年開始,不少明星進軍這一行業。可是,反觀上世紀90年代那一批明星開的餐廳,情況并不樂觀。
現如今,不少明星在娛樂圈外,經營起了副產業,做得風生水起的不乏少數。周杰倫在臺北投資古董生意及潮牌店、趙薇進駐葡萄酒行業、伊能靜自創面膜品牌、孟非在南京做起面館生意……五花八門的投資產業中,尤以餐飲事業備受青睞。可餐飲行業屬于典型的“打江山容易,守江山難”,名人餐廳問題頻出,值得人們思考。
經營喜憂參半
2015年9月,繼孟非、韓寒等明星之后,趙忠祥也在南京開餐館了。趙忠祥三生面館主打老北京炸醬面,店里還陳列了他珍藏的字畫、老北京照片。據稱,店里最便宜的一碗面要25元,招牌三生面要36元。
2016年上半年,趙忠祥“三生面”在新街口又開了第二家店。不過,有細心的市民發現,三生面館最近似乎消失了,搜索大眾點評網,也找不到這兩家店了。記者探訪了位于新街口新百和江寧萬達的兩家“三生面”店,發現都已經關門歇業。據悉,這兩家趙忠祥三生面館已經關門歇業一個多月了,“生意不好,沒有多少人來。”
有網友評價“量少味道一般”,也有人說“點了招牌三生面,就是味道一般、貴了很多的炸醬面,不怎么值得”。 韓寒、趙忠祥、孟非、梅婷、張嘉佳、姜武……眾多明星扎堆在南京開餐廳,掀起南京吃貨圈的粉絲經濟。如今,趙忠祥三生面館沒說“再見”,就默默告別了。那么,南京其他明星餐廳經營得怎么樣?姜武的面館“武面”2016年2月在南京虹悅城開業。工作日的中午,武面的人氣還算可以,一共60個餐位,上座率差不多有一半。工作人員告訴記者,店里的生意一直還可以,周末有時還需要等位,最近“武面”也在咱蘇州開第二家店。
南京新街口德基廣場的“很高興遇見你”,是韓寒在南京開的第二家店。中午12點,店里的客人并不多,樓上、樓下兩層,座位空了一大半。
2014年年底孟非的小面剛開業時,幾乎是一面難求,有重慶記者來南京吃孟非小面,買了20元黃牛票才進了店。如今如果是飯點來吃面,還是需要小排一下隊。
梅婷的米法西班牙餐廳開在南京江寧萬達廣場,餐廳外的小木板上寫著各種打折信息:“11月17日到20日5折起”“支付寶買單享8.5折”……盡管如此,客人還是不太多,下午1點只有兩桌客人在用餐。工作人員告訴記者,即使是飯點,客人也不是特別多。
明星餐廳的熱潮正在退去,曾經瘋狂排隊的場景,現在很難看到了。最近“趙忠祥三生面館”也默默關門了。
味道比老板更重要
明星開店,除了吸引消費者眼球,出了問題也容易受到更多的關注。
兩年前,“國民岳父”韓寒開始涉足餐飲業,推出原創餐飲品牌“很高興遇見你”,并在短短一年時間內開了30多家門店,一時間名聲大噪。然而步子跨得大,問題也露得多。繼去年寧波分店涉嫌無證經營被立案查處、2016年8月蘇州分店遭遇裝修公司討薪后,武漢分店又出事了。日前,武漢中南路的“很高興遇見你”餐廳因無證經營、鼠患嚴重等問題,被當地食品藥品監督管理局強制關停。執法人員發現,該餐廳鼠患嚴重,倉庫貨架頂部全是老鼠屎,有些食品包裝袋已被老鼠咬破,餐桌上甚至都能看到老鼠屎。此外,執法人員還發現,這家餐廳屬無證經營,而且運營得相當不規范,員工沒有按照規定穿工作服,制冰機也沒有按照規定清洗和保養。
“很高興遇見你”南京店市場部的一位工作人員表示,韓寒餐廳在各地的管理方式不同,就南京而言,是股份制,總部很少參與,只是管錢。
在“武面”,當記者詢問姜武會不會來店里看看,工作人員笑笑,“一年最多來兩次吧。”據了解,明星餐廳大多是合伙人或家人在代為打理,比如梅婷的餐廳是由其哥哥梅海濤打理,明星本人真正參與進來的很少。
2013年餐飲業遭遇寒潮,但也就是從這一年開始,不少明星進軍這一行業,“其賺錢的目的不言而喻。”可是,反觀上世紀90年代那一批明星開的餐廳,情況并不樂觀。孫楠、劉嘉玲、韓庚、郭德綱等明星的餐廳,還有姚明在美國的一家餐廳均已停業。
對于明星開店,江蘇省餐飲行業協會秘書長于學榮首先給出肯定意見。他說:一些明星的店,以經營地方特色風味小吃為主題,這具有一定的特色和生命力。
同時他也認為,明星開店的目的有多種,有的是出于興趣,有的則是投資人看中其名氣進行投資和炒作。在互聯網思維下,明星效應更容易引起消費者關注,但如果沒有過硬的管理和產品,明星開店的成功率就不會太高。
“很多明星沒時間也沒經驗打理餐廳,再加上產品一般、價格不低,那還去干嗎?”于學榮非常認同一名網友的觀點,即味道比老板更重要。他說,獵奇心理不應是餐飲發展的常態,要專業的人做專業的事。
風險關口須前移
近年來,與舌尖上的安全有關的報道,總能刺痛公眾的敏感神經。執法人員發現,倉庫貨架頂部全是老鼠屎,有些食品包裝袋已經被老鼠咬破。鼠患嚴重至這種地步,我們很難相信端上桌的食品沒有安全問題。這家分店在武漢已經運營將近一年,為何沒有餐飲行業必備的食品經營許可證卻照常營業?曝光的衛生安全問題又是從何時開始出現的?涉事餐廳和監管部門有必要向公眾釋疑,所謂的整頓或者關停絕不是終點。
亦如監管責任人所言:不管你是明星開的店,還是老百姓開的店,不管是高檔的餐廳還是路邊的小店,只要和食品安全有關,屬地的食品藥品監督管理局都會一視同仁,按照規定,獎懲分明。這段“執法宣言”引起參與投資的明星的重視很有必要,雖說打擊無證經營或是存在安全問題的餐飲店,處罰標準別無二致,但明星餐廳仍然具有一定的特殊性,明星需要擔負起更多的責任。
在粉絲的群體效應帶領下,營業時必會有不少趕時髦的消費者前去捧場。基于絕大部分明星只是做掛名老板,無暇真正參與實際運營,餐廳出現違規操作和安全問題的風險概率更大。如不做到關口前移,預防在先,一旦東窗事發,不但會落得砸錢打水漂的下場,可能連同自己的名譽也會一并受損。一個餐廳的服務品質是決定其能否長久紅火的決定因素之一。明星效應帶來經濟效益往往只是短暫的,才一旦出現與明星掛鉤的負面消息,對明星產生的不利影響又常常是不可忽視的。
此次韓寒餐廳分店遭關停,對于“不差錢”的韓寒而言,或許并不會太在意。畢竟這只是“很高興遇見你”被關停的首家分店。但我們更希望韓寒和同樣涉足餐飲行業的“韓寒們”能夠對這起事件引起足夠關注。因為,即便是“掛名老板”,當所投資的產業出現損害公眾利益的問題時,也絕沒有置身事外的道理。對可能發生的風險隱患,有必要進行評估與防范。食品安全非同小可,切不可觸及消費者的健康底線。