打通線上線下服務能力 用完即走的微信小程序攪動APP市場

崔亮亮

1月9日凌晨，小程序如約而至。用戶可以通過好友分享、二維碼或者搜索等方式體驗到小程序。用戶只要將微信更新至最新版本，便可以在微信“發現”頁面獲得小程序入口。這是一種不需要下載安裝即可使用的應用，實現了應用“觸手可及”的夢想。

小程序真的能“連接一切”嗎

小程序正兌現著騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍所倡導的“所見即所得，用過即走的”理念。小程序的“用過即走”體現在，它的使用很克制。用戶只有用過一次小程序后，小程序才會出現在微信“微信-小程序”里面，等未來有需要時再調取使用。同時“小程序”不能訂閱，沒有推送消息，不能分享朋友圈，沒有分類排行榜。在小程序頁面內，用戶可刪除小程序，同時用戶的小程序數據將一并刪除。

小程序一經上線便引發大關注。去年9月21日小程序正式開啟內測，11月3日微信開放小程序的接口，有將近20萬的開發者涌入申請。在小程序上線當天就有幾百小程序上線使用。在互聯網先發優勢的規則下，許多開發者對小程序充滿期待，試圖搶占先機。

人們說騰訊的野心很大，2014年馬化騰就曾表示騰訊的最終目標是“連接一切”。微信小程序的出現就是這種野心的進一步落實，“吃下現實世界中一切尚未被互聯網化的弱連接場景?！毙〕绦驅鞟PP市場的大洗牌，改變未來線上服務形態和中國智能手機用戶APP使用習慣等。所有線上線下、虛擬與真實的界限將被打破，而主導這一切的就是微信。

微信為什么要做小程序

客觀上說，小程序出現在微信用戶數達到極限，面臨人口紅利弱化之后，是一次面臨危機的新開放、新突破。2016年手機APP應用數量開始由爆發式增長漸趨理性，應用商店下載量增速放緩。APP從最開始的“掌中寵兒”逐漸淪為“滿屏雞肋”。在這樣的大趨勢下，微信作為國內超級APP，其月活8億，捕捉了中國60%以上的人口，這意味著再難有爆發式的增長。

小程序極大地拓展了微信的服務能力，有些低頻的APP，用戶只用一兩個常用的功能，現在完全可以用小程序替代。那么小程序是否會對移動互聯網行業帶來顛覆性的影響呢？

張小龍曾表示：“小程序不同于APP，是更靈活的組織形態，比APP更靈活更觸手可得。但小程序的推出并不是為了改變APP的存在模式，相反的是去滿足特定的需求。”在艾媒創始人張毅看來，小程序使用簡單、不占空間，用過即走的靈活特點更適用于O2O類的線上到線下消費以及使用頻率雖高但功能簡單的工具類APP進駐。而對于功能較多、個性強、內容豐富的大型APP影響較小。

除了解決用戶越來越大的APP負擔之外，騰訊也有其自身的利益訴求。長期以來騰訊以其社交功能影響巨大，近年來微信的支付功能也廣泛使用，游戲業務、廣告收入也占其主營業務體系。但騰訊的線下業務始終沒有突破性進展。所以張毅認為，微信小程序的產生正是騰訊利用其線上社交與支付的強項使其線下業務落地，用以維持其未來5到10年的輝煌。前不久，阿里巴巴董事局主席馬云表示，2017年將帶領阿里巴巴集中力量進軍線下業務?？梢娺M軍線下市場，打通線上線下的服務能力已成為互聯網巨頭們新的增長點。所以微信開發小程序就是其發展的必然要求了。

在日新月異的移動互聯網產業，永遠不變的即是變。小程序無疑將在未來打通線下生活場景服務方面起到巨大的突破作用。