及人之老 行孝天下
——記荊門市社會福利院護理員“全國孝親敬老之星”張麗萍

陳荊立

及人之老 行孝天下
——記荊門市社會福利院護理員“全國孝親敬老之星”張麗萍

陳荊立

張麗萍，1995年調到湖北省荊門市社會福利院工作，在養老護理員的崗位上整整干了二十幾個年頭。用同事們的話來說，張麗萍是院里做養老護理的“元老”。繼2010年之后，2014年她再次被評為“全國孝親敬老之星”。總結起照顧老年人的心得，她的話卻特別簡單和樸實，“就是把老人當自己的父母來看待，真誠地用耐心和愛心去與他們相處，你對他們好，他們真的能感覺到?！?/p>

仁愛者，人恒愛之

上午，身穿粉紅色工作服的張麗萍和大廳里正在看電視、打牌的老人們打招呼，就像和自家人說話一樣親熱。她每天的工作，就是樂呵呵地陪伴這些“家人”，以仁愛之心溫暖著來到這里的每一位老人。

每到節日，張麗萍總是惦記著院里的老人，用淳樸的孝心撫慰著老人孤獨的心靈。一位被張麗萍稱作許媽媽的老人，68歲時不小心摔了一跤導致股骨骨折。來到市社會福利院后，張麗萍每天為她端茶倒水、洗澡換衣、翻動身體、端屎端尿，不厭其煩。經過一年多的精心照料，許媽媽一天天好起來了，不僅能站起來，還能撐著兩根拐杖挪步了。老人感激地對張麗萍說“你不嫌臟不嫌苦，真比親閨女還要親啊！”

有一位余奶奶，88歲高齡的她小便經常失禁，幾乎每晚會都尿床。張麗萍晴天曬，雨天烘，碰上冬天和雨季，棉被、床單不夠用，她就拿出自己的給老人換上。這位老奶奶臨終前用“你真是活菩薩啊，你要活120歲”這樣的話語來表達自己深深的感激。

張麗萍細心護理老人

寬厚者，人恒信之

前不久，張麗萍幫院里的代養老人解開了一個心間的小疙瘩：護理員幫老人打來用于洗澡的熱水，這位老人認為護理員送來的水少了不夠用，護理員認為是老人沒有提前說明自己的需求，來來去去幾句話就引起了誤會。老人為了這件事吃不好、睡不好，心情煩悶，張麗萍見狀馬上帶著護理員去給老人耐心地解釋、道歉，解開了老人的心結。“其實，老人有時候就像孩子，溫和的哄勸有時候比丁是丁、卯是卯的講道理更有效。所以我們得有足夠的耐心，脾氣一定要好?！睆堺惼夹χf。

福利院里供養、代養的老人來自不同的地方，性格各異，生活習慣不同，更有性格比較偏激、脾氣火爆的。“有的開始連話都難說到一起，互相之間橫挑鼻子豎挑眼，相互指責發生口角的事多著呢。我們就得當好調解員。”

張麗萍和其他護理員一樣，在夾縫中也受過冤枉氣，悄悄掉過淚，但她從未灰心。她用寬容的心來對待責備和抱怨，不歧視、不放棄、不拋棄任何一位老人，從溝通入手，與他們促膝談心，苦口婆心講道理，疏導矛盾，化解怨氣。在她的不懈努力下，老人之間的關系有了很大改善，張麗萍成了老人們精神上的主心骨。

施德者，人恒敬之

一位101歲的劉奶奶，臨終前已經無法開口說話，她的女兒也年近80歲了。張麗萍在查房時發現劉奶奶的手腳指甲都長得太長，隨手就幫老人修剪干凈，這也是老人臨終前最后一次修剪指甲。劉奶奶的女兒為這件事感動了很久，“這本來應該是我們兒女做的事，你都幫我們做了?！睆堺惼紖s覺得，這就是分內的事，“你想想，80歲的老人自己都需要人照顧，給別人剪指甲肯定也很吃力，這事當然得由我們幫助做了?！?/p>

“百善孝為先，孝乃德之本。”張麗萍用自己的拳拳孝心踐行著中華民族傳統美德，也見證著福利院老人們的幸福晚年生活。

（作者單位：湖北省荊門市社會福利中心）