民辦高校輔導員心理資本現狀調查分析
——以成都市高校為例

王亞軍，蔣林潔

（成都文理學院 學生工作部，四川 成都 610461）

民辦高校輔導員心理資本現狀調查分析
——以成都市高校為例

王亞軍，蔣林潔

（成都文理學院 學生工作部，四川 成都 610461）

本文采用心理資本量表，對四所民辦高校輔導員心理資本的現狀進行調查，結果顯示民辦高校輔導員工作心態總體較為積極樂觀，自我效能的得分最高；男女之間在心理資本上無顯著差異；民辦本科院校輔導員在自我效能、樂觀、韌性、希望維度上均顯著高于民辦高職高專院校輔導員；從事輔導員工作6-10年的老師，自我效能感最高.同時從輔導員自身、學校、社會、國家四個方面，提出民辦高校輔導員心理資本的建設路徑.

民辦高校；輔導員；心理資本；現狀調查；路徑建設

1 問題提出

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者[1]，是大學生成長成才的引路人，其心理健康狀況越來越受到人們的關注.由于民辦高校的學工作任務繁重、難度大、要求高[2]，民辦高校的輔導員長期面臨著巨大的工作壓力，處理著各種角色的沖突，引發了較為嚴重的職業倦怠問題[3].

對心理資本（Psychological capital）的研究源于上世紀末，這一概念最早在經濟學領域中提出，許多研究表明心理資本對員工的工作績效和工作滿意度產生積極影響[4,5].Luthans等將心理資本定義為:個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，它包括了四個核心成分：自我效能（self-efficacy）、樂觀（optimism）、韌性（resiliency）和希望（hope）.其中，自我效能是指個體有勝任任務的自信，能面對挑戰并力爭成功；樂觀是指個體具有積極的歸因方式，并對現在和未來持積極態度；韌性是指個體能從逆境、挫折和失敗中快速恢復過來，甚至積極轉變和成長；希望則是通過各種途徑努力實現預定目標的積極動機狀態[6].

高校的發展需要高素質的人才作為保障，心理資本作為人力資源管理研究的新熱點，已經普遍引起了學者們的重視，高校人才的競爭將在很大程度上歸結為教師心理資本的競爭[7].從心理資本的角度去研究民辦高校輔導員自身積極的因素，有助于開發輔導員工作潛能，提升工作績效，增強主觀幸福感，同時，對保持輔導員隊伍穩定，保證學生工作良性發展有著重要的現實意義.

2 對象與方法

2.1 研究對象

調查了成都文理學院、四川長江職業學院、西南航空職業學院、西南交大希望學院四所四川省屬民辦高校輔導員，采用隨機抽樣的方法，進行問卷調查.發放文卷138份，回收問卷130份，問卷回收率94.2%，刪除無效問卷8份（刪除問卷漏答項目在3項及以上，規律性作答，重復題目前后得分差異3分及以上的題目），有效問卷122份，問卷有效率93.6%.其中男性46人，女性76人，本科學校的輔導員73人，高職高專學校輔導員49人，從事輔導員時間2年以下44人，2-5年60人，6-10年18人.

2.2 研究工具

采用Luthans等人編制，李超平2007年翻譯的心理資本量表（PCQ），共計24道題，采用Likert 6點記分，包括自我效能、希望、韌性和樂觀四維度，每個維度分別包含6道題，科隆巴赫阿爾法系數為0.896，自我效能感、希望、韌性、樂觀4個維度的內部一致性信度依次為 0.838、0.868、0.647、0.783，總分越高表明心理資本的總體水平越高.

2.3 統計方法

使用Excel進行數據錄入，采用spss23.0進行統計分析，主要運用描述統計、獨立樣本T檢驗、方差分析等統計方法.

3 數據結果

3.1 民辦高校輔導員心理資本總體水平

通過描述統計的方法，考察民辦高校輔導員心理資本總體水平，見表3.1.

表3.1 民辦高校輔導員心理資本總體水平

通過表3.1的數據可以看出，民辦高校輔導員心理資本總體水平（4.37±0.60）處于中等偏上，其中自我效能的得分（4.51±0.78）最高，樂觀的得分（4.22±0.61）最低，說明民辦高校輔導員比較相信自己能勝任本職工作，對現在和未來的輔導員工作持有較為積極的態度，能克服困難，迎難而上.

3.2 民辦高校輔導員心理資本在不同性別上的差異

表3.2 民辦高校輔導員心理資本在不同性別上的差異

采用獨立樣本T檢驗，考察心理資本總均分及各維度在性別上的差異，結果如表3.2所示.

通過表3.2可以看出，民辦高校輔導員心理資本在性別上沒有差異（P＞0.5），說明民辦高校輔導員男女不同性別之間的心理資本總體水平相當.

3.3 民辦高校輔導員心理資本在不同辦學層次上的差異

采用獨立樣本T檢驗，考察心理資本總均分及各維度在不同辦學層次上的差異，結果如表3.3所示.

表3.3 民辦高校輔導員心理資本在學校辦學性質上的差異

通過表3.3可以看出，民辦高校輔導員心理資本在不同的學校辦學層次上差異顯著（P＜0.05），在自我效能、希望、韌性、樂觀、心理資本上，民辦本科學校輔導員得分均顯著高于民辦高職高專學校輔導員得分，說明民辦本科學校的輔導員相對于民辦高職高專的輔導員具有更積極的心態和力量，能更加樂觀地應對工作和面對未來.

3.4 民辦高校輔導員心理資本在從事輔導員工作時間上的差異

采用方差分析，將心理資本總均分及各維度作為因變量，從事輔導員工作的不同時間作為自變量，考察心理資本在民辦高校輔導員工作時間上的差異，結果見表3.4.

表3.4 民辦高校輔導員心理資本在從事輔導員工作時間上的差異

從表3.4可以看出，民辦高校輔導員在從事輔導員工作的時間上有差異，其中，在自我效能上，從事輔導員工作6－10年，比從事輔導員工作2年以下，以及2-5年的時間，有顯著差異（F＝5.167, P＜0.001），說明從事輔導員工作6-10年的老師，對自己勝任輔導員工作更加自信，面對工作更加得心應手.在心理資本的總體水平上，從事輔導員工作6-10年的老師相對于從事2-5年工作的老師（F＝3.542,P＜0.01），工作心態更加積極和樂觀.

4 結果分析

4.1 民辦高校輔導員心理資本總體分析

從表3.1可以得出，民辦高校輔導員心理資本總體水平處于中等偏上，民辦高校輔導員總體上較為積極樂觀，相信自己能勝任本質工作，對現在和未來持有較為積極的態度.從輔導員角度而言，絕大多數輔導員對自身工作有較強的職業認同感，對于工作十分珍惜；從民辦高校而言，學校對輔導員的工作也較為重視；從社會角度而言，作為高校教師，較為受到社會尊重，加上有較長的假期休整，老師們普遍心態上呈現積極向上，對未來充滿期待.

4.2 民辦高校輔導員心理資本在不同性別上的差異分析

從表3.2可以得出，民辦高校輔導員心理資本在性別上沒有差異，說明男女不同性別之間的心理資本水平差不多，這與張暉等人的研究一致，輔導員群體中，在心理資本上男女沒有顯著差異[8].自身的工作價值得到輔導員的普遍認可，同時所調查的民辦高校輔導員較為年輕，對未來也積極樂觀，充滿期待，所以男女之間沒有太大的差異.

4.3 民辦高校輔導員心理資本在學校辦學層次上的差異分析

通過表3.3可以得出，民辦本科學校相對于民辦高職高專輔導員更具有積極的心態和力量，更加樂觀地應對工作和面對未來.學校的辦學層次在一定程度上決定了學生的學源質量，因為高考分數的差異，民辦本科院校的學生在學習習慣、生活習慣等方面總體優于民辦高職高專的學生，這就直接決定了輔導員在學生思想政治教育中的付出的時間、投入的精力以及工作的效率，進而影響到輔導員的工作狀態.

4.4 民辦高校輔導員心理資本在從事輔導員工作時間上的差異

從表3.4可以看出，從事輔導員工作6-10年的老師，對自己勝任輔導員工作更加自信，相信面對挑戰更能力爭成功，跟從事2-5年工作的老師相比，也更加積極和樂觀.這與趙正艷等人研究心理資本值隨年齡的逐漸增加而上升[10]結果一致.輔導員工作需要掌握學生工作的規律，不斷積累工作經驗，相對于工作2-5年的輔導員和新手輔導員，工作6-10年的輔導員，管理學生也更有經驗，更能處理學生的突發事件，加之生活和工作相對穩定，面對逆境能更好地恢復過來.

5 民辦高校輔導員心理資本路徑建設

民辦高校輔導員心理資本路徑建設，必須建立健全個人、學校、社會、國家四位一體的人才培養機制，以輔導員個人心理資本提升為中心，以輔導員培養為先導，以社會認同與國家重視為保障，多措并舉，形成合力，不斷提升民辦高校輔導員心理資本的建設.

5.1 角色定位與職業發展相結合

首先，準確定位民辦高校輔導員的職業角色.從宏觀角度來講，輔導員角色定位在三個方面，即管理者、教育者、服務者.一是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，管理育人承擔起管理者的角色.二是學生的人生導師，教育育人承擔起教育者的角色.三是大學生成長的知識朋友，服務育人承擔起服務者的角色.在從事輔導員崗位以前，要認真了解崗位角色，從性格、興趣、能力各方面評價自己是否匹配輔導員崗位要求.新進輔導員需及時進行角色轉換，作好職業準備，調整職業期待，更加樂觀自信地對待工作.

其次，加強輔導員心理資本的個人修為.輔導員要加強個人學習，通過構建學習型輔導員，提高自我效能感，不斷提升自身的知識和能力，拓寬知識面，優化知識結構，與時俱進了解學生的性格特點，在工作中做到駕輕就熟，增加崗位勝任力和工作自信心.

再次，準確自我評價，形成積極的自我觀念.輔導員要學會正確的認知和評價自己，并在此基礎上，形成積極合理的自我觀念，制定現實可行的，較為靈活的職業目標，向職業化、專業化、專家化方向發展，能積極歸因，提高自身成功的體驗，積極應對工作中的挑戰.

5.2 學校培養與使用相結合

首先，明確輔導員的崗位職責，建立科學有效的考核體系.輔導員崗位職責，主要有日常思想政治教育工作，服務育人工作，和心理健康教育三個方面，在此基礎上，學校應該進一步完善輔導員的工作職責實施細則以及考核標準，使輔導員工作有章可循、有據可依，規范學生事務，提高工作效率.同時，建立有效的考核評價體系，完善薪酬制度，發揮輔導員的主觀能動性，保障他們對工作的熱情，激發他們的潛能.

其次，大力開展培訓，增強輔導員職業技能.一方面增加輔導員應對挫折、避免風險的資源，如學校可以對輔導員進行職業培訓，增強輔導員的職業技能，建立輔導員的支持系統，培養輔導員對學生工作的積極情感等，另一方面，還可以通過加強心理知識的宣傳，開展心理知識講座，舉辦素質拓展活動等方式，在輔導員面臨心理困擾時，建立有效的社會支持系統，及時的疏導情緒，緩解壓力.

再次，優化激勵機制，營造良好的工作環境.優化激勵機制，通過待遇留人，情感留人，事業留人，讓輔導員有尊嚴地工作.學校要提供良好的工作環境，營造良好的工作氛圍，將輔導員工作生活化，輔導員生活藝術化，工作與家庭生活協同發展，多給予積極正面的肯定，不斷提高輔導員的個人成就感，增強輔導員職業歸屬感.

5.3 社會認同與自我認同相結合

首先，民辦高校輔導員必須強化自身職業認同.輔導員是中國特色社會主義思想政治教育特有產物，自輔導員職業誕生起，就與高校堅持社會主義辦學方向緊密結合，黨和國家高度重視輔導員隊伍的建設和發展，尤其在當前社會發生深刻變革的大背景下，輔導員崗位顯得愈加重要.廣大輔導員要進一步增強工作的榮譽感、責任感、使命感，強化職業的價值認同，以更加高昂的精神狀態投入工作.

其次，民辦高校輔導員職業需要增強社會認同感.由于歷史、體制等原因，民辦高校輔導員需要具有教師的淵博知識和管理者的管理藝術，需要從事多重身份賦予的崗位職責，但因缺乏最核心的、被社會接納的一種能力或技能，導致社會認同感降低，加之民辦高校自身社會認同的問題，進而在一定程度上削弱了輔導員職業的社會影響力及大眾認可度.

再次，要強化社會對輔導員職業的認同感，還需要輔導員不斷提高自身綜合素質，提高履職履責能力，切實擔負起立德樹人的教育根本任務，以工作的實績，贏得民眾、輿論的支持，最終贏得社會的認同、認可.

5.4 國家政策支持與扶持相結合

首先，國家在政策層面應給予民辦教育同等地位.民辦高校是高等教育的重要組成部分，民辦高校同樣承擔著大學職能.政府應該從政策層面給予民辦高校同等待遇，進一步消除公辦高校與民辦高校之間在資源配置方面的二元差異，使民辦高校輔導員能夠真正感受到“同工同酬”，進一步激發他們的工作熱情.

其次，政府應正視目前民辦高校的發展問題.一方面，政府應重視民辦高校當前發展中的各種問題，要給予民辦高校更多的實質性的支持與扶持，促進民辦高校健康可持續性發展.民辦高校也應通過不斷提高教育教學質量，提升學校美譽度，在全社會形成支持民辦、認同民辦的良好輿論氛圍，不斷提升民辦高校輔導員的工作自豪感.

再次，搭建高校輔導員職業成長平臺.舉辦論壇、沙龍等交流活動，促進不同高校輔導員之間的溝通、交流.建立公辦與民辦、民辦與民辦高校之間的輔導員崗位交流機制，促進民辦高校輔導員有更多機會學習，掌握職業技能，促進個人職業成長.

〔1〕中華人民共和國教育部,普通高等學校輔導員隊伍建設規定[R].教育部第24號令,2006.

〔2〕儲璧茜.獨立學院輔導員心理健康存在的問題及對策[J].教育探索,2012(6)：142-143.

〔3〕陳鋒菊,范興華,賀春生.高校輔導員職業倦怠的現狀及影響因素[J].湖南師范大學教育科學學報,2011,10(6)：82-84.

〔4〕仲理峰.心理資本對員工的工作績效、組織承諾及組織公民行為的影響[J].心理學報,2007,39(2)：328-334.

〔5〕柯江林,孫健敏.心理資本對工作滿意度、組織承諾與離職傾向的影響[J].經濟與管理研究,2004 (1)：121-128.

〔6〕Luthans F,Youssef C,Avolio B.Psychological capital.New York：Oxford University Press, 2007.

〔7〕于兆良,孫武斌,史海波.心理資本對高校教師隊伍穩定性的影響[J].高校教育管理,2013,7(2)：76-80.

〔8〕張暉,何凱,李鎏,蔡丹妮,陳婷,王瑞芳.高校輔導員心理資本與職業壓力、主觀幸福感的關系研究—基于職業壓力的中介作用分析[J].教育園地,2015（24）：63-65.

〔9〕李敏.高校教師心理資本的內容結構及其相關研究[D].鄭州：河南大學,2010.

〔10〕趙正艷,臧維.BG大學教師心理資本調查研究[J].經濟論壇,2009(4).

B84；G648.7

A

1673-260X（2017）02-0067-04

2016-09-26

四川省教育廳2016年科研項目（人文社科）（16SB0318）