創建學習型圖書館：背景、意義與策略

摘 要：學習型圖書館的提出來源于影響全球的科學管理理論——學習型組織理論，后者構成了前者出現的理論背景。我國應充分借鑒國外圖書館同行的先進經驗，在創建學習型圖書館方面努力做到：確立圖書館的共同愿景和發展目標；樹立終身學習觀念，營造濃厚的學習氛圍；設置學習推動機構，完善館員學習制度；采用新型的績效考核方式。

關鍵詞：學習 學習型圖書館 學習型組織

1.學習型圖書館的提出來源于20世紀90年代以來影響全球的科學的管理理論——學習型組織理論。學習型組織理論首先是作為一種企業管理的戰略思想提出的，其精髓體現在美國著名管理學家、麻省理工學院教授彼得·圣吉（Peter M. Senge）的名著《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中，圣吉認為，真正能在未來脫穎而出的組織，是那些能使組織各階層的成員都能全身心投入的，并有能力不斷學習的組織，是讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織，是通過不斷學習創造自我并擴展創造未來能量的組織，即所謂的“學習型組織”（learning organization）。圣吉（1990）把學習型組織定義為：為共創愿景而共同學習與改變，因而能不斷擴大其能力并活出生命意義的組織。具體而言，學習型組織是指能通過各種有效途徑或措施，促使其成員養成終身學習的習慣，從學習過程中激發個人生命潛能，并提高人生價值以充分實現自我，并進而帶動組織的創新與進步，以形成良好的組織氛圍，以達成組織順應變遷與永遠發展的目的。其本質包括以下六個方面：（1）擁有終身學習的理念和機制，重在形成終生學習的習慣；（2）建有多元回饋和開放的學習系統，重在開創多種學習途徑，運用多種方法引進知識；（3）形成學習共享和互動的組織氛圍，重在組織文化；（4）具有實現共同愿景的不斷增長的學習力，重在共同愿景，時學時新；（5）工作學習化，使成員活化生命意義，重在激發人的潛能，提升人的價值；（6）學習工作化，使組織不斷創新發展，重在提升應變能力。圣吉進而指出，要把傳統的組織改造成學習型組織，必須進行“五項修煉”：即系統思考（system thinking）；改善心智模式（improving mental models ）；建立共同愿景（building shared vision）；團隊學習（team learning）；自我超越（personal mastery）。學習型組織理論在世界范圍內的許多領域引起了廣泛重視，新加坡將之用于政府管理，提出建立“學習型政府”。日本的大阪、中國的上海等提出建立“學習型城市”。美國的微軟、杜幫、中國的寶鋼、伊利等大型企業正努力創建“學習型企業”。

學習型圖書館就是學習型組織理論在圖書館中的具體應用。我們認為，像其它的學習型組織一樣，它首先是一種全新的圖書館管理模式，其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代表性的共同理想，將全體館員團結在圖書館精神的旗幟下，最大限度地發揮人的主觀能動性，把個人的追求融會到圖書館事業發展的目標上來，以增強圖書館內部的凝聚力和外部的競爭力。在這種管理模式之中，組織成員及組織整體能夠迅速吸納新觀念、新知識、新技術，為了實現這一共同目標，共同學習，自主創新，各盡所能，共同發展。

2.學習型圖書館的建立，意味著圖書館不再是傳統意義上一臺只完成讀者服務任務的機器，館員也不再是圖書館這臺機器上的零部件，而是能夠適應新變化，具有自主創新能力和可持續發展能力的不斷生長著的有機體，因此，在現實背景下，借鑒學習型組織理論創建學習型圖書館具有重要意義。

首先，創建學習型圖書館回應了時代的呼喚。眾所周知，當今，知識經濟已從幕后走向了前臺，我們已經步入了知識經濟時代，知識成為決定經濟發展的決定因素。創新、學習、終身教育等已成為這個時代的主題詞。作為人類知識寶庫的圖書館，必須適應時代的要求，走學習化和自主創新的可持續發展之路。創建學習型圖書館正是順應時代發展的明智選擇。

其次，學習型圖書館能應對多變的環境和科技的發展，使組織更具競爭性。近幾年來，隨著通訊技術、計算機信息技術及網絡技術的飛速發展，一些新型信息服務產業如雨后春筍般出現，使得圖書館已不再是唯一的信息傳遞中心，圖書館作為社會主要信息服務的中心地位已發生動搖，圖書館面對的是更加激烈的市場競爭。在這種環境中，如何應對科技的發展，以保持競爭中的優勢地位，應是圖書館發展中必須思考的問題。眾所周知，在這個以智力資本為基礎的社會中，各組織之間的競爭已不再是資本、現有技術及人才存量的競爭，而是組織學習力的競爭，即員工的學習動力、毅力和學習能力的競爭。只有具備持續性學習力組織才能成為一個經得起挑戰的組織。因此，只有把圖書館建成一個強有力的學習型組織，積極培養該組織的學習能力，才能使其更具靈活應變的能力，更具競爭力。[1]

再次，學習型圖書館的建立有利于館員的進步與發展。館員是圖書館最重要的因素，隨著信息社會的到來，對館員的要求也隨之提高。正如澳大利亞圖書館學家史蒂爾所說：“隨著信息存取的變化，圖書館員專業性也一定會跟著發生變化。我不贊成把我們自己劃分成一個一個很專門的領域，不管他是藏書管理員、采訪館員、聯機專家，在這種情況下，我們也許應該稱自己為信息向導。我們應該盡力提供我們掌握的信息資源，而不管它們在網上，還是在書庫里，或者在多媒體環境中。”也就是說，館員的角色應從一元走向多元，從單一走向復合。這就要求館員要樹立終身學習的理念，不斷加強繼續教育。學習型圖書館的建立正好迎合了這一需求，作為一種學習型組織，它能隨時為館員提供學習機會，幫助館員從事繼續教育。同時，它注重營造積極的學習氛圍，使館員在價值觀文化意識上達成共識，以激發館員的學習動機和潛能。可以說，學習型圖書館為館員撐起了學習與成長的天空。[2]

3.前文我們已經談到，學習型組織理論提出以后，在全球產生了廣泛影響，并首先引入了企業界，產生了明顯效果。在圖書館界最早引入學習型組織理論的當屬美國的亞利桑那大學圖書館（The University of Arizona Library）。1993年該館在組織重建過程中，大膽引進了學習型組織理論，進行了一系列卓有成效的實驗，并一直致力于推動學習型圖書館的創建。可以說，國外圖書館同行已經積累了許多成功的經驗，這一切都為我國在如何建立學習型圖書館方面提供了有益借鑒。

確立圖書館的共同愿景和發展目標。明確地制定圖書館的共同愿景和發展目標是建立學習型圖書館的首要任務。它是圖書館所有工作人員的學習動力，是全館共同努力的方向。為此，館領導要深入調查研究，對本館有一個正確定位。同時，調動全員參與，通過各種方式弄清館員各自內心深處的個人愿景及對圖書館組織的發展愿景。在此基礎上，根據具體情況，并參照讀者的對圖書館的期望，進一步整合個人愿景與組織愿景，從而共同協調出一個務實且為大家所接受的共同愿景與組織發展目標，然后貫徹下去，并轉化為行動原則。

樹立終身學習觀念，營造濃厚的學習氛圍。致力于把圖書館建成一個學習型組織，不是一句口號，學習型組織中的學習，不同于平時的政治學習或業務學習，而是一個全新的概念，是一種終身的、持續不斷地學習。如圣吉所言，組織學習即通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識，在組織內傳遞知識并創造出新知識，以增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善。終身學習的思想能充分發掘和激發館員的學習潛能和創造力量，不斷為圖書館的發展注入新的活力。因此，更新學習觀念，樹立終身學習的思想，是創建學習型圖書館的一個重要前提。同時，營造濃厚的學習氛圍，為館員創造一個良好的學習環境，是建立學習型圖書館的重要保證。為此，館領導應首先做到率先垂范，并以積極的學習態度投入到管理工作中；其次，關心和支持館員學習，經常性地組織學習研討會、知識競賽等活動，提高館員的學習積極性；同時改善圖書館的硬件設施，為館員的個人學習、部門學習和組織學習提供良好的條件，使全館上下安心學習、樂于學習。

設置學習推動機構，完善館員學習制度。研究發現，設置學習推動機構是創建學習型圖書館的關鍵一環。學習推動機構的主要職責是制定學習計劃，協調學習活動，為學習提供支持、保證和動力。該機構應由館長、各部（室）負責人和學習業務骨干組成。三支力量緊密配合，形成合力，推動著學習型圖書館不斷向更高層次發展。除此之外，設法建立一套完整的館員進修、學習制度，盡可能地為館員提供學習機會，鼓勵館員接受新知和繼續教育，同樣是學習型圖書館的創建中不可回避的一個重要問題。

采用新型的績效考核方式。傳統的績效考核大多是一種勞模式的評定方式，并且多是對工作成績的肯定，缺乏對個人能力缺陷及未來個人發展計劃的反饋意見，注重工作任務的完成情況和勤勞程度，忽視工作中的學習和創新，而學習和創新正是創建學習型圖書館的關鍵所在。因此，在今后的績效考核中必須將學習能力和創新精神作為重要指標納入考核內容，改變重考核評優，輕反饋指導的傳統模式。同時，推行一套有效的激勵監督機制。激勵是為了揚長，監督是為了避短，通過激勵監督達到揚長避短的目的，以保證學習活動持續健康地發展。為此，首先要對每個館員作出客觀公正的評價，對于那些長期致力于學習、科研和工作勤奮的館員，必須大張旗鼓地給予公開表揚和物質獎勵，以激勵其他館內成員；相反，對于那些放松學習、不思進取、工作馬虎的館員，應批評教育督促，并給予適度的壓力和責任，以避免影響圖書館整體的學習氛圍和工作情緒。[3]

參考文獻：

[1][美] 彼得·圣吉著. 郭進隆譯. 第五項修煉——學習型組織的藝術與實務[M]. 上海： 上海三聯書店出版社， 1996

[2]張雪松. 圖書館——網絡時代的學習型組織[J]. 現代情報. 2002（4）

[3]蔣春林. 網絡時代學習型高校圖書館的建設[J].圖書館論壇. 2003（3）

作者簡介

葉云（1961—），男，重慶市北碚圖書館館員