上海交通大學醫學圖書館聯盟建設的經驗與成效

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[作者單位]1.上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院 上海 200025；2.上海市公共衛生臨床中心，上海 201508；3.復旦大學圖書館；上海 200032；4.上海交通大學醫學院圖書館 上海 200025

圖書館聯盟是圖書館館際之間進行資源共享的重要合作組織形式，通過聯合各圖書館的人力資源、文獻資源、技術資源，實現單個圖書館難以實現的目標[1]。國外圖書館聯盟戰略管理研究可追溯至20世紀80年代[2]。

20世紀90年代末，我國各種圖書館聯盟興起，2002年以后圖書館聯盟的發展更為迅速。上海交通大學(以下簡稱“交大”)醫學圖書館聯盟成立于2008年10月，聯盟成員包括交大醫學院圖書館及17所大學附屬醫院(含分院)圖書館。該聯盟成立8年來，為各醫院的醫教研及管理等提供了高效的文獻保障與決策支持。本文調查交大醫學圖書館聯盟各成員館資源建設與學科服務等情況，分析醫院圖書館聯盟在資源建設與服務能力提升方面的經驗與存在的問題，以進一步總結聯盟經驗，提升后續服務水平，探索現階段我國醫院圖書館聯盟建設的有效模式。

1 調研方法

2015年9月至12月，采用紙質問卷與發送Email的方式對17家交大醫學圖書館聯盟醫院成員館進行調查，內容包括醫院圖書館歸屬科室、館舍面積、開放時間、人員結構、資源建設經費以及學科服務等。

2 調研結果

2.1 基本情況

統計結果顯示，大部分聯盟成員館歸屬醫院科技發展處或者計算機中心管理，醫院圖書館的館舍面積在100平方米至400平方米之間，有的圖書館僅有1間房，多數圖書館面積有縮減的趨勢。

實體館每周開館時間在35小時至48小時之間，部分數字圖書館可以全年365天全天候開放。

成員館年度經費最少1.3萬元，最多150萬元，多數在人民幣20萬元-65萬元之間，17家成員館年度經費共587萬元(表1)。

17家圖書館共有專業圖書館員50人，其中具有研究生學歷者7人(占全部人數的14%)，本科學歷28人，本科以下學歷15人，高級職稱5人(占全部圖書館員人數的11%)。學歷和職稱數據從一個側面說明醫院圖書館工作人員的專業素質和水平都亟待提高。

2.2 文獻資源分布

2010-2015年17家交大醫學院附屬醫院圖書館的資源情況見表2。

表2 交大醫學圖書館聯盟成員館文獻資源數據

由于經費緊張，各醫院圖書館自購數據庫有限。2010-2015年，交大17醫院家成員館中，8家可使用醫學院數據庫，15家醫院圖書館共自購19個中文數據庫、8個外文數據庫(中文和外文都有重復)。自購數據庫包括萬方、同方、維普、OVID、Clinical Key等，資源普遍較少，不能滿足本單位醫護人員及其他用戶使用需求。

2.3 服務項目

調查顯示，17家成員館中僅14家能夠開展文獻檢索，6家開展定題推送服務，4家開展SCI引證檢索，10家定期舉辦讀者培訓，6家設有學科館員，2家開展科技查新服務，1家有自建數據庫“上海民國醫學人名、地名、事件數據庫”，說明各聯盟成員館服務能力極其有限。

為了解決資源不平衡、服務能力弱的問題，建立了交大醫學圖書館聯盟。

3 交大醫學圖書館聯盟成員館建設的成效和經驗

交大醫學圖書館聯盟屬于同一系統的圖書館聯盟，就是對系統內的圖書館進行有效聯合，秉承互利互惠的基本原則，最大限度地實現信息資源共享，為用戶提供更大的便利，以滿足用戶的信息需求[3]。

借鑒國內外眾多圖書館聯盟的經驗，上海交大醫學圖書館聯盟為提升聯盟館綜合服務能力構建了頂層設計藍圖，打破傳統格局，以高校圖書館(上海交大醫學院圖書館)為主，同時兼顧專業圖書館(各醫院圖書館)的格局，建立各成員館間“一站式服務”的創新模式[4]。優化聯盟成員館資源建設，推動和共享專業人才，在交大醫學圖書館聯盟引領下，各醫院圖書館服務功能得以充分實現和優化。資源共享降低了各聯盟館的運營成本，解決了單個圖書館資源的局限性，用戶的多樣化信息需求得到充分滿足，人員互通有無提高了服務能力。聯盟成立后，各醫院圖書館無論是建設水準還是服務內容都有了突破性的進展。

3.1 整合資源，優化醫院圖書館聯盟資源配置

交大醫學圖書館聯盟建立了各成員館間可以跨院借閱書刊的體制。聯盟成員館統一圖書館自動化管理系統和聯合借閱系統，實時檢索各成員館圖書的借閱狀態，實現館際互借；通過物流或者用戶自取等多種方式共享交大醫學院或者其成員館館藏圖書的“通借通還”服務[5]。

對于使用異構平臺的圖書館管理系統的成員館和所有成員館的用戶，都可通過“一卡通”的管理方式。成員館用戶只需辦理一張通用借閱卡，即可享受交大醫學院圖書館的文獻閱覽、數據庫查閱、外借書刊、文獻打印、復印等服務，通過物流傳送書刊或者用戶自取書刊。依據互補優勢的原則，成員館之間可以彼此利用資源和服務，資源的共建共享權益得以充分體現。

交大醫學圖書館聯盟重點擴大數字化信息資源的建設。數字資源按照聯合采購、統一規劃的原則，注重多樣性，避免低效投入、重復投入[6]。交大醫學院圖書館已訂購73個中外文文獻數據庫，數量遠遠超過17家成員館的19個中文數據庫和8個外文數據庫。對綜合性、實用性較強且多數成員館需要使用的數據庫，費用由醫學院圖書館和成員館共同分擔、集團買斷，共同使用。對于專題性數據庫，可由集團談判，有需要的成員館自行購買。如由交大醫學圖書館聯盟牽頭，與美國OVID公司達成在醫學院已引進該數據庫的基礎上，開放購買該數據庫聯盟館用戶合法使用OVIDMD平臺協議。各成員館對自購的數據庫資源和共建的數據庫資源進行整合，借助信息化手段、網絡化設備，在優化配置數據庫資源建設的過程中合理規劃、統籌兼顧，創建統一的“一站式檢索”平臺[7]。

成員館在圖書館聯盟的統一協調下，根據自身條件和需求，以較低的成本收集稀有專題信息資源、特色信息資源，制作成數據庫，并通過網絡在聯盟體內共享數據庫。如聯盟成員館創建了“上海民國醫學人名、地名、事件數據庫”。

3.2 提升綜合服務能力，提供優質服務

調研結果顯示，各醫院圖書館所提供的信息服務和知識服務內容不夠全面。成員館依托上海交大醫學圖書館聯盟力量，轉變服務觀念、制訂網絡技術支持、技術人員支持等共建共享的政策，實現了從文獻服務-信息服務-知識服務的高層次高質量的服務境界[8]。以紙質文獻資源共享的基礎性服務包括館際互借、文獻復印等，為經費有限而資源少的成員館提供了便利。以數據庫資源為基礎，開展了文獻傳遞服務、公共檢索服務、聯合參考咨詢服務等信息服務項目[9]。聯合參考咨詢工作和聯合科技查新工作等協調共建項目也大大提高了成員館的服務能力。

上海交大醫學圖書館聯盟還投入優質力量，融入用戶利用信息的過程，構建統一的檢索平臺，挖掘各載體數據庫中的相關文獻信息，根據個體用戶的需求對大量數據進行精細篩選，并及時推送，為用戶提供有效的決策性幫助，使以往醫院圖書館由于自身人員原因所不能開展的學科服務也在圖書館聯盟支持下得以實現[10]。

3.3 制定文獻資源合法使用規則

值得特別關注、也是備受爭議的問題是，醫學圖書館聯盟主體購買的數據庫使用權與成員館使用者之間的權限平衡關系。

交大醫學圖書館聯盟頂層設計依據資源的合法使用制度制定，在聯盟館館際互借與文獻傳遞服務中竭力避免文獻的知識產權版權糾紛。各成員館的門戶網站都設置了用戶個性化登錄窗口以確認身份，并根據不同的用戶身份提供相應的訪問權限，防范版權風險。

在電子資源采購時，以聯盟的名義與數據庫提供商進行價格談判，最大限度地降低各成員館的成本，獲得聯盟的使用權。近兩年來，交大醫學圖書館聯盟已先后引進了OVIDMD、ADIS、WorldSciNet、Cochrane library、萬方數據等多個數據庫[11]。

3.4 創新技術與管理

交大醫學圖書館聯盟運用網絡技術、移動通信技術等新技術手段，切實綜合融入醫學圖書館服務與管理中。移動圖書館(APP)用手機、平板電腦等移動設備，用共享云服務的形式，建立的文獻信息資源整合系統、自助查詢的掌上圖書館服務平臺，實現了“一站式”信息檢索[12]。單獨一個主館的力量，很難全面滿足各成員館用戶知識服務的需求，醫學圖書館聯盟的長遠發展，靠的是重視對成員館的用心維護和妥善管理[13-14]。

4 結語

醫院圖書館是醫院學科優勢和科研水平的重要支撐力量和信息保障機構，資源建設水平和服務能力對醫院創新發展至關重要。在經費和人力資源有限的前提下，交大醫學圖書館聯盟把同一體系內的多家醫院圖書館小館藏融為大館藏，匯總體系內各家醫院圖書館的信息資源、人力資源實現大流通，有效提高了對用戶多樣化需求的保障能力，充分發揮了圖書館聯盟的群體優勢，在資源聯合建設、學科服務及防范版權風險等方面進行了有益的嘗試。在資源共享理念推動下發展起來的醫學圖書館聯盟機制有力地促進了圖書館事業的發展。