線下階段性勝利 全渠道周期即將開啟

康嘉林

眾所周知，手機技術(shù)的發(fā)展歷程已經(jīng)漸漸放緩，唯快不破再也不是走向勝利的捷徑之一，階段性同質(zhì)化導致手機行業(yè)從用戶化競爭進入到渠道化競爭，雖然渠道化的爭奪總夾帶著歷史因素，但是這種格局短時間內(nèi)很難被打破。

線下渠道步入階段性勝利

所謂渠道，無非是分為線上和線下渠道兩類，隨著“互聯(lián)網(wǎng)時代”逐漸進入下半場，線上的互聯(lián)網(wǎng)渠道弊端已經(jīng)開始逐漸凸顯出來。就線上渠道來說，手機信息發(fā)布的時效性極強，獲得幾乎無邊界的宣傳效果的同時也被批判噱頭營銷帶來的蝴蝶效應消磨廠商的真正實力與口碑，可謂陣痛期常伴。

而線下渠道在覆蓋范圍的絕對性上會弱勢許多，但帶來的真切體驗感知是線上渠道所不具備的。另一方面，針對國內(nèi)手機市場而言，競爭的同質(zhì)化不僅表現(xiàn)在硬件配置方面，產(chǎn)品體驗的趨同性更是逐漸增長，用戶已經(jīng)很難在產(chǎn)品上找到興趣點。

在這樣的情況下，線下渠道的高度參與感就是拓展產(chǎn)品體驗的新途徑，從華為啟動“千縣計劃”，在重點368家零售店基礎(chǔ)上，向縣城實體店布局；小米以小米之家為基礎(chǔ)，計劃3-4年時間開1000家店；金立將T4-T6門店從7萬擴張到10萬，導購員從4萬名增加到5萬名等活生生的例子便可見一斑。

一位業(yè)內(nèi)分析師這樣對《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者說道：“這兩年線下渠道很是吃得開，就像早幾年線上渠道的瘋狂一樣，其實都是階段性的紅利，紅利總是會有盡頭的，紅利結(jié)束后城頭的大王旗可能又會變化?！?/p>

全渠道周期來臨

可以預見，當線下渠道的紅利期結(jié)束之時，便是線上渠道再次復蘇之際，兩方逐漸趨于平衡乃大勢所趨。渠道本來是一種橫在品牌與用戶之間的鴻溝，渠道的利潤來自信息差，在農(nóng)村電商崛起及社交媒體深度滲透的未來，信息差難以長期持續(xù)，太過依賴傳統(tǒng)渠道會有一定風險。

小米作為互聯(lián)網(wǎng)手機的標志性產(chǎn)物之一，在2016年的乏力表現(xiàn)更印證了這一情況?！坝幸?guī)模、有實力、有溢價能力的品牌最終都要回到線上+線下的雙重渠道上來，線上渠道注重消息的敏感性與支付的便利性，線下渠道強調(diào)產(chǎn)品的親身體驗與品牌的氛圍營造，只有這樣才能提升品牌的市場覆蓋面。”上述業(yè)內(nèi)人士進一步表示。

傳統(tǒng)的線下渠道強者OPPO、vivo、華為等也都在積極加大力度進行全渠道拓展，代理體系和銷售導向也更加具體，總的來說，今后將不會再以渠道來劃分廠商和品牌類型，單純談論線上或線下已經(jīng)沒有實際意義，未來將是全渠道運營的時代。

不過，渠道擴張還需謹慎，散發(fā)過快，會大大加重廠商的負擔，短時間的高歌猛進只會消耗內(nèi)需，渠道建設(shè)是一門需要長期積累的功夫，在這方面，國內(nèi)手機廠商仍有很長的一段路要走。